宜家成功之道：遵循國際化戰(zhàn)略規(guī)律

　　首先，決策過程要科學(xué)。傳奇領(lǐng)導(dǎo)人的直覺可能在大部分情況下是對的，但有時也會出錯，何況不是每個領(lǐng)導(dǎo)人都有這樣的能力。前期的市場調(diào)研，風(fēng)險評估和進入某一新市場所采用的方式都要慎重考慮，不能由某個領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋來決定。領(lǐng)導(dǎo)可以去控制決策過程的節(jié)奏，但不能拋開整個過程。

　　其次，不能固守原有的成功經(jīng)驗，企業(yè)文化也要因時因地而變。文化，往往被看成是一群人中間共有的，為生存而形成的一套價值觀和行為準則。一般的，價值觀具有較強的穩(wěn)定性，是企業(yè)文化的核心;而行為準則，作為價值觀衍生出來的具有方法論意義的內(nèi)容，必須適應(yīng)外部環(huán)境的變化。跨國公司必須堅持國際化戰(zhàn)略的黃金律，既要堅持自身賴以成功的公司文化，也要不斷發(fā)掘不同文化之間的細微差別并適時校正自己的行為準則。唯有如此，跨國公司才能克服文化差異導(dǎo)致的經(jīng)營困境。

　　發(fā)現(xiàn)原因后，宜家迅速做了美國戰(zhàn)略調(diào)整。在產(chǎn)品上迎合當(dāng)?shù)氐目谖�，在家具尺寸和風(fēng)格上做調(diào)整，優(yōu)化購物的流程，避免客戶排隊等待時間，加大庫存，提高送貨的效率(次天送貨)，組織本地生產(chǎn)等等。之后，宜家的運作開始好轉(zhuǎn)，1990年銷售翻了3倍并開始盈利。1991年宜家在洛杉磯收購了4家模仿店，10月，宜家開了美國第13家家具店。

　　經(jīng)過這次教訓(xùn)之后，宜家改寫了它的經(jīng)營原則，改變了宜家在不同地區(qū)以同樣的方法銷售同樣的產(chǎn)品的做法，在廣告策略上不再強調(diào)純的北歐設(shè)計風(fēng)格，而強調(diào)變化和多樣的瑞典生活理念。