終端導(dǎo)購到底需要什么樣的培訓(xùn)
正確話術(shù)模版:
●這一點(diǎn)您放心,雖然都是促銷商品,但都是同一個(gè)品牌,在同樣的地方生產(chǎn)的,所以質(zhì)量的部分是一定過關(guān)的!
●是這樣的!這些促銷的產(chǎn)品以前也都是正價(jià)商品,只是因?yàn)楣具@次配合商場(chǎng)做促銷才成為促銷品,質(zhì)量上是一樣的,所以這一點(diǎn)您放心!
●這一點(diǎn)您放心,不管是正價(jià)產(chǎn)品還是促銷產(chǎn)品,其實(shí)都是同一個(gè)品牌,信譽(yù)可不能跟著促銷做促銷,所以您放心,質(zhì)量絕對(duì)是一樣的!
問題5:我怎么從來沒見過這個(gè)牌子?
錯(cuò)誤話術(shù):
●是嗎?我們公司已經(jīng)有十幾年的歷史了!
●可能您沒注意吧!
●我們?cè)诩以L行業(yè)還是比較有名氣的!
●我們?cè)诤芏嚯s志上都有廣告的呀!
●不可能吧!大部分顧客都知道我們**的!
●那你聽過哪些牌子?
解決策略:認(rèn)同顧客觀點(diǎn),避開問題本身,轉(zhuǎn)移方向
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