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終端導(dǎo)購到底需要什么樣的培訓(xùn)

 2009-2-16

    正確話術(shù)模版:

    ●呵呵,看得出您對床上用品很講究個性和品味的!我們這兒的產(chǎn)品雖然不多,不過件件都是我們老板精心挑選的,每件都有自己的特色,我來幫您介紹,您喜歡什么樣的款式?

    ●我們這兒的款式確實不多,因為我們老板比較喜歡有特色的床上用品,這兒有幾款我覺得非常適合您,來這邊請,我?guī)湍榻B,您比較喜歡什么樣花型的產(chǎn)品呢?

    ●呵呵!我們這兒的顏色就是少而精,雖然款式不多,但是件件都有自己的特色!我們老板已經(jīng)精心幫客戶先做一次嚴(yán)格的篩選了!來這邊請,我?guī)湍榻B,您比較喜歡什么樣花型的產(chǎn)品呢?

    問題3:會不會脫色呀!你們的產(chǎn)品變形嗎,起球嗎?

    錯誤話術(shù):

    ●紡織品多少會有一點!

    ●不會的!

    ●正常洗的話就不會!

    ●以前沒聽說有這個問題!

    ●如果有這樣的問題你可以拿回來!

    解決策略:給信心,不作輕易的承諾,快速轉(zhuǎn)移焦點

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終端導(dǎo)購到底需要什么樣的培訓(xùn)
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