反會(huì)議營(yíng)銷模式
幾年來(lái),我竭力反思為什么顧客不上會(huì)、為什么上會(huì)不出貨?剝繭抽絲、逐一解惑,革新會(huì)銷不僅涉及諸多因素又關(guān)系深度性質(zhì)。絕非靠著一招一式的變化,就能使其脫胎換骨、破繭成蝶。但有一個(gè)桎梏前進(jìn)的因素不容忽視,那就是我們的戰(zhàn)術(shù)過(guò)時(shí)了,顧客太熟悉這些戰(zhàn)術(shù)了,過(guò)去是“敵”在暗、我在明,得心應(yīng)手,現(xiàn)在是我在暗、“敵”在明,只有動(dòng)就挨打。我方一切動(dòng)向已是“司馬昭之心,路人皆知”,故戰(zhàn)術(shù)革新乃當(dāng)務(wù)之急。
一隱為先、一隱再隱、一隱到底
《孫子兵法—?jiǎng)萜分姓f(shuō):“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。故善出奇者,無(wú)窮如天地,不如江河!币鉃槌晒Φ膽(zhàn)斗,總是以“正”兵迎敵,以“奇”兵取勝。善于用奇兵的將帥,他的變化就好像是天地的運(yùn)行一樣,無(wú)窮無(wú)盡。像江河一樣永不枯竭。
孫子又比喻說(shuō):“聲不過(guò)五,五聲之變,不可勝觀也;味不過(guò)五,五味之變,不可勝嘗也。
”同樣在會(huì)議營(yíng)銷中配合變化形成的戰(zhàn)術(shù)打法也是無(wú)窮無(wú)盡的。勢(shì)篇又說(shuō):“戰(zhàn)勢(shì)不過(guò)奇正,奇正之變不可勝窮也;奇正相生,如環(huán)之無(wú)端,孰能窮之?”也就是說(shuō),戰(zhàn)術(shù)的基本形態(tài)不過(guò)是一般與特殊兩種,一般和特殊相互交叉組合就形成了無(wú)窮無(wú)盡的戰(zhàn)術(shù)打法,就像圓環(huán)找不到的它的始終一樣,怎會(huì)窮盡?
《孫子兵法》論述的“奇正”是用兵打仗的一對(duì)基本矛盾:正面作戰(zhàn)是正,側(cè)面或后面進(jìn)攻是奇;明攻是正,暗來(lái)是奇;先發(fā)是正,后發(fā)是奇;常規(guī)戰(zhàn)術(shù)是正,非常規(guī)或超常規(guī)戰(zhàn)術(shù)是奇。出奇一定要出其不意,攻其不備。在“奇正”思想指導(dǎo)下,或內(nèi)或外,或左或右,或快或慢,或來(lái)或往,往往使對(duì)手琢磨不透進(jìn)攻從何而來(lái)。
用“正”是為了隱蔽進(jìn)攻意圖,麻痹對(duì)手,表面攻實(shí),用“奇”是為了出其不意,攻其不備,伺機(jī)擊虛。那么這“正”自然轉(zhuǎn)化為“奇”,“奇”又能自然轉(zhuǎn)化為“正”,“奇正”任意玩弄于掌股之間,靠什么?一個(gè)字——隱。隱就像魔術(shù)師手中的黑布,“奇正”的變幻皆在黑布之下靈活進(jìn)行。假設(shè),魔術(shù)師手中沒有這塊黑布呢?“奇正”還可以互為變換嗎?魔術(shù)還能博得喝彩嗎?戰(zhàn)爭(zhēng)還能取得勝利嗎?
以隱為本以顯為要
會(huì)銷實(shí)際中是絕對(duì)的一隱為先、一隱再隱、一隱到底?當(dāng)然不是,還要有巧妙的顯。白居易的《琵琶行》中描寫琵琶女這樣寫道:“千呼萬(wàn)喚始出來(lái),猶抱琵琶半遮面。轉(zhuǎn)軸撥弦三兩聲,未成曲調(diào)先有情”意思再三呼喚,好不容易她才肯走出船艙,還抱著琵琶,遮住半邊臉龐。只是撥彈了兩三下,還沒有彈完一首完整的曲子,就已經(jīng)把演奏者所有表達(dá)的感情充分的表現(xiàn)了出來(lái)了。這種美妙的感覺不恰恰就是會(huì)銷的神奇之處嗎?
如何做會(huì)銷中這個(gè)難能可貴的琵琶女?大隱下中出小顯、出巧顯,經(jīng)營(yíng)者首先要刻意制造不賣的大背景,“千呼萬(wàn)喚始出來(lái),猶抱琵琶半遮面”乃小顯,拋給顧客似賣又似不賣,似不賣又似賣的模糊信息。這樣,顧客即有買的心理準(zhǔn)備,進(jìn)入促銷時(shí)自然有狀態(tài),經(jīng)銷者又不會(huì)落下賣的口實(shí)和嫌疑。會(huì)議小顯容易把握,小顯一則能為下一步的促銷做鋪墊,二則能通過(guò)顧客反應(yīng),從中尋出有意向的顧客,以便重點(diǎn)攻克。必要之時(shí)“轉(zhuǎn)軸撥弦三兩聲,未成曲調(diào)先有情”乃巧顯,巧顯有“畫龍點(diǎn)睛”作用,但難較把握一些。關(guān)鍵之處是抓住首先是你的強(qiáng)烈尋求,然后才有了我的有效供給。這種的大隱與小顯、巧顯結(jié)合運(yùn)用,才能使經(jīng)營(yíng)者處于進(jìn)而能攻、退而能守游刃有余的理想境地。
孫子兵法上也有示意。孫子說(shuō)“故能而示之不能,用而之示不用,近而形之遠(yuǎn),遠(yuǎn)而示之近,攻其不備,出其不意,此兵家之勝,不可先傳也”。這句話的意思是,能打而裝作不能打,要打而裝作不要打,要向近處行動(dòng)而裝作向遠(yuǎn)處行動(dòng),要向遠(yuǎn)處行動(dòng)而裝作向近處行動(dòng)。在敵意想不到之時(shí)突然出戰(zhàn),這些都充滿了“兵者詭道”之術(shù)。
“故能而示之不能,用而之示不用,近而形之遠(yuǎn),遠(yuǎn)而示之近”中的能、用、近、遠(yuǎn)的巧用是因,而“攻其不備,出其不意”中出奇兵致奇勝則是果,那么,“此兵家之勝,不可先傳也”就是經(jīng)營(yíng)的秘密了。
“絕對(duì)的光明,如同絕對(duì)的黑暗”“絕對(duì)的光黑暗又如同絕對(duì)的光明”只有隱蔽才能使你深藏于暗處,相應(yīng)敵人則暴露于明處。世界上所有的軍事史都無(wú)數(shù)的證明了這個(gè)即淺顯又深?yuàn)W的道理——“明處的永遠(yuǎn)主動(dòng),暗處的則永遠(yuǎn)被動(dòng);主動(dòng)的成功,被動(dòng)的失敗”。
在本人的反會(huì)議營(yíng)銷模式中隱蔽戰(zhàn)術(shù)不是最重要的,但隱蔽戰(zhàn)術(shù)卻是最首要的,貫穿整個(gè)運(yùn)作流程始終的。
這里所指的“會(huì)銷”和“非傳統(tǒng)營(yíng)銷”包括會(huì)議營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、旅游營(yíng)銷。
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