顧問式銷售在快遞業(yè)的生存空間
作者:馮雄華 2008-8-1
三、要走的路還長
國內(nèi)快遞深陷低價競爭泥潭已久,長期的價格消耗,使大部分的企業(yè)缺乏發(fā)展后勁?爝f老板都不愿意出錢再投入固定資產(chǎn)投資、人員和廣告宣傳。在向物流行業(yè)進(jìn)入的過程中,往往連再增加一個專職銷售員崗位,企業(yè)經(jīng)營者也要慎重考慮。多一個人不僅僅是多一雙筷子,后繼的成本負(fù)擔(dān)是顯而易見的。目前物流行業(yè)的價格競爭也是極其慘死,無數(shù)小貨運(yùn)站的存在,導(dǎo)致運(yùn)輸市場的極其混亂,并削弱行業(yè)利潤?爝f企業(yè)進(jìn)入物流行業(yè),往往是從一個“紅!碧搅硪粋“紅!薄2糠止鞠M芡ㄟ^進(jìn)入物流市場改變經(jīng)營困境,怕是會成為一場空。另外,顧問式銷售對銷售人員個人的分析能力、溝通能力、規(guī)劃能力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)有很高的要求,有能力根據(jù)客戶需求出謀劃策的銷售人員少之又少。
如何改變目前物流與快遞行業(yè)普遍存在的過度低價競爭,引導(dǎo)快遞企業(yè)更加注重營銷手段來提高競爭力,不能完全依靠企業(yè)自身或市場,更多的還是需要行業(yè)組織和行政主管部門的干預(yù)。去年以來全國各地陸續(xù)成立的快遞協(xié)會、《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》以及后續(xù)將出臺的《郵政法》,顯然會對國內(nèi)的快遞業(yè)產(chǎn)生重大影響。相信,如果有符合實(shí)際的政策措施出臺,快遞行業(yè)的銷售模式也會發(fā)展質(zhì)的變化,由原來的簡單推銷向更高水平的顧問式銷售進(jìn)發(fā),并將推動行業(yè)新營銷理念的發(fā)展,讓快遞業(yè)煥然一新。
作者:馮雄華,物流師,中國物流學(xué)會會員,某快遞公司營銷負(fù)責(zé)人。
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