有效尋找客戶的方法集錦
2013-4-9
3、數(shù)據(jù)公司利用法
數(shù)據(jù)公司專門收集、整合和分析各類客戶的數(shù)據(jù)(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)和客戶屬性。專門從事這一領(lǐng)域的數(shù)據(jù)公司往往與政府及擁有大量數(shù)據(jù)的相關(guān)行業(yè)和機(jī)構(gòu)有著良好而密切的合作關(guān)系。一般情況下,這類公司都可以為電話銷售行業(yè)提供成千上萬的客戶數(shù)據(jù)列表。在北京、上海、廣州、深圳等國內(nèi)大中城市,這類公司發(fā)展非常迅速,已經(jīng)開始成為數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域的重要角色。
不過,許多電話銷售不愿意進(jìn)行這方面的投入,怕花錢。其實(shí)呢?與其毫無成效做著毫無意義的事情浪費(fèi)時(shí)間與生命,不如花些錢去購買些有價(jià)值的資料,可能回報(bào)會(huì)更大呢?
4、政府機(jī)構(gòu)利用法
官方人口普查數(shù)據(jù),結(jié)合政府資助的調(diào)查和消(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)費(fèi)者研究信息都有助于豐富客戶數(shù)據(jù)列表。政府的行政機(jī)關(guān)和研究機(jī)構(gòu)往往也有大量的客戶數(shù)據(jù),如公安戶政部門的戶政數(shù)據(jù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅信息、社保部門的社會(huì)保險(xiǎn)信息等。
在國內(nèi),政府部門往往擁有最完整而有效的大量數(shù)據(jù)。在以前,這些數(shù)據(jù)并沒有很好的應(yīng)用于商業(yè)用途。政府部門已經(jīng)在大力加強(qiáng)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作,在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)越來越好,數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用越來越規(guī)范的市場趨勢下,政府部門也在有意識的開放這些數(shù)據(jù)用于商業(yè)用途。
具有代表意義的政府項(xiàng)目之一是國家公安部正在(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)建設(shè)和運(yùn)營的全國公民身份信息系統(tǒng),集中了全國各地市公安戶政部門的戶政登記信息,向政府部門、行政機(jī)構(gòu)、工商企業(yè)提供公民身份信息查詢和核查的服務(wù)。這樣的數(shù)據(jù)可以作為重要的客戶基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。
只要你有資源搞到這些信息資料都是,都是可以為你的電話銷售提供許多便利之處。
5、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)利用法
基本上每個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)協(xié)會(huì)如:軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、電子元件行業(yè)協(xié)會(huì)、儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)、汽車協(xié)會(huì)。美容保健協(xié)會(huì)等,雖然行業(yè)協(xié)會(huì)只是一民間組織,但恐怕沒有人能比行業(yè)協(xié)會(huì)更了解行業(yè)內(nèi)的情況了。如果你的潛在客戶恰好是某某協(xié)會(huì)的成員,能得到協(xié)會(huì)的幫助是你直接接觸到潛在客戶的有效方法。
6、大型專業(yè)市場尋找法
大型專業(yè)市場如:汽車汽配市場、美容保健市(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)場或某某商品一條街是商家云集之處等,來到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,甚至還以現(xiàn)場物色潛在客戶。在這里來來往往的人,幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人。
7、展會(huì)尋找法
每年各個(gè)地方都有不少交易會(huì)或者展會(huì),如廣交會(huì)、高交會(huì)、中小企業(yè)博覽會(huì)等等,只要是符合你行業(yè)屬性,產(chǎn)品屬性的展會(huì),你都可以去光顧,在會(huì)展上你可以搜集到大量的客戶資料,甚至現(xiàn)場尋找客戶、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解。
8、熟人介紹法
你的日;顒(dòng)不會(huì)在隔絕的狀態(tài)下展開,這說(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)明你已經(jīng)認(rèn)識了一大批人,這批人有可能成為你產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客,即使不是你的潛在客戶,但可能為你提供他們所知道的對你有價(jià)值的潛在客戶的信息資料。
不可否認(rèn),即便是一個(gè)社交活動(dòng)很少的人他也有一群朋友、同學(xué)和老師,還有他的家人和親戚,這些都可能成為是你的資源。
一個(gè)輻射一圈,這是銷售人員擴(kuò)大人脈的最快速(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)的辦法。你的某一個(gè)朋友不需要你的產(chǎn)品,但是朋友的朋友你能肯定不需要嗎?你的朋友不知道你潛在客戶的信息,你朋友的朋友難道手中就沒有這些資源嗎?去認(rèn)識他們,你會(huì)結(jié)識很多的人。告訴你身邊的人你在干什么,你的目標(biāo)是什么,獲得他們的理解,通過他們的幫助,你會(huì)很快找到你的潛在顧客,因?yàn)槟闵磉叺娜硕紩?huì)幫你,愿意幫你。
9、相互協(xié)助法
你接觸過很多的人,當(dāng)然包括像你一樣的銷售人員,他們手中都擁有者一定量的客戶資源或者資料,熟悉顧客的特性。只要他們不是你的競爭對手,他們一般都會(huì)和你結(jié)交,即便是競爭對手,你們也可以成為朋友,和他們搞好關(guān)系,分享資源,相互協(xié)助,甚至讓在對方拜訪顧客的時(shí)候他還會(huì)幫你留心,當(dāng)然了,你有合適他們的客互你也一定會(huì)記著他,多好,額外的業(yè)績不說,你(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)有了一個(gè)非常得力的商業(yè)伙伴。相互協(xié)助法一種比較有效的尋找客戶資料的方法,且不需要任何的投入。其含義就是讓別人幫你尋找客戶資料,同時(shí)你也幫別人尋找客戶資料,大家彼此相互協(xié)助。
10、客戶推薦法
只要你不是從事騙子行業(yè),只要你的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),只要你的服務(wù)能令客戶滿意,我相信再差的銷售人員手中都會(huì)有幾個(gè)老客戶的。通過他們你可以得出一些詳實(shí)的潛在客戶資料,甚至可以滿上交易的客戶資料。對于給你提供推薦作用的客戶,你一定不要忘記他們應(yīng)該(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)的回報(bào),哪怕是一個(gè)你自己精心制作的小禮品也好,說明你的心里在感激著他們。
大家知道喬·吉拉得(joegiard)嗎?
他是世界上汽車銷售最多的一位超級汽車銷售員,他平均每天要銷售五輛汽車。
他是怎么做到的呢?客戶推薦法是他使用的一個(gè)方法,只要任何人介紹顧客向他買車,成交后,他會(huì)付給每個(gè)介紹人25美元,25美元在當(dāng)時(shí)雖不是一筆龐大的(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)金額,但也足夠吸引一些人,舉手之勞即能賺到25美元。
哪些人能當(dāng)介紹人呢?當(dāng)然每一個(gè)都能當(dāng)介紹人,可是有些人的職位,更容易介紹大量的顧客,喬?吉拉得指出銀行的貸款員、汽車廠的修理人員、處理汽車賠損的保險(xiǎn)公司職員,這些人幾乎天天都能接觸到有意購買新車的顧客。
每一個(gè)人都能使用介紹法,但你要怎么進(jìn)行才能做得成功呢?
喬吉拉得說:“首先,我一定要嚴(yán)格規(guī)定自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付錢’。例如當(dāng)買車的客人忘了提到介紹人時(shí),只要有人提及‘我介紹約翰向你(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)買了部新車,怎么還沒收到介紹費(fèi)呢?’我一定告訴他‘很抱歉,約翰沒有告訴我,我立刻把錢送給你,你還有我的名片嗎?麻煩你記得介紹顧客時(shí),把你的名字寫在我的名片上,這樣我可立刻把錢寄給你。’有些介紹人,并無意賺取25美元的金額,堅(jiān)決不收下這筆錢,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為收了錢心里會(huì)覺得不舒服,此時(shí),我會(huì)送他們一份禮物或在好的飯店安排一餐免費(fèi)的大餐!
尋找潛在客戶方法多種多樣,但是哪一種或者哪幾種適合你目前的狀況才是最重要的,不同層次階段,不同做事方式,你可能尋找客戶的方法也不同,但是大家想得到的結(jié)果卻基本相同,那就是最大范圍的抓住屬于自己的潛在客戶,做好的銷售業(yè)績。
尋找客戶是銷售正式開始的第一步,你一定要把握好了哦!
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