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神經(jīng)末梢的營銷啟示

 2012-4-5

  神經(jīng)市場營銷,顧名思義,就是說營銷要作用于消費者的神經(jīng)末梢,在30秒之內(nèi),打動消費者。
  
  我們處于一個信息泛濫、媒體爆炸的時代,人們對于信息基本上是麻木的。信息越來越多,但是人們所知道的卻越來越少。在這個時候,廣告信息又以非常特殊的方式存在,因為除了廣告信息,人們對其他公共信息很難即刻產(chǎn)生反應。比如,人們不可能看到搶劫銀行的新聞,就磨刀霍霍地干一把;聽說有人中了六合彩,未必就去買彩票。但是人們看到廣告之后,有可能在30秒之內(nèi)就按捺不住了,這就是廣告的作用。
  
  2004年,美國市場營銷協(xié)會AMA對“市場營銷”的定義進行了修改,最新的定義為:“市場營銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值,管理客戶關系的一系列過程!
  
  相比20年前AMA年對市場營銷的理解—市場營銷是計劃和執(zhí)行關于商品、服務和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷,以創(chuàng)造符合個人和組織目標的交換的一種過程,新定義更多地從消費者的利益出發(fā),強調“關系”和“情感”在市場營銷活動中的重要作用。
  
  物質經(jīng)濟時代已經(jīng)過去,我們步入了情感經(jīng)濟時代。情感力在創(chuàng)造購買力,商業(yè)經(jīng)濟學原則正在被情感原則取代,情感營銷成為營銷界最為有效和持久的營銷方式。
  
  在情感營銷經(jīng)濟時代,品牌競爭的標準越來越高,企業(yè)運用合理的、恰當?shù)臓I銷策略,讓品牌更深入消費者內(nèi)心,更能代表一種精神和文化,也就更能在市場競爭中取勝。
  
  所謂的“神經(jīng)市場營銷學”,是把對于神經(jīng)學的研究成果和市場營銷學的成果結合在一起,通過大腦掃描等方式,根據(jù)外界給消費者的刺激,消費者做出什么樣的消費決策,觀測、研究消費者的大腦和市場營銷等之間的關聯(lián)性。
  
  神經(jīng)市場營銷學就是以“當人們看到、想到他們想買、不想買的東西時的大腦反應狀況”為研究目標,觀察消費者內(nèi)在的需求、興趣、欲望等情感因素,從而激發(fā)這些內(nèi)在因素,使消費者發(fā)生購買行為。

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