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快、準、狠的精準營銷!

 2012-12-17
21世紀世界經(jīng)濟的全球化、知識化、信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化使世界經(jīng)濟逐步邁向無國界的新經(jīng)濟時代。在全球信息技術(shù)不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用的推動下,電子商務(wù)已成為眾多企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間進行信息溝通和貿(mào)易活動的重要形式與消費者的生活聯(lián)系越來越密切。
  
  這種態(tài)勢對企業(yè)的經(jīng)營理念和營銷方式構(gòu)成了強大沖擊,以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為核心的精準營銷體系、在一定程度上將取代傳統(tǒng)的營銷方式,逐步成為現(xiàn)代企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢。赤裸的說就是公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通,需要更注重結(jié)果和行動。
  
  精準營銷(Precisionmarketing)就是在精準定位的基礎(chǔ)上,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的顧客溝通服務(wù)體系,實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路。公司需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通,需要更注重結(jié)果和行動的營銷傳播計劃,還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。
  
  話說,從第二次世界大戰(zhàn)開始,美軍就開始追求精準作戰(zhàn),1943年10月14日,美軍對德國施瓦因盧富特軸承廠實施了所謂的“精準轟炸”,229架B-17轟炸機共投彈2873枚,然而只有63枚直接命中目標,90%落在目標152米以外。轟炸雖然削弱了軸承廠的生產(chǎn)能力,但遠未實現(xiàn)徹底摧毀該工廠的目標,而美軍卻付出了慘痛代價,損失599名飛行人員、60架轟炸機,另有138架飛機受到不同程度的損傷。
  
  在1960年代的越南戰(zhàn)爭中,美軍先后多次轟炸越南橫跨紅河的杜梅大橋和馬江上的清化大橋,但均未達到預(yù)期目的。直到1972年,14架F4“鬼怪”式戰(zhàn)斗轟炸機投擲了24枚激光制導(dǎo)炸彈才摧毀了清化橋,此后又使用了22枚激光制導(dǎo)炸彈和7枚電子光學(xué)制導(dǎo)炸彈,才將杜梅大橋徹底炸毀。
  
  由此可以看出,1970年代之前美軍雖有精準作戰(zhàn)的愿望,無奈心有余而力不足,信息技術(shù)和武器精度遠未達到要求。因此為了盡快實現(xiàn)作戰(zhàn)目標,只好采取地毯式轟炸。最典型的當屬越戰(zhàn),美軍因為多次遭受越南游擊隊伏擊,最后竟對大片熱帶樹林瘋狂噴灑落葉劑,對生態(tài)環(huán)境造成了難以挽回的損害。
  
  直到1980年代,美軍才初嘗精準作戰(zhàn)的甜頭,對利比亞進行了成功的“外科手術(shù)”式打擊。其后又在海灣戰(zhàn)爭及“沙漠之狐”等行動中實施了較為成功的精準打擊,終于在1996年明確提出了“精準作戰(zhàn)”的概念。2002年4月,五角大樓公布了對阿富汗戰(zhàn)爭的評估報告,稱之為“歷史上最精準的戰(zhàn)爭”。
  
  海灣戰(zhàn)爭中,美軍發(fā)射了282枚“戰(zhàn)斧”巡航導(dǎo)彈攻擊450~2600千米內(nèi)的目標,命中率超過90%!吧衬毙袆又,運用精確制導(dǎo)武器實施突擊,單個目標的平均用彈量由海灣戰(zhàn)爭的22枚減到10枚。科索沃戰(zhàn)爭中,美軍作戰(zhàn)雖然使用的精確制導(dǎo)彈藥只占對地攻擊彈藥的35%,但其消滅的目標數(shù)量卻占總數(shù)的74%。
  
  科索沃戰(zhàn)爭中,空襲開始不到10天,美空軍就將空射巡航導(dǎo)彈消耗過半,庫存僅余150枚,而戰(zhàn)爭進度遲緩,于是緊急將92枚核彈頭改裝為常規(guī)彈頭。由于復(fù)雜多變的地理和氣象條件,美軍對地監(jiān)視與目標識別能力也明顯不足,以至多次出現(xiàn)打擊假目標和對同一個目標重復(fù)打擊的問題。如此一來,原計劃10天的戰(zhàn)爭最后竟拖延到78天。
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