當(dāng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有了ERP
市場(chǎng)營(yíng)銷作為一種重要戰(zhàn)略,其主旨是提高企業(yè)營(yíng)銷資源的利用效率。由于營(yíng)銷戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的突出地位,使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,稱為企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,對(duì)于保證總體戰(zhàn)略的實(shí)施起著關(guān)鍵作用,尤其是對(duì)處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的白酒行業(yè),制定營(yíng)銷戰(zhàn)略更顯得非常迫切和必要。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,包括兩個(gè)主要內(nèi)容;一是選定目標(biāo)市場(chǎng);二是制訂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。根據(jù)對(duì)象的不同,可將顧客劃分,以某一類別顧客為目標(biāo),集中力量滿足其需要,這種作法,叫做確定目標(biāo)市場(chǎng),這是市場(chǎng)營(yíng)銷首先應(yīng)當(dāng)確定的戰(zhàn)略決策。目標(biāo)市場(chǎng)確定以后,就應(yīng)當(dāng)針對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng),制定出各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略,以爭(zhēng)取這些顧客。
ERP在這一環(huán)節(jié)的作用,并不是幫助企業(yè)選定目標(biāo)市場(chǎng)和制訂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,而是將市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略(價(jià)格策略、折扣政策、返利政策、費(fèi)用管理等)定義在系統(tǒng)中,使得業(yè)務(wù)部門在執(zhí)行既定的策略時(shí),必須遵循規(guī)則和政策,同時(shí)又可以積累歷史數(shù)據(jù),為企業(yè)制定以后的市場(chǎng)戰(zhàn)略提供決策支持。
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定步驟
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定,應(yīng)考慮如何更有效地利用現(xiàn)有實(shí)力以及潛在的資源和能力優(yōu)勢(shì),滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和完成既定目標(biāo)的要求,其過程大致包括以下幾個(gè)步驟:
第一,明確企業(yè)的具體任務(wù)。每一個(gè)任務(wù)都必須是具體的,不同領(lǐng)域的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
第二,研究經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)能力。在明確了經(jīng)營(yíng)任務(wù)后,需要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和能力進(jìn)行分析,即把握企業(yè)的現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)未來發(fā)展趨勢(shì),以便為戰(zhàn)略目標(biāo)搜集有關(guān)信息,提供必要的資料和依據(jù)。
第三,確定戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是把經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)能力結(jié)合起來,將經(jīng)營(yíng)任務(wù)具體化為戰(zhàn)略目標(biāo)。
第四,確定戰(zhàn)略行動(dòng)。當(dāng)企業(yè)的任務(wù)、戰(zhàn)略目標(biāo)確定以后,就要為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方案。集中職工的智慧,進(jìn)行廣泛討論,經(jīng)過科學(xué)論證,據(jù)以確定方案。
最后,落地、固化和優(yōu)化。營(yíng)銷戰(zhàn)略在實(shí)施過程中,一定要落地,很多白酒企業(yè)耗費(fèi)巨資進(jìn)行管理咨詢,最終得到的只是一份報(bào)告,或者僅僅停留在管理層的思想層面。ERP可以將管理流程預(yù)置在系統(tǒng)中,并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)修正,使?fàn)I銷戰(zhàn)略始終保持其適應(yīng)性,對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)真正起到指導(dǎo)作用。
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