不甘貼牌 借雞下蛋年賺千萬
雖然商場(chǎng)的門檻很高,經(jīng)營(yíng)壓力大,李久鴻也不放棄。知名商場(chǎng)人氣旺,銷量大,他看中的是大商場(chǎng)對(duì)品牌的迅速提升。
李久鴻:“你要給商場(chǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)是多少,那么你完成不了,你就必須自己買單,你在這兒,如果一個(gè)月完成不了,兩個(gè)月完成不了,連續(xù)一個(gè)月完成不了的話,那你就自動(dòng)退場(chǎng)了,就把你清理出去了。”
幾年過去了,李久鴻的專柜不僅沒有自動(dòng)退場(chǎng),銷售成績(jī)?cè)诮瘊椀?家商場(chǎng)同類產(chǎn)品中名列前茅。
南京商場(chǎng)家紡部經(jīng)理 田建紅:“他們高中檔都做,他們幾乎都有的,他們這個(gè)品牌已經(jīng)不少年了,他們?cè)谀暇┮呀?jīng)很也名氣的!庇浾撸骸八粋(gè)月一般的營(yíng)業(yè)額大概有多少?”田建紅:“它能做到20多萬元一個(gè)月。”
專賣店和商場(chǎng)在銷售與品牌上形成了一種互補(bǔ),李久鴻家紡產(chǎn)品年銷售突破了8000萬元。然而,李久鴻發(fā)現(xiàn)他新開的一些專賣店由于位于一些新的商業(yè)街和商場(chǎng),人氣低迷,銷售平淡。
李久鴻:“在一些新建的一些商業(yè)街,或者新商場(chǎng)里面,需要一年以上的時(shí)間才能把這個(gè)地方的人氣才能做起來,像一個(gè)店得一年的時(shí)間,可能有些老板的話就把這個(gè)店就關(guān)掉了!
從2006年開始,李久鴻的400多家專賣店都要變著花樣在高于成本價(jià)的基礎(chǔ)上搞一些促銷活動(dòng),為店里聚集人氣。
消費(fèi)者3:“看了一下,店里整體的產(chǎn)品還是比較齊全的,所以就買了一個(gè)四件套,送給我的家人。
記者:“像這樣的四件套多少錢?”
消費(fèi)者3:“大概也就是二三百元錢吧,挺便宜的,很實(shí)惠。”
記者:“一般搞促銷可能就是沖著這個(gè)比較便宜過來看看嗎?”
消費(fèi)者4:“也可以看看其他的產(chǎn)品呀,這也是一種促銷手段,現(xiàn)在一般很多的商家不是都搞這種促銷活動(dòng)嗎?”
為了和顧客建立長(zhǎng)期的關(guān)系,李久鴻還借鑒化妝品銷售的一些營(yíng)銷技巧,在征得顧客同意的情況下,留下顧客的聯(lián)系方式。
李久鴻:“把自己的會(huì)員和一些老顧客,把他們的這個(gè)聯(lián)系方式和包括出生年月等等一些信息,都建立一個(gè)跟蹤服務(wù)檔案。”
顧客4:“像化妝品呀,他們針對(duì)一些有消費(fèi)能力的高檔顧客,都要留下一些電話,打折的,或者搞特價(jià)的活動(dòng),趕快通知你呀,你都可以及時(shí)地購買,不會(huì)沒有趕上打折的,再買正價(jià)的不是對(duì)顧客來說也比較虧嗎?”
有了顧客的聯(lián)系方式,方便獲得顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋,李久鴻還在銷售自己產(chǎn)品的同時(shí),順便把一些小飾物送給顧客。
顧客4:“ 一般你像我在其他店里買那個(gè)家居用品,但是家居用品是很少有贈(zèng)品的,那些我們喜歡的床上的小玩意兒,小的東西還是要自己花錢買的,但是這里都可以贈(zèng)送的,我覺得比較不同于別家!
顧客5 :“可能就是我比較喜歡她的這種風(fēng)格的,立體印染,然后他那個(gè)圖案,給人的感覺挺溫馨!
有了顧客的一些信息,李久鴻就會(huì)在顧客的生日和重要紀(jì)念日時(shí)候,適時(shí)給顧客送上一份小禮品送上一份祝福,李久鴻就是靠著這些小小的技巧逐漸贏得顧客信任的。
店主:“紀(jì)念日生日顧客都會(huì)很意外很驚奇地收到我們阿芙蘿的一份祝福。”
顧客:“收到賣家居用品的人贈(zèng)送的禮物還是很少見的,還是很高興的!
李久鴻:“用手機(jī)發(fā)一條短信,對(duì)他表示一個(gè)生日的祝賀,同時(shí)又給他送去了一個(gè)小禮品,這樣的話,就是把這個(gè)顧客和他之間的這個(gè)距離拉的很近!
有些商戶的促銷品或特價(jià)品是不能因?yàn)橘|(zhì)量問題而退換的,李久鴻的專賣店卻包退包換,這為他增添了不少人氣。
阿芙蘿家紡公司員工:“用30攝氏度以下的水洗,而且你在洗之前用鹽水浸泡10分鐘,不管你以后買淺色的還是深色的,這樣子對(duì)咱的身體有好處,鹽水嗎?對(duì),而且還保色。”
以小搏大,李久鴻的這些促銷措施和經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)在他的一些新開張的專賣店收效明顯,他的400多家專賣店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到了自己的生存發(fā)展空間,年創(chuàng)利潤(rùn)超過了千萬元。
李久鴻:“其實(shí)我們有很多小細(xì)節(jié)很重要,包括給顧客送一點(diǎn)什么小禮品呀等等的這些措施的話,其實(shí)是非常有作用的,這樣的話就是說對(duì)我們的銷售能夠起到一個(gè)很好的推動(dòng)作用,跟顧客之間的溝通能夠拉近這個(gè)距離。”
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