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終端導購到底需要什么樣的培訓

　2009-2-16

正確話術模版：

●呵呵，您對家紡還真有研究！只是這一點請您放心，我們還真的沒有碰到過這種問題的出現(xiàn)，因為我們在質量上的要求是很嚴格的，所以我們的老客戶特別多，大家的口碑都很好！您這邊請……

●這一點我正好要跟您說，這一款面料（加上優(yōu)點），不過在打理上要注意幾點，一是…二是…只要平常稍微注意一下，就可以避免了！

●這一點請您放心！因為我們采用的是活性環(huán)保的全天然染料印染的，長期問題4：促銷的產品就是沒有正價時的產品質量好！

錯誤話術：

●質量都是一樣的！

●這您不用擔心！

●都是一樣的產品，怎么會呢？

●這些都是同一個品牌，您放心！

解決策略：恢復顧客信心，給足理由

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