團(tuán)隊(duì)營銷“贏”在哪
營銷要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),關(guān)鍵在于探究目標(biāo)市場(chǎng)的需求和欲望,而市場(chǎng)的最終實(shí)現(xiàn)者是消費(fèi)者。企業(yè)要想在大市場(chǎng)上獲得更大的效益與利潤,必要拿出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的市場(chǎng)策略,然后使公司比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足消費(fèi)者需要。團(tuán)隊(duì)營銷正是基于這一理念,強(qiáng)調(diào)營銷手段的整體性和營銷主體的整體性,盡量為最終消費(fèi)者創(chuàng)造最大的受益價(jià)值,使最終消費(fèi)者滿意最大化,使企業(yè)從中獲得長遠(yuǎn)發(fā)展和長期利潤。
企業(yè)運(yùn)作主要包括:產(chǎn)品開發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人事等各環(huán)節(jié)。而這些部門與環(huán)節(jié)皆應(yīng)配合營銷部門爭(zhēng)取最終消費(fèi)者,因?yàn)楣緝?nèi)部的人、財(cái)、物等發(fā)展資源都是有限的,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源的優(yōu)化配置,才能達(dá)到最大限度地利用資源和贏得市場(chǎng)的目的。與此同時(shí),各部門間的橫向溝通相互配合將有助于彼此的共同發(fā)展;反之,相互推諉,或者封閉消息,將帶來重復(fù)勞動(dòng),加大信息成本,產(chǎn)生矛盾,從而造成效率低下。
各部門及全體員工須在增進(jìn)企業(yè)整體利益的共同目標(biāo)下,協(xié)調(diào)一致,為爭(zhēng)取最終消費(fèi)者發(fā)揮應(yīng)有的作用。市場(chǎng)營銷只有一個(gè)部門時(shí),是難以展開工作的;只有當(dāng)所有部門與員工協(xié)調(diào)一致,即發(fā)揮產(chǎn)品、定價(jià)、營銷、促銷四大策略的整體效應(yīng),配合一致,與最終消費(fèi)者建立有力的聯(lián)系,營銷部門才會(huì)變得卓有成效。
目前諸多的企業(yè)都在積極發(fā)揮著團(tuán)隊(duì)營銷的作用,企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,各個(gè)部門應(yīng)積極地參與公司的各項(xiàng)營銷決策,對(duì)部門的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行有力的支持和配合。
三、團(tuán)隊(duì)營銷,定要真“贏”
一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的營銷團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)小的集體,而一個(gè)企業(yè)則是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì),往往這就好比是大河與小河的關(guān)系,“大河有水小河滿,大河無水小河干”,營銷團(tuán)隊(duì)要時(shí)刻服從企業(yè)這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)的召喚與指揮,同時(shí)更要維護(hù)企業(yè)的利益與形象,否則小的營銷團(tuán)隊(duì)甚至是營銷人員自己就很容易成為無源之水,無本之本。
一個(gè)企業(yè)如果是一盤散沙,則會(huì)影響營銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致性,甚至還有可能危害到企業(yè)的利益,下面的人員常常會(huì)觀察上面的人員是如何身體力行的。而一個(gè)不團(tuán)結(jié),心不往一處想,勁不向一處使,缺乏溝通與團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)肯定做不成任何事情,其結(jié)果只能是成事不足,敗事有余。
“一只獅子帶領(lǐng)的一群羊一定要比一只羊帶領(lǐng)的一群獅子更具有戰(zhàn)斗力”。這就強(qiáng)調(diào)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)里要有一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)眾人的靈魂式的人物,這個(gè)人很大程度上是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一把手,或是有威望、有能力、會(huì)管理的核心成員。但就象前面說的,營銷團(tuán)隊(duì)中并不倡導(dǎo)“個(gè)人英雄主義”,這個(gè)靈魂式的人物則不應(yīng)當(dāng)是充當(dāng)這個(gè)人英雄主義的角色,而是通過群策群力后,把主導(dǎo)思想歸結(jié)在一起,把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起,然后告訴大家如何做得更好,并隨時(shí)糾正營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),執(zhí)行有偏差的人。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)不允許有兩種截然相對(duì)的意見存在,如果存在分歧,則以驗(yàn)證對(duì)的一方作為選擇實(shí)施。如果搞派別斗爭(zhēng),暗自拉幫結(jié)派,很容易使空虛的團(tuán)隊(duì)后防線讓對(duì)手鉆了空檔。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不和,也常常會(huì)成為對(duì)手抓住你的軟肋,這也是使團(tuán)隊(duì)不能夠有所見長和作為的死穴,他們的“輸”(這里主要是輸了自己和輸了客戶)恰恰就輸?shù)袅藞F(tuán)隊(duì)的銳氣,輸?shù)袅藞F(tuán)隊(duì)的士氣,輸?shù)袅藞F(tuán)隊(duì)的未來,那“贏”的可能就無從談起了。
市場(chǎng)營銷人員一方面是在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營銷,而更深層的則是對(duì)自己的為人處世,待人接物、言行舉止以及自己人生的營銷。之所以有些人會(huì)成為專家、大家,有些則成為小家、普通人,甚至半途而廢或一事無成者,這就是不同的營銷思維與營銷行為背景下所造成的不一樣的結(jié)果。個(gè)人在贏得產(chǎn)品營銷勝利后,有時(shí)候卻輸?shù)袅俗饑?yán)和人格,另一面可能是贏得了自己,卻輸?shù)袅丝蛻,常常徘徊掙扎在矛盾之中。這時(shí)應(yīng)該求助團(tuán)隊(duì)的幫助,因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)的力量才是巨大的、無窮的,也只有團(tuán)隊(duì)營銷才有可能解決在營銷中遇到的各類問題。團(tuán)隊(duì)不是哪個(gè)人的斷然行事的功利場(chǎng),更不是被對(duì)手輕易打倒的犧牲品,團(tuán)隊(duì)就是團(tuán)隊(duì),市場(chǎng)營銷真正“贏”的內(nèi)在價(jià)值就在于團(tuán)隊(duì)營銷的勝利。團(tuán)隊(duì)營銷就是要贏在簡(jiǎn)單、贏在團(tuán)結(jié)一致、贏在對(duì)手毫無察覺的前頭!
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