經(jīng)銷商火爆銷售的秘訣(二)
經(jīng)銷商火爆銷售的秘訣(一)談到了整體運(yùn)營規(guī)劃,這是很多經(jīng)銷商未能做到或者做好的工作之一。據(jù)筆者的了解,多數(shù)經(jīng)銷商幾乎是通過某途徑選擇代理經(jīng)銷了某產(chǎn)品,把款一打把貨一收,急急忙忙地找?guī)讉(gè)人把店一開,銷售就起航了。但是,過了一段時(shí)間就發(fā)現(xiàn)這兒有問題那兒不理想。其中,對優(yōu)秀銷售人才的尋找與招聘、銷售人才的技能提升和人員的管理,都成為極其迫切需要解決的問題。
是的,企業(yè)以人為本,方能決戰(zhàn)千里致勝未來,經(jīng)銷商更不例外。所以,經(jīng)銷商在整體運(yùn)營規(guī)劃的前提下,在產(chǎn)品上市前后,把營銷團(tuán)隊(duì)工作盡可能的做好顯得異常的重要。畢竟事在人為,要有優(yōu)良甚至火爆的銷售,還得需要一支能征善戰(zhàn)的一線市場實(shí)戰(zhàn)營銷團(tuán)隊(duì)。而且,通過優(yōu)良、低成本的運(yùn)作,經(jīng)銷商不但能在一定時(shí)間內(nèi)組建和錘煉出一支優(yōu)良的實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),有效地把銷售業(yè)績做起來,還能為經(jīng)銷商節(jié)省很多因缺乏優(yōu)良團(tuán)隊(duì)而額外支出的一些不必要的費(fèi)用,包括銷售業(yè)績進(jìn)展緩慢帶來的資金和利潤的浪費(fèi),等等。
那么,經(jīng)銷商如何才能組建和錘煉一支能征善戰(zhàn)的營銷團(tuán)隊(duì)呢?沈海中認(rèn)為:只要用心和努力,組建和錘煉一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)并不艱難。根據(jù)大多數(shù)經(jīng)銷商的實(shí)際情況,組建和錘煉一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)主要做的工作,包括營銷團(tuán)隊(duì)的完整規(guī)劃、精準(zhǔn)人員招聘、員工需掌握的工作技能與培訓(xùn)提升、工作科學(xué)規(guī)劃與分配、各負(fù)其責(zé)的嚴(yán)格執(zhí)行與問題解決,和集體主人翁式管理。
一、營銷團(tuán)隊(duì)的完整規(guī)劃。筆者與近百位經(jīng)銷商的深入接觸后,發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題:每位經(jīng)銷商都有七八個(gè)甚至十五六個(gè)銷售業(yè)務(wù)人員,即人數(shù)雖不算多但也絕不算少。怪就怪在有這么多人,卻沒有形成一支戰(zhàn)無不勝攻無不克的營銷團(tuán)隊(duì),而只是些游兵散勇。而且,有不少的經(jīng)銷商反映:有些業(yè)務(wù)員招進(jìn)來,做了十來幾天,也不提要工資就悄悄地退出了?梢姡(jīng)銷商沒有強(qiáng)勢組建和錘煉一支營銷團(tuán)隊(duì)的思路,和解決員工銷售問題的機(jī)制與行動(dòng),導(dǎo)致人數(shù)雖撐得上場面,但只是一盤散沙而已。顯然,這對經(jīng)銷商的運(yùn)營與發(fā)展是不利的。面對這種情況,經(jīng)銷商更要對整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行完整的規(guī)劃,一步步地把團(tuán)隊(duì)組建和培養(yǎng)起來,確保一定時(shí)間內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)銷售質(zhì)的飛躍。
實(shí)際上,在進(jìn)行整體規(guī)劃的過程中,經(jīng)銷商首先要確認(rèn)需要多少人,這要根據(jù)經(jīng)銷商的資金實(shí)力、自己網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)能力、分銷開拓需求和整個(gè)市場的大小來決定。例如要招十個(gè)人,那這十個(gè)人都要做什么,完成什么工作,實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo),以及相關(guān)人員在一段時(shí)間內(nèi)要兼顧什么,都要規(guī)劃清楚。尤其,根據(jù)工作的分類進(jìn)行人員招聘非常的重要,如負(fù)責(zé)零售的幾人、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)務(wù)開拓銷售的幾人、負(fù)責(zé)團(tuán)購和工程銷售的幾人、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷的幾人、負(fù)責(zé)策劃攻堅(jiān)的幾人、負(fù)責(zé)管理創(chuàng)新業(yè)績的幾人……哪些工作先集體攻克,哪些工作由某人兼顧推進(jìn),盡量根據(jù)經(jīng)銷商的實(shí)力量力而行,不要想一口氣吃成胖子,而應(yīng)該是一步步地推進(jìn),整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和配合好,把工作一一做到位。
事實(shí)證明:雖然經(jīng)銷商的人數(shù)可能少了點(diǎn),資金并不充足,事情又多了點(diǎn),但懂得揚(yáng)長避短和輕重緩急地解決問題,困難都是可以消滅的,經(jīng)銷商和營銷團(tuán)隊(duì)都能早日擁抱成功的!可見,對營銷團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃,使得工作的目標(biāo)性更強(qiáng),條理更分明,工作效率更高,工作效益也因此獲得搶眼的體現(xiàn)。
二、精準(zhǔn)人員招聘。有少的經(jīng)銷商曾向我或向我從事營銷咨詢的朋友訴過苦,那就是怎樣招到可用的銷售人才。實(shí)際上,很多經(jīng)銷商連撰寫一份過關(guān)的人員招聘內(nèi)容都辦不到,更別談人員來了如何看出對方是否有“料”,以及日后如何激發(fā)員工的潛能,有效地促進(jìn)銷售。事實(shí)上,這是一項(xiàng)很基礎(chǔ)的工作,要實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的人才招聘,一要會制定標(biāo)準(zhǔn),即撰寫自己需求的人員招聘資料,二要會看人,即能看出應(yīng)聘者的實(shí)力和發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的長處。
其中,人員招聘資料撰寫并不困難,主要把工作職責(zé)和應(yīng)聘要求制定好就行了,例如招聘部門經(jīng)理,應(yīng)聘要求可為:1、大專以上學(xué)歷,具有四年以上業(yè)務(wù)開拓和部門管理工作經(jīng)驗(yàn);2、性格開朗,具有較好的語言表達(dá)能力和業(yè)務(wù)談判能力;3、富有強(qiáng)烈的責(zé)任心、進(jìn)取意識和銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,具備獨(dú)立完成市場開拓的能力和獨(dú)立簽定合同能力,具備團(tuán)購、工程等業(yè)務(wù)的開拓能力;4、具有較強(qiáng)的銷售策劃能力和文字撰寫能力,具備參與制定分銷政策規(guī)劃、零售銷售規(guī)劃、小區(qū)促銷規(guī)劃、團(tuán)購銷售規(guī)劃等工作的實(shí)戰(zhàn)能力;5、吃苦耐勞,能按時(shí)完成工作目標(biāo),具有某某行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),和具備銷售策劃、員工培訓(xùn)等能力者優(yōu)先。要注意的是,如果任何一個(gè)員工具有一定的策劃能力或培訓(xùn)能力,說明他們愛動(dòng)腦子,或者溝通能力強(qiáng),這樣,對工作的推進(jìn)更有幫助。
那么,如何“看人”呢?我們可以從以下幾個(gè)方面來看:一是書面簡歷;二是著裝禮貌;三是溝通洽談能力;四是過往工作經(jīng)驗(yàn);五是當(dāng)場表現(xiàn)能力;六是突發(fā)問題解決能力。顯然,通過以上的專業(yè)考核,一個(gè)優(yōu)秀的人才或者具備潛力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才就挖掘出來了,這對經(jīng)銷商日后的運(yùn)營和發(fā)展都極具幫助。
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