零度營銷創(chuàng)新:事半功倍的營銷模式
營銷之父科特勒很早便提出,“營銷并不是以精明的方式兜售自己的產(chǎn)品和服務,而是一門創(chuàng)造真正客戶價值的藝術(shù)”。
2009年,金融危機余波未盡,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟尚未走出陰霾,市場充滿了不確定性。由于對經(jīng)濟缺乏信心,消費者將錢袋捂得更緊。在前所未有的復雜環(huán)境中,營銷領域的創(chuàng)新,變得尤為迫切。中國企業(yè)界在承繼和融會貫通的基礎上,結(jié)合環(huán)境變遷,新興營銷模式不斷涌現(xiàn)。其中6大創(chuàng)新營銷模式尤其值得關(guān)注。
這些營銷模式更加注重營銷的效率,更加靈活周全,更加以客戶為中心。而歸根到底,在于它們更好地滿足了客戶的需求,為客戶創(chuàng)造了更多的價值。
【零度營銷創(chuàng)新】模式一:百分百客戶價值導向
過去,中國企業(yè)有一種強勢觀念,往往只關(guān)注自身如何在行業(yè)中定位,關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品如何在市場上定位,F(xiàn)在,中國企業(yè)越來越懂得放低姿態(tài),去研究消費者需求,根據(jù)消費者的需要來規(guī)劃和制造產(chǎn)品。
去年3月,已連續(xù)9年位列國內(nèi)男式西褲市場占有率第一的九牧王開始推廣男褲個性化定制業(yè)務。根據(jù)九牧王對中國男性消費者的調(diào)查了解,中國男性肥胖率上升了1.7%,這些肥胖男士不易從標準化產(chǎn)品中找到合身的產(chǎn)品。九牧王敏銳地抓住了消費者的這一需求,將高貴的定制服務平民化,并且不另收加工費和運費,以更貼心的服務和大眾化的價格,給消費者帶來更大的價值。
百度在去年針對其搜索產(chǎn)品推出了工具欄個性化首頁定制服務。目前,個性化定制首頁主要有功能類、新聞類和風云榜類,網(wǎng)民可以選擇熱門瀏覽、天氣預報、搜索風云榜、百度新聞、實用查詢等模塊。配合百度工具欄,還可以支持“我的熱門瀏覽”功能,方便找到最近打開過的頁面。未來,隨著可定制模塊的增多和平臺的進一步開放,這一服務將整合用戶在互聯(lián)網(wǎng)主要應用的入口,被越來越多網(wǎng)民設置成為個性化的專屬首頁,成為互聯(lián)網(wǎng)沖浪第一站。
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