零度營(yíng)銷創(chuàng)新:事半功倍的營(yíng)銷模式
營(yíng)銷之父科特勒很早便提出,“營(yíng)銷并不是以精明的方式兜售自己的產(chǎn)品和服務(wù),而是一門創(chuàng)造真正客戶價(jià)值的藝術(shù)”。
2009年,金融危機(jī)余波未盡,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)尚未走出陰霾,市場(chǎng)充滿了不確定性。由于對(duì)經(jīng)濟(jì)缺乏信心,消費(fèi)者將錢袋捂得更緊。在前所未有的復(fù)雜環(huán)境中,營(yíng)銷領(lǐng)域的創(chuàng)新,變得尤為迫切。中國(guó)企業(yè)界在承繼和融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上,結(jié)合環(huán)境變遷,新興營(yíng)銷模式不斷涌現(xiàn)。其中6大創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式尤其值得關(guān)注。
這些營(yíng)銷模式更加注重營(yíng)銷的效率,更加靈活周全,更加以客戶為中心。而歸根到底,在于它們更好地滿足了客戶的需求,為客戶創(chuàng)造了更多的價(jià)值。
【零度營(yíng)銷創(chuàng)新】模式一:百分百客戶價(jià)值導(dǎo)向
過(guò)去,中國(guó)企業(yè)有一種強(qiáng)勢(shì)觀念,往往只關(guān)注自身如何在行業(yè)中定位,關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品如何在市場(chǎng)上定位,F(xiàn)在,中國(guó)企業(yè)越來(lái)越懂得放低姿態(tài),去研究消費(fèi)者需求,根據(jù)消費(fèi)者的需要來(lái)規(guī)劃和制造產(chǎn)品。
去年3月,已連續(xù)9年位列國(guó)內(nèi)男式西褲市場(chǎng)占有率第一的九牧王開(kāi)始推廣男褲個(gè)性化定制業(yè)務(wù)。根據(jù)九牧王對(duì)中國(guó)男性消費(fèi)者的調(diào)查了解,中國(guó)男性肥胖率上升了1.7%,這些肥胖男士不易從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品中找到合身的產(chǎn)品。九牧王敏銳地抓住了消費(fèi)者的這一需求,將高貴的定制服務(wù)平民化,并且不另收加工費(fèi)和運(yùn)費(fèi),以更貼心的服務(wù)和大眾化的價(jià)格,給消費(fèi)者帶來(lái)更大的價(jià)值。
百度在去年針對(duì)其搜索產(chǎn)品推出了工具欄個(gè)性化首頁(yè)定制服務(wù)。目前,個(gè)性化定制首頁(yè)主要有功能類、新聞?lì)惡惋L(fēng)云榜類,網(wǎng)民可以選擇熱門瀏覽、天氣預(yù)報(bào)、搜索風(fēng)云榜、百度新聞、實(shí)用查詢等模塊。配合百度工具欄,還可以支持“我的熱門瀏覽”功能,方便找到最近打開(kāi)過(guò)的頁(yè)面。未來(lái),隨著可定制模塊的增多和平臺(tái)的進(jìn)一步開(kāi)放,這一服務(wù)將整合用戶在互聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用的入口,被越來(lái)越多網(wǎng)民設(shè)置成為個(gè)性化的專屬首頁(yè),成為互聯(lián)網(wǎng)沖浪第一站。
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