快、準(zhǔn)、狠的精準(zhǔn)營(yíng)銷!
2012-12-17
也許有學(xué)員會(huì)有這樣的疑問,李老師,您講精準(zhǔn)營(yíng)銷怎么講起打仗來了?這其中有著大大的聯(lián)系呢!“精準(zhǔn)作戰(zhàn)”的目的在于以最低代價(jià)和最小風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)最佳的作戰(zhàn)效果。比如說,武器的命中精度每提高1倍,對(duì)目標(biāo)的殺傷力將會(huì)提升4倍。精準(zhǔn)營(yíng)銷與精準(zhǔn)作戰(zhàn)原理相同,都是利用提高精度的方法,用最低成本獲得最佳效果。可以說,精準(zhǔn)營(yíng)銷,是時(shí)下非常時(shí)髦的一個(gè)營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)。大致意思就是充分利用各種新式媒體,將營(yíng)銷信息推送到比較準(zhǔn)確的受眾群體中,從而既節(jié)省營(yíng)銷成本,又能起到最大化的營(yíng)銷效果。
當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)者越來越多、產(chǎn)品越來越豐富、消費(fèi)者需求越來越多元化、傳播手段更加多樣化、終端日趨碎片化,這就要求我們徹底改變以往粗放的營(yíng)銷方式。在以前,我們可以在瞄準(zhǔn)大致方位后發(fā)射一百發(fā)炮彈去狂轟濫炸一座橋,今天,嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只允許我們有一次發(fā)射的機(jī)會(huì),而這只有精確制導(dǎo)的導(dǎo)彈系統(tǒng)才做得到。這個(gè)“精確制導(dǎo)的導(dǎo)彈系統(tǒng)”被我們的營(yíng)銷人找到了——就是精準(zhǔn)營(yíng)銷!
隨著傳統(tǒng)營(yíng)銷效果的弱化,企業(yè)開始采用一些新的營(yíng)銷方法,例如:熱迷營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷以及公益營(yíng)銷等。但是,從下面的分析中我們可以看到:不論是何種營(yíng)銷方式,都會(huì)面臨一個(gè)共同的問題——如何精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)客戶以及精準(zhǔn)地找到潛在客戶,創(chuàng)造盡可能高的效益。
著名營(yíng)銷專家李繪芳老師認(rèn)為,精準(zhǔn)營(yíng)銷有三個(gè)層面的含義:第一、精準(zhǔn)的營(yíng)銷思想,營(yíng)銷的終極追求就是無營(yíng)銷的營(yíng)銷,到達(dá)終極思想的過度就是逐步精準(zhǔn)。第二、是實(shí)施精準(zhǔn)的體系保證和手段,而這種手段是可衡量的。第三、就是達(dá)到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(Precisionmarketing)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路!精準(zhǔn)營(yíng)銷的成功有三步曲:第一、精準(zhǔn)的營(yíng)銷思想是逐步精準(zhǔn),不是一步到位的精準(zhǔn),它需要驗(yàn)證。第二、精準(zhǔn)的營(yíng)銷思想是實(shí)施精準(zhǔn)的體系保證和手段,而這種手段必須是可衡量的。第三、精準(zhǔn)的營(yíng)銷思想就是達(dá)到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。
大致上,會(huì)有不少媒體,特別是新型媒體,號(hào)稱自己是精準(zhǔn)媒體。他們會(huì)告訴營(yíng)銷者,這個(gè)媒體的受眾比例如何,基本上,都很喜歡用“三高”人群(即高學(xué)歷、高收入、高社會(huì)階層或者高消費(fèi)敏感度)之類的詞語(yǔ)來表示自己的媒體聚焦很準(zhǔn)。不過,大部分情況是,這種精準(zhǔn)媒體并不存在。
有一種媒體可以視為精準(zhǔn)媒體的候選對(duì)象,那就是銀行信用卡部辦的雜志。這些說白了是一種DM的雜志,對(duì)象的確夠精準(zhǔn)。而某銀行專門針對(duì)自己存款50萬以上的高端卡用戶投遞雜志,據(jù)說開辦第一年就利潤(rùn)滾滾。為什么說這種媒體很精準(zhǔn)呢?道理嘛,很簡(jiǎn)單——因?yàn)樗浪氖鼙姷南M(fèi)傾向。
下面,我們來看一下上海大眾汽車的精準(zhǔn)營(yíng)銷案例——上海大眾POLO想針對(duì)對(duì)汽車感興趣的20~25歲的男性網(wǎng)民進(jìn)行產(chǎn)品推廣,傳漾科技運(yùn)用Samdata進(jìn)行用戶行為檢索,通過相關(guān)關(guān)鍵字的檢索,查找出所有符合目標(biāo)受眾的頁(yè)面,這樣聚合度很高,頁(yè)面會(huì)自動(dòng)列舉出來,通過廣告平臺(tái)MEdiamatrix投放到用戶,根據(jù)成本和觸達(dá)頻次的綜合考慮,進(jìn)行投放。通過這次用戶行為檢索,在南京地區(qū)找到了將近20萬符合條件的用戶樣本,然后以富媒體的形式推廣到目標(biāo)用戶,將展示頻次限定在六次,最后的綜合點(diǎn)擊率達(dá)到了1.5%~2%左右,企業(yè)客戶對(duì)這次不到30萬元的廣告投放感到非常滿意。
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