品牌營銷三境界
談及境界,傳播最廣的莫過于宋代禪宗大師青原行思的參禪三境和清代文學(xué)大師王國維的讀書三境,兩家大師之言,均是道破天機(jī)。非常崇拜之余,亦是深受啟發(fā);诙嗄隊I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗,南方略領(lǐng)軍人物劉祖軻結(jié)合中國品牌現(xiàn)狀,歸納出品牌營銷的三個境界。不敢與兩位大師比肩,只是拋磚引玉,希望有更多人關(guān)注中國品牌,幫助中國品牌建立自己的品牌營銷理論體系。
無華境:酒香不怕巷子深
很簡單的一句中國俗語,意思是酒釀的好,拍開泥封,香灑十里,哪怕酒肆地處深巷也阻擋不了酒香的魅力。這是中國最早的品牌營銷現(xiàn)狀,也是品牌營銷的第一層境界。
當(dāng)然,最早的中國是沒有“品牌”(Brand)一詞的,因為是舶來品,但比“品牌”更早的“字號”的出現(xiàn)卻更加貼近現(xiàn)代品牌的含義。首先,在過去的中國經(jīng)商講究的是“誠信立業(yè)”,這是任何一家字號的立身之本,從品牌角度而言,字號已經(jīng)被賦予獨(dú)特的理念和價值觀。其次,雖然生產(chǎn)效率低下導(dǎo)致物資十分的匱乏,但絕對的保證真材實(shí)料和不弄虛作假,童叟無欺,賺的就是街坊鄰居、十里鄉(xiāng)親的口碑和贊譽(yù)。
字號的形象被全部展示在陳木柜臺后面,那里有所需的各種商品,還有提供服務(wù)的伙計。價格是事先制定好的,一家字號做的再紅紅火火,也不會聽說來個“品牌溢價”的。沒有花樣百出的促銷,也沒有昂貴無比的包裝,就在一次次簡單的你買我賣的過程中,傳達(dá)誠信,積累信賴。當(dāng)然,碰到特殊時期,商家們也會來一場“事件營銷”,搭個粥棚,施濟(jì)災(zāi)民,博個好名聲,也向官府示好。之后,某某字號的某某是個大善人便流傳開來,形成一次有意識的品牌傳播。當(dāng)然,這都是附加的活兒,最主要的還是靠提供質(zhì)量有保證的商品和高質(zhì)量的服務(wù)來延續(xù)字號的存在,以信取利,以義取利,由誠信積利,事業(yè)才能長遠(yuǎn)。還記得《大宅門》嗎?講述的是民國時期的一家藥堂“百草堂”的生死故事,其中的假藥事件對這個老字號的沖擊是致命性的。在缺乏傳播意識,也缺乏快速傳播條件的情況下,靠一點(diǎn)一滴口碑積累起來的字號是非常困難的,也是非常脆弱的。正因如此,才有了同仁堂那句“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的百年古訓(xùn),才留下了逾百年而不倒的同仁堂。
說起同仁堂,可能最吸引人的就是他的眾多秘方,很多字號打出的宣傳口號也是“祖?zhèn)鱔X”,在工業(yè)制造沒有普及的情況下,生產(chǎn)技藝都是師傅徒弟手把手的交,客觀上限制了商品規(guī);捅荒7拢┤缤侍玫拿孛芴幏、內(nèi)聯(lián)升的千層底兒鞋制作工藝、全聚德的烤鴨工藝、宮廷御廚的菜譜等,這就為維持“酒香”創(chuàng)造了有利條件,甚至可以提供優(yōu)異的定制化服務(wù),比如內(nèi)聯(lián)升根據(jù)記錄宮廷官員鞋尺碼實(shí)現(xiàn)量身制定。一個字號的魅力強(qiáng)弱不在于規(guī)模,全聚德、內(nèi)聯(lián)升這樣的知名老字號過去百年間就只有一家店,但絲毫不影響其享譽(yù)中外。酒香不怕巷子深,靠的就是酒自身的濃香魅力,且經(jīng)得起眾人口碑的香才是真的香,依托誠信理念,被動式的口碑傳播,實(shí)現(xiàn)字號與顧客的溝通互動,建立長久關(guān)系和心智意識,做法樸實(shí)無華,效果卻長青永在。
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