過度營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的危害
任何廣告都是對(duì)品牌的長(zhǎng)期投資,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看,廣告必須盡力維護(hù)好品牌形象,而不是過分追求短期利益。比如,霸王國(guó)際在產(chǎn)品宣傳語(yǔ)上違反《化妝品命名規(guī)定》,加上“中藥”、“純中藥”等字眼,打政策的擦邊球,強(qiáng)化了中草藥特殊的使用效果。霸王雖獲得了一定的短期利益,卻在被曝光之后嚴(yán)重?fù)p害了品牌在消費(fèi)者心目中的形象。企業(yè)需要用心去感受顧客,顧客不是上帝,顧客是企業(yè)的老師,他隨時(shí)可以給你零分就拋棄你的企業(yè)的服務(wù),他給你的分?jǐn)?shù)越高,頭腦里對(duì)你印象就越好,你就越容易在顧客需要時(shí)候被選中從而獲得發(fā)展,這就是企業(yè)營(yíng)銷生態(tài)的本質(zhì)!
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