經(jīng)銷商開發(fā):新形勢新辦法
用“五化”管理客戶:
。1)品牌化:用廠家品牌武裝批發(fā)商。一些批發(fā)商沒有品牌意識,生意模式是什么產(chǎn)品好賣賣什么,什么產(chǎn)品價格便宜賣什么,什么產(chǎn)品促銷力度大賣什么。裴總每次拜訪批發(fā)戶時,通過溝通,說服批發(fā)戶經(jīng)營品牌產(chǎn)品促進自己發(fā)展。
。2)專業(yè)化:協(xié)助下游客戶進行產(chǎn)品品牌整合,做好品牌組合,包括確定主打產(chǎn)品、贏利產(chǎn)品、形象產(chǎn)品和打擊競爭對手的產(chǎn)品是什么,讓經(jīng)銷商經(jīng)營的品牌發(fā)揮出一加一大于二的作用。
。3)個性化:裴總認為每個下游客戶都有自己的短板,然后根據(jù)每個客戶的具體情況進行針對性的指導。
。4)人性化:向客戶提供個性化和人性化服務,跟他們交朋友。
。5)知識化:裴總認為二批商要起到“五員”作用(理貨員、送貨員、宣傳員、業(yè)務員、管理員),然后進行針對性培訓。
經(jīng)銷商經(jīng)營的是產(chǎn)品,銷售的是服務。經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡就是廠家的銷售網(wǎng)絡,經(jīng)銷商不能通過服務培養(yǎng)下游客戶的忠誠度,那么, 廠家建立起來的網(wǎng)絡,也就經(jīng)不起市場風雨考驗。
4、能夠提供策略性意見的經(jīng)銷商
這些經(jīng)銷商的共同特點是:具有豐富的市場運作經(jīng)驗,對當?shù)氐氖袌銮闆r、消費者特點、渠道和競品都很熟悉,對代理我們的產(chǎn)品,能夠提出實效性很強的推廣方案。
某公司銷售經(jīng)理告誡業(yè)務員:如果你找到的經(jīng)銷商沒有實力,但有思路,我們可以扶持他發(fā)展。反過來,一個經(jīng)銷商如果有實力但沒思路,就是給他再大的支持,他也很難將我們的產(chǎn)品賣好。
5、市場拓展能力強的經(jīng)銷商
經(jīng)銷商擁有一支過硬的銷售團隊,有強大的執(zhí)行能力。
6、擁有網(wǎng)絡優(yōu)勢的經(jīng)銷商
經(jīng)銷商在某個我們準備進入的渠道上擁有特殊優(yōu)勢。
如洋河酒業(yè)以團購切入市場,因此,他們選擇經(jīng)銷商的標準,不看實力,只看他們的社會資源情況。
7、選擇行業(yè)內(nèi)最大競爭對手的經(jīng)銷商
孫子兵法講:以正合,以奇勝。許多企業(yè)通過在開發(fā)經(jīng)銷商時,就找在行業(yè)內(nèi)做得最好的競爭對手的經(jīng)銷商,做到出奇制勝。
選擇競品經(jīng)銷商又分為幾種情況:
。1)找行業(yè)內(nèi)最大或做得好的競爭對手的經(jīng)銷商代理。如索芙特化妝品進入市場時,公司提出的口號就是:順著寶潔的通路走。瀏陽河當年開發(fā)經(jīng)銷商時,首先選擇“金六!钡慕(jīng)銷商。
。2)接收因競爭對手策略變化而放棄的經(jīng)銷商。1999年,康師傅方便面實行通路精耕計劃,取消大經(jīng)銷商的經(jīng)銷權(quán),華龍集團趁機將接收其網(wǎng)絡。而類似的案例很多。
。3)對競品產(chǎn)品、服務、理念或策略等不滿的經(jīng)銷商。如在河南市場加加醬油能在很短的時間里推廣成功,除了加加公司市場運作到位外,另一個重要原因是當時河南市場醬油第一品牌醬油對經(jīng)銷商的強勢管理,造成了經(jīng)銷商的極大不滿,紛紛轉(zhuǎn)向加加!
8、由大公司銷售人員出身的經(jīng)銷商
這是目前企業(yè)界新產(chǎn)生的經(jīng)銷商的類型。這類經(jīng)銷商是很優(yōu)秀的經(jīng)銷商。一方面,他們在大公司接受過現(xiàn)代營銷理念與方法的培訓,經(jīng)營管理能力很強,二是他們從廠家出身,知道廠家對經(jīng)銷商的要求,因此,能夠很好地配合廠家。
9、有潛力的大二批商,尤其是競品的大二批商。
10、新生代經(jīng)銷商。30歲左右的年輕經(jīng)銷商,他們共同的特點是觀念新穎、善于學習、開拓能力強、追求成功。如啤酒行業(yè)崛起的黑馬維雪啤酒在開發(fā)經(jīng)銷商時,就找年輕經(jīng)銷商。
11、跨行業(yè)有實力的單位和個人
王老吉涼茶在全國推廣的時候遇到了很大的阻力,溫州的一位房地產(chǎn)商人,將它放在火鍋店和海鮮飯店進行銷售,在特殊渠道中發(fā)揮和滿足消費者特別的去火效果,結(jié)果業(yè)績獲得顯著的提升,為王老吉走向全國做出了樣板和示范效應!
寶潔公司最近調(diào)整經(jīng)銷商時,新開發(fā)的經(jīng)銷商許多過去從事的都是房產(chǎn)或其它行業(yè)。百年老店酒當年就選擇這一類型的經(jīng)銷商,取得較好效果。這類經(jīng)銷商今天受到企業(yè)重視,甚至五糧液、茅臺等名酒也開始把這類經(jīng)銷商作為開發(fā)和選擇的重點。這類經(jīng)銷商沒有本行業(yè)的經(jīng)驗,但他們在其它領(lǐng)域是一個成功者,擁有雄厚的實力。一句古話“隔行不隔理”,并且在今天,行業(yè)的成功經(jīng)驗,常常會局限人們的思維。跨行業(yè)經(jīng)營者,腦子里沒有行業(yè)經(jīng)驗的框框,反而更易成功。
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