“體驗館”式家居營銷模式走紅
現(xiàn)在的家居建材賣場都改做"體驗館"了, 一時間,家居、家裝體驗館遍地開花,這些“家裝館”面積從1000平米-20000平米不等!梆^”的崛起對傳統(tǒng)建材裝飾賣場構(gòu)成了強勢沖擊,去年21世紀裝飾城、好美家建材超市、東方長城家裝廣場相繼關(guān)門歇業(yè)。與此同時,家居建材體驗館處處安家落戶,"MY HOME",國安居,世紀中心,科寶 博洛尼,名家,楚格無一例外。每一個賣場里,都會設(shè)有美侖美奐衛(wèi)浴產(chǎn)品樣板間,以實景展示的方式模擬各種生活場景,讓消費者體驗身臨其境的家居效果。最為關(guān)鍵的是,相關(guān)的專業(yè)設(shè)計師還會駐場提供設(shè)計服務(wù),為你全程打造“整體衛(wèi)浴解決方案”。
比如,MYHOME就組建了專業(yè)的設(shè)計服務(wù)中心,為顧客提供全天候(展場營業(yè)時間)多方位的專業(yè)咨詢服務(wù)。每天他們都會在展場內(nèi)安排有一兩名優(yōu)秀設(shè)計師現(xiàn)場值班,負責(zé)解答顧客在衛(wèi)浴及家居配套設(shè)計方面的咨詢或疑問。并可根據(jù)顧客的愛好與需求,免費提供現(xiàn)場設(shè)計及給出效果圖。另外,他們建立了家居裝飾信息網(wǎng)上共享平臺,消費者在那上面可以查找到深圳知名裝飾公司及設(shè)計師的相關(guān)資料與案例,為顧客提供更豐富的裝飾裝修信息,和多樣化的設(shè)計裝修方案、隊伍的選擇可能。
以往,傳統(tǒng)的建材、家具、裝修的促銷方式,都是單調(diào)的陳列或講解,消費者跟家裝公司或者建材商打交道,要么是聽講解,看效果圖;要么就是在櫥窗堆放的建材產(chǎn)品里挑選。而這種“體驗館”的創(chuàng)辦,則讓消費者告別了過去停留于櫥窗的尷尬。如今,在體驗館里,顧客可以踩踩地板、試一試床和沙發(fā),還可以看到不同風(fēng)格瓷磚、衛(wèi)浴、壁柜、衣帽間的搭配和質(zhì)地。
一些體驗館還可以把顧客當(dāng)場看中的建材及家具進行搭配,為顧客現(xiàn)場制作出裝修效果,免得顧客盲目購買,顧客不會因買回的家具與房間裝修風(fēng)格不一致而發(fā)愁。
但據(jù)業(yè)內(nèi)人士認為,“體驗館”式營銷,是商家開辟的個性化服務(wù)手段之一。所以專家提醒消費者在進行“體驗式”建材家居消費時,應(yīng)該選擇最合適自家風(fēng)格并且經(jīng)濟實用的,不要被那些時尚的搭配所迷惑;另外,也要注意這些展館產(chǎn)品的價位是否跟市場價一致。
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