家紡網(wǎng)
首頁 > 行業(yè) > 資訊 > 營銷 > 學(xué)會這幾招您將會是銷售王者

學(xué)會這幾招您將會是銷售王者

 2014-1-7

  其次,具備正確的道德規(guī)范與相應(yīng)的法律知識。
  對銷售人員來說,不道德的銷售行為或許在一次交易中會僥幸得逞,但要建立與發(fā)展真正的合作伙伴關(guān)系需要百分百的誠實(shí)和真摯。通常情況下,人們將道德定義為判定正確和錯誤行為的標(biāo)準(zhǔn),因此,被社會大多數(shù)人認(rèn)同的行為標(biāo)準(zhǔn)就是道德規(guī)范。這些規(guī)范,一部分可以用法律來約束,違反規(guī)范就要受到法律的懲罰;另一部分,不屬于法律約束的范疇,仍然只能用道德的力量去限制。
  具體到銷售人員的銷售行為來說,在銷售過程中產(chǎn)品介紹不當(dāng)或違反有關(guān)承諾、保證以及商業(yè)誹謗(BusinessDefamation)等都被認(rèn)為是不道德的銷售行為。這些不道德的銷售行為,嚴(yán)重的可能惹上麻煩,比如受到法律的制裁等。
  商業(yè)誹謗包括以下幾種形式:最簡單的是口頭中傷,這種行為是指口頭向第三者(如客戶)進(jìn)行有關(guān)競爭者的不公正或不符合事實(shí)的陳述,即對競爭者的商譽(yù)或個人名譽(yù)的傷害。其次是書面誹謗,是指在與客戶的書面文字交流中出現(xiàn)的不公正或不符合事實(shí)的陳述,包括給客戶的信件、銷售文字資料、廣告或公司手冊等。還有就是產(chǎn)品貶損,是指對競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行不切實(shí)際或欺騙性的比較和歪曲性的評論。最后一種是不公平競爭,是指銷售人員在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時對產(chǎn)品的性能或質(zhì)量作出的不符合事實(shí)的表述。
  因此,銷售人員要贏得大眾的敬重,就必須按照大眾所能接納的道德標(biāo)準(zhǔn)來處事。努力處理好與競爭者、與公司、與客戶等多方面的關(guān)系。
  通常情況下,銷售人員在拜訪客戶時,都會遇到客戶問及有關(guān)競爭者的問題。這時,銷售人員極有可能會貶低競爭者,這樣的話使自己可能面臨很大的信用風(fēng)險。若客戶已經(jīng)決定購買競爭者的產(chǎn)品,對競爭者進(jìn)行貶損,必然會引起客戶反感。這種短期行為更不利于與客戶建立長期的關(guān)系。要維護(hù)在客戶面前的信譽(yù),銷售人員必須坦誠和誠實(shí),銷售人員可以客觀描述其產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品的關(guān)系,讓客戶自己作出選擇與決定。此外,銷售人員在處理與其公司的關(guān)系時,也會遇到很多道德難題。
  在客戶關(guān)系方面,不道德的行為會產(chǎn)生負(fù)面后果;相反地,講究道德與職業(yè)規(guī)范的銷售人員會深得客戶歡迎。因此,若欲與客戶建立持久的合作伙伴關(guān)系,銷售人員需要誠實(shí)篤信。銷售人員應(yīng)該不斷努力,在銷售過程中創(chuàng)造一種講究道德規(guī)范與遵紀(jì)守法的銷售氛圍,更好地圍繞客戶與公司的目標(biāo)提供服務(wù)。
  再次,注意在銷售中情感的導(dǎo)入。
  人們常說“功夫在詩外”,銷售的功夫也在銷售的產(chǎn)品之外,銷售人員要注意銷售以外的事情,也就是那些被稱之為人之常情的事情。銷售人員應(yīng)該幫助客戶滿足某種愿望;客戶只有明白產(chǎn)品會給自己帶來某種好處才會作出購買決定。
  第四,掌握銷售業(yè)務(wù)所必須的知識。
  對優(yōu)秀的銷售人員來說,售前掌握必需的業(yè)務(wù)知識是非常必要的。銷售需要勇氣,但絕不能理解為盲目行動。成功的銷售基礎(chǔ)是對客戶的理解,因而事先需要進(jìn)行調(diào)查和了解情況,掌握必要的知識。銷售過程是對客戶的說服與指導(dǎo)過程,只有掌握了必要的知識,才能進(jìn)行有針對性的說服與指導(dǎo)。
  第五,善于把握銷售中的一切機(jī)會。
  機(jī)會不是突然降臨的,不是現(xiàn)成的收獲,而是不斷追求的酬勞,是艱辛勞動的成果。機(jī)會屬于有準(zhǔn)備的頭腦。銷售過程中的機(jī)會包括動機(jī)的準(zhǔn)備、觀念的準(zhǔn)備和才能的準(zhǔn)備。銷售的成功是在一定的概率中實(shí)現(xiàn)的。優(yōu)秀的銷售人員總是把注意力放在排除故障上,因?yàn)檎系K的另一面就是需求。這種需求是一種潛在需求,將潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求,銷售所創(chuàng)造的完全是一種新格局。正因?yàn)槿绱,?yōu)秀的銷售人員總是把拒絕看成是銷售的開始。
  第六,具備“試一試”的勇氣。
  雖然事先了解、掌握銷售業(yè)務(wù)所必須的知識是必要的,但如果總想有了十分的把握再行動,那就失去了探索的勇氣。具備“試一試”的膽略和勇氣,不斷地克服銷售恐懼頑癥,是銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。優(yōu)秀的銷售人員從不言失敗,只是將每一次銷售都視為一種嘗試,而且視為逐漸接近成功的嘗試。
  最后,優(yōu)秀的銷售人員,還必須具備旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。
  在當(dāng)前的信息社會,科技在日新月異的發(fā)展,銷售業(yè)務(wù),包括銷售內(nèi)容、銷售形式等都會隨著科技的發(fā)展而不斷地推陳出新。因此,優(yōu)秀的銷售人員需要保持旺盛的學(xué)習(xí)熱情,努力學(xué)習(xí)不斷更新的業(yè)務(wù)知識,掌握更為先進(jìn)的銷售方法與技巧。只有這樣,才能不斷地自我提高,不斷地創(chuàng)造一個又一個的銷售契機(jī),從而逐步成長為一個優(yōu)秀的銷售人員。

上一頁 1 2 下一頁

掃一掃,轉(zhuǎn)到手機(jī)閱讀:

學(xué)會這幾招您將會是銷售王者
回復(fù) 265576 到 家紡網(wǎng) 微信
隨時隨地看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。

熱點(diǎn)資訊

熱點(diǎn)圖文

  • 抗“疫”,悅達(dá)家紡率先研制抗病毒床品,多渠道開展?fàn)I銷活動
    抗“疫”,悅達(dá)家紡率先研制抗病毒床品,多渠道開展?fàn)I銷活動

    疫情當(dāng)下,眾多家紡企業(yè)積極響應(yīng)政府號召,紛紛投入到抗“疫”的激戰(zhàn)中來,悅達(dá)家紡作為國內(nèi)知名品牌,走在了行業(yè)的前沿,悅達(dá)家...

  • 打破淡季營銷困局
    打破淡季營銷困局

    一家中小型家紡公司,銷售淡旺季明顯,年復(fù)一年的波動性營銷軌跡給企業(yè)發(fā)展帶來不小的羈絆,如何才能改變這種“半年夠吃半年餓肚...

  • 品牌,你過節(jié)了嗎?
    品牌,你過節(jié)了嗎?

    網(wǎng)絡(luò)上轟轟烈烈的造節(jié)運(yùn)動還在繼續(xù)。京東“6·18”大促首輪數(shù)據(jù)公布,6月18日全天下單量同比去年增長超過100%。去年6...

  • 如何讓展會營銷達(dá)到預(yù)期效果
    如何讓展會營銷達(dá)到預(yù)期效果

    對于一個計(jì)劃開拓地區(qū)市場或者全國市場的行業(yè)企業(yè)來說,參展可以較快的提升知名度、獲得新客戶,起到迅速推廣市場的作用。然而,...

  • 營銷的價值在于激發(fā)用戶的購買欲
    營銷的價值在于激發(fā)用戶的購買欲

    購買力是偽命題,購買欲才是王道在市場營銷中,關(guān)于購買力與購買欲的談?wù)撗芯恳呀?jīng)深入人心了,人人都希望找到那些既有購買欲望,...

家紡網(wǎng)
閱立網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
浙B2-20090135
浙公網(wǎng)安備33010602010414號
我們的服務(wù) | 我們的優(yōu)勢 | 聯(lián)系我們 | 友情鏈接 | TAG標(biāo)簽 | 家紡品牌大全
Copyright (C) 2014 Hometex114.Com All Rights Reserved
品牌推廣熱線: 021-61529598 61115182
網(wǎng)站服務(wù)熱線: 021-61529577
市場合作熱線: 021-61529588
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 品牌推廣,招商咨詢
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 展會合作,友情鏈接
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 資訊發(fā)布,新聞投稿
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 客戶服務(wù),資料修改
家紡品牌 | 家紡資訊 | 家紡產(chǎn)品 | 家紡店鋪 | 家紡招聘 | 家紡展會 | 家紡公司 | 家紡訂貨會 | 家紡加盟 | 家紡排名 | 家紡知識 品牌加盟
收縮
  • QQ咨詢

  • QQ咨詢
  • 點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 -->
  • 加微信咨詢
  • 電話咨詢

  • 400-800-1866