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家紡生意為何越來越難做

 作者:劉拓 2008-4-14

  

  家紡如何實現(xiàn)銷量的躍升?  

  做過家紡的朋友們都知道,家紡銷售有明顯的淡旺季之分,在旺季銷售額至少占到一年銷售額50%以上,有的甚至達到70%以上,因此家紡如何在零售終端賣貨走量,避免壓貨庫存,主題性的促銷是關鍵所在。為什么是主題促銷,而不是單純的促銷呢?道理很簡單即便是促銷活動也要根據(jù)自身的品牌定位和階段性發(fā)展戰(zhàn)略,來進行制定,浙江某經(jīng)銷商買床品送彩電,看起來很生猛,結果呢,涉嫌詐騙,鋃鐺入獄! 

  家紡企業(yè)如果單純的進行折價買贈促銷,也很容易被競爭對手模仿,因此必須結合自己的資源和品牌現(xiàn)狀、渠道狀況、產(chǎn)品結構、管理系統(tǒng)等方面進行整合。效果才有可能保證,當然對怎樣打折,打得有技巧,筆者提供一些個人的看法:  

  制定促銷打折時應考慮的策略主要有:

  (1)范圍策略,即確定哪些商品打折,在此要明確為什么要對這些商品打折,考察是否符合打折的目的。這一點很關鍵,比如現(xiàn)在新品是否要打折,很多企業(yè)缺少策略,該不該,首先考慮新產(chǎn)品的區(qū)域性,比如非常艷麗的四件套,在廣西柳州一帶并不受歡迎,即便有比較大的優(yōu)惠,未必能動銷,因此因地制宜,因時制宜,考慮這些因素,確定在哪里打折,打下來會不會有效果。

 。2)程度策略,即確定打折的程度,讓利的幅度, 既能吸引顧客,又不喪失利潤。一般而言現(xiàn)在的床品,在很多專賣店都是非正價銷售,在9折——9.5折之間,在促銷期間為了拉動銷售,必須考慮某些人氣產(chǎn)品,價格超低,吸引人氣,如抱枕、毛毛蟲布偶、枕頭等,總體而言,促銷期間,高于8折,效果并不是很好,但為了考慮自身的利潤總體折扣控制在7折——7.8折,比較適合。當然對長期積壓一年半以上的產(chǎn)品,為了回籠資金,可以把折扣降到成本價。值得注意的是,很多加盟商為了短期內跑量,把主營品類的價格折扣也訂得很低,這樣就比較危險,一方面可能銷量有所增加,但是賺不到什么錢,另一方面,家紡是一個長線生意,一旦靠單純的價格戰(zhàn)取勝,可能就給消費者留下不好的印象,認為是廉價的低端產(chǎn)品,對品牌形象和長期獲利帶來負面影響。

 。3)時機策略,即決定在什么時間打折最為合適。 現(xiàn)在很多家紡經(jīng)銷商都是選擇五一、十一、元旦、春節(jié),這些結婚和喬遷高峰期進行,但是所有家紡企業(yè)都在這么做,對你來說效果就會打折扣,比如制造特殊事件和新聞,或者在淡季進行清倉大酬賓都是可以值得深度挖掘的。

 。4)期間策略,即打折應持續(xù)的時間階段,并不是越長越好。這一點,也尤為關鍵,家紡打折周期太長,反而降低了消費者立即購買的決心,控制在10-15天,是比較合適的,這考慮到消費者知道折扣優(yōu)惠的信息,到她置辦嫁妝和新房裝潢的采購周期,而且還可以進行時間壓迫,如前五天,享受特別優(yōu)惠等。

  (5)頻率策略,即一年內打折發(fā)生的次數(shù)。一般而言,購買床品的消費者,一年來你終端次數(shù)1-2次,所以搜集客戶的通信方式,適時的問寒問暖,增加客戶到訪的次數(shù),即便不買也歡迎來欣賞一下,并有技巧的要求消費者,向自己的親朋好友推薦,當然前提是產(chǎn)品客戶用起來感到滿意,研究表明,由親友及其他熟悉的人向潛在顧客推銷產(chǎn)品,影響力高達80%,向由現(xiàn)有顧客推薦的新顧客推銷比向沒有人推薦的新顧客推銷,成交率要高3-5倍。  

 。6)方式策略,即應采取什么方式打折。這一點很多家紡企業(yè)和經(jīng)銷商往往忽視了,因為對床品、地毯、被子、枕頭等耐用消費品而言,單純的價格折扣,并不能增加消費者購買動機和頻次。因此調整打折的方式,刺激消費成為關鍵,例如水星家紡品牌的形象代言人是劉嘉玲,而最近風傳該明星馬上要和相愛十多年的男友——梁朝偉結婚了,這么好的事件,應該好好利用一下,如邀請購買產(chǎn)品的消費者參加劉嘉玲的婚禮等,實際上就是香港購物游,但是對消費者感覺,尤其是本來就是劉嘉玲、梁朝偉的粉絲而言,簡直就是天大的驚喜,所以做促銷要做出價值感來,挖掘的空間還有很多。

  當然所有促銷活動要與客戶關系管理相結合,通過對顧客讓利,加強與顧客之間的感情,培養(yǎng)顧客的忠誠度。具體做法是:

  實施會員制,對會員實施一定程度的價格優(yōu)惠,同時建立顧客檔案,定期收集顧客需求的變化情況,以此調整經(jīng)營商品的結構。這一點大多數(shù)家紡企業(yè)都在做,關鍵是不僅僅是了解客戶個人的信息,還要了解其家庭背景和信息,這樣為二次銷售,能夠找到很好的切入點,比如了解到客戶有個三歲的兒子,可以有針對性地推薦科學育兒方式,順便把自己的兒童床品也做一介紹。

  對非會員,也可以通過一些活動,讓顧客在購物過程中獲得娛樂的享受,主動縮短與顧客之間的距離。如提供現(xiàn)場抽獎的機會、舉辦各種娛樂活動等。

  其次,打折還要與商場的有形展示政策相結合,提高商場形象,增加品牌價值。

  而且現(xiàn)場提供更多的POP, 一方面加強對所經(jīng)營商品的宣傳,另一方面引導顧客的消費,增加與顧客之間的友好度。進行現(xiàn)場的品牌宣傳活動,烘托熱銷的氛圍。

  如果一次促銷活動的效果并不顯著,也不要灰心喪氣,因為市場有很多因素構成,即便自己的做得再完美,可能不見得有效,但是要相信不曾犯錯的人從來不曾嘗試新事物,失敗并不可怕,因為敗者往往會比勝者更能認識勝利所蘊含的意味。而錯誤總是會給予我們機會去學習和成長。只要敢于創(chuàng)新,敢于總結,敢于從細節(jié)中挖掘差異,為下次活動做好準備,是非常關鍵的! 

  簡而言之,做好家紡,對企業(yè)和經(jīng)銷商說難也不是很難,關鍵是圍繞自己的核心方向和定位,有針對性的做一些對手想不到,做不到,不敢做的事情,就一定能取得成功。

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