微信營銷:如何通過微信平臺銷售產(chǎn)品?
2013-11-25
微信雖然具備營銷的功能,但要將微信打造成直接的產(chǎn)品銷售平臺,成為移動電子商務(wù)的載體,則需要更深入的和更細致的細節(jié)打造。微信作為交友平臺,具備便捷、精準、范圍等優(yōu)勢。但作為銷售平臺顯然在產(chǎn)品展示方面,受到了手機屏幕尺寸和好友數(shù)量的制約。
通過微信平臺進行產(chǎn)品銷售,就像現(xiàn)在的淘寶個人C店和天貓店一樣,有個人平臺銷售和企業(yè)平臺銷售二種方式。個人銷售相對比較簡單,直接建立個人微信帳號,然后每天上傳一張或幾張產(chǎn)品圖片,并附帶產(chǎn)品說明即可。因為保持每天的產(chǎn)品圖片分享,就可以讓所有好友每天都通過查看“好友更新”,看到產(chǎn)品的信息。
杭州有二個女孩,就通過在微信上銷售服裝,平均每天忙10個小時以上,每個月可以實現(xiàn)2萬元左右的收入。如果2個女孩在淘寶上開C店,從刷鉆開始做起。一個月不要說賺2萬,不賠2萬可能都不容易。所以,這絕對是一個不錯的數(shù)字,雖然不是很多,但也高于普通的工資線。
而對于企業(yè)銷售,通常是像上文中講到的,建立企業(yè)微信平臺。畢竟,以員工個人名義或手機號注冊的微信帳號,有著太多的不穩(wěn)定性和不確定性,一但員工離職,整個企業(yè)微信產(chǎn)品銷售就要完全重新來過。
不論是企業(yè)還是個人,要通過微信銷售產(chǎn)品,要做到以下四點:
一、詳細精美的產(chǎn)品展示
這里之所以用“詳細精美”,而不是用“詳細完全”來表達產(chǎn)品的展示。是因為網(wǎng)上最流行的就是一個產(chǎn)品用幾屏甚至十幾屏的圖片,來展示它的細節(jié),以便徹底吸引消費者的目光、提升消費沖動。但,微信的載體是手機,即使是最大的三星手機,它的屏幕尺寸也絕對不是可以和電腦相媲美的。
營銷的技巧可以模仿,但絕對不能照抄,不同的營銷渠道和營銷環(huán)境,決定著產(chǎn)品的營銷角度。通過微信銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品的圖片盡量做到精美、真實即可。千萬不要像在淘寶上那樣,用過度夸張的修飾效果和看不完的細節(jié)圖片。因為,微信的意義就在于它的親和力、地域吸引力以及一定的娛樂性。
產(chǎn)品圖片處理的越生活化,產(chǎn)品說明描述的越親情化,就越容易打動微信中的好友。畢竟,上微信的初衷以及未來的一段時間內(nèi),網(wǎng)民的第一目標都絕對不是購物,而是交友或者分享。所以,在微信上銷售產(chǎn)品,必須要打親切牌。
二、精準定位的信息推送
個人通過微信銷售,只需要每天不定時搜索附近好友即可。但企業(yè)微信平臺,是不具備地域性特征的,要如何讓目標客戶知道微信平臺上在銷售產(chǎn)品?顯然依靠公司員工的人脈是不靠譜的,必須真正建立品牌的潛在購買用戶群,微信平臺的銷售才有價值。要實現(xiàn)精準找到目標人群,就必須要利用高科技技術(shù),通過專業(yè)微信營銷工具,利用GPS定位技術(shù),對企業(yè)的目標人群集中區(qū)域進行信息推送。
微信平臺的推送類似于傳統(tǒng)的EDM營銷,但是EDM營銷的到達率、精準性、打開率和實際關(guān)注率都非常低。而微信平臺的信息推送,至少保證了接受信息的必然是真實的手機用戶,而且絕大多數(shù)一定是80、90后,都是忠誠的電商消費人群。
重點是要根據(jù)時間,分析目標消費人群所在的集中區(qū)域。例如:游戲類公司,即可以在周一到周五的晚上,直接向高校集中的區(qū)域進行信息推送。周末上午的時間亦可,但中午到晚上是學生外出時間,反而不是最佳時間;服裝類公司,則可以向周一到周五的九點至晚上六點,向?qū)懽謽堑劝最I(lǐng)聚集區(qū)域進行信息推送;而日用品、生活用品等則可以,不分時間向住宅小區(qū)集中區(qū),進行信息推送,因為家庭主婦幾乎都在家中……
三、趣味活動
微信與微博相比,除了精準性之外就是它的互動性和娛樂性更強。企業(yè)微信平臺建立后,一定要注意不斷做一些小活動,刺激用戶能保持活躍關(guān)注平臺各種信息。例如:銷售水果的企業(yè),可以策劃各種關(guān)于水果的吃法、吃水果的時間、水果沙拉的種類、與水果相克的食物、水果存放技巧等等各類的競猜活動。
前三名或者前十名,都要給予獎勵。當然,絕對不能是口頭的,必須是真金白銀的獎勵。企業(yè)也許會認為,長期做這種活動,是否會成為巨大的成本。其實這種獎勵,完全可以用“代金券”、“折扣率”等產(chǎn)品代替。可以直接趁得獎用戶欣喜之際,直接將其吸引到網(wǎng)上商城或者移動商城,進行直接購物。
而這種活動本身,在產(chǎn)生了銷售的同時,也刺激著其他未得獎的用戶加強對平臺信息的關(guān)注和活動的參與度。簡而言之,就是要通過各種活動手段,調(diào)動用戶的積極性和忠誠度。做營銷活動,一定要提前三天到一周進行活動通報,并且可以配合企業(yè)微博、精準信息推送工具等渠道,共同宣傳活動。盡管微信公司力圖打造這樣一個環(huán)境,但事實上目前是絕對做不到的,微信營銷并不是一個純粹的閉環(huán)渠道!
四、經(jīng)常免費的實惠禮品
這一點和活動營銷類似,甚至可以與活動營銷相結(jié)合。但是,它免費禮品一直是最有效也是直接的獨立營銷手段。即使企業(yè)沒有專業(yè)的策劃團隊,不斷策劃各類活動,也可以通過最直接的免費贈送,來吸引更多用戶來加入和關(guān)注企業(yè)微信平臺,從而實現(xiàn)傳播產(chǎn)品信息的目的。但要注意三個細節(jié):
1、贈送的禮品一定要實惠。這似乎是一個多余的要點,但也真的是企業(yè)最不愛面對的一個要點。因為在企業(yè)老板眼中,一切沒有銷售出去的產(chǎn)品,都是多余支出的成本。所以,這些對企業(yè)來講都是錢,只要送給消費者了,他們就應(yīng)該領(lǐng)情。于是,大量的便簽、幾毛錢的轉(zhuǎn)運繩都被企業(yè)當成很精美和實用的禮物,贈送給了消費者。盡管企業(yè)老板認為,這些禮品很有創(chuàng)意和親和力。但實際上,除了讓消費者不屑一顧外,只會對品牌或者企業(yè)產(chǎn)生不信任的感覺。
這里強調(diào)的是實惠而不是創(chuàng)意,因為現(xiàn)在的人們已經(jīng)被各種花言巧語的促銷手段所包圍,已經(jīng)厭倦了各種假優(yōu)惠。但也并不是一定要企業(yè)真的下血本,只是要稍注意一下策略。例如:4小袋洗發(fā)水試用裝,可能值10元錢。但如果直接贈送10元錢的一小瓶試用香水,則會讓女性覺得更滿意。即使是贈送給男顧客,他也可以轉(zhuǎn)贈女友或好友,因為看起來夠面子也夠?qū)嵒。畢竟是可以用好久的東西。
2、贈送可以分等級和批次。每天只贈送提供發(fā)言或參加活動的前20名用戶,前三名送的禮物好一些,中間7名稍差一些,最后10名就真的只是便箋等物品。消費者也只能說自己運氣不好,沒有搶到最好的獎品,而不會認為企業(yè)過于小氣。
3、贈送要有激勵效果。要通過贈送刺激用戶的堅持關(guān)注、堅持發(fā)言甚至是堅持將企業(yè)產(chǎn)品,通過用戶的個人微信帳戶進行“信息分享”,以實現(xiàn)免費的人脈營銷。所以每次贈送的理由,可以根據(jù)激勵的目標來實現(xiàn),而不是千篇一律的為了送而送。
中國的電子商務(wù)銷售平臺的市場格局已經(jīng)非常明顯,而借助微信強大受眾人群、智能手機信息處理、移動支付成熟和3G快速網(wǎng)絡(luò),移動電子商務(wù)很可能出現(xiàn)獨樹一幟的銷售平臺。但企業(yè)是否能通過微信成功步入移動電子商務(wù)市場,關(guān)鍵不是微信的發(fā)展,而是企業(yè)是否做好了充分的競爭準備。畢竟,看上微信這塊市場的企業(yè)也突然增多,競爭無處不在。
通過微信平臺進行產(chǎn)品銷售,就像現(xiàn)在的淘寶個人C店和天貓店一樣,有個人平臺銷售和企業(yè)平臺銷售二種方式。個人銷售相對比較簡單,直接建立個人微信帳號,然后每天上傳一張或幾張產(chǎn)品圖片,并附帶產(chǎn)品說明即可。因為保持每天的產(chǎn)品圖片分享,就可以讓所有好友每天都通過查看“好友更新”,看到產(chǎn)品的信息。
杭州有二個女孩,就通過在微信上銷售服裝,平均每天忙10個小時以上,每個月可以實現(xiàn)2萬元左右的收入。如果2個女孩在淘寶上開C店,從刷鉆開始做起。一個月不要說賺2萬,不賠2萬可能都不容易。所以,這絕對是一個不錯的數(shù)字,雖然不是很多,但也高于普通的工資線。
而對于企業(yè)銷售,通常是像上文中講到的,建立企業(yè)微信平臺。畢竟,以員工個人名義或手機號注冊的微信帳號,有著太多的不穩(wěn)定性和不確定性,一但員工離職,整個企業(yè)微信產(chǎn)品銷售就要完全重新來過。
不論是企業(yè)還是個人,要通過微信銷售產(chǎn)品,要做到以下四點:
一、詳細精美的產(chǎn)品展示
這里之所以用“詳細精美”,而不是用“詳細完全”來表達產(chǎn)品的展示。是因為網(wǎng)上最流行的就是一個產(chǎn)品用幾屏甚至十幾屏的圖片,來展示它的細節(jié),以便徹底吸引消費者的目光、提升消費沖動。但,微信的載體是手機,即使是最大的三星手機,它的屏幕尺寸也絕對不是可以和電腦相媲美的。
營銷的技巧可以模仿,但絕對不能照抄,不同的營銷渠道和營銷環(huán)境,決定著產(chǎn)品的營銷角度。通過微信銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品的圖片盡量做到精美、真實即可。千萬不要像在淘寶上那樣,用過度夸張的修飾效果和看不完的細節(jié)圖片。因為,微信的意義就在于它的親和力、地域吸引力以及一定的娛樂性。
產(chǎn)品圖片處理的越生活化,產(chǎn)品說明描述的越親情化,就越容易打動微信中的好友。畢竟,上微信的初衷以及未來的一段時間內(nèi),網(wǎng)民的第一目標都絕對不是購物,而是交友或者分享。所以,在微信上銷售產(chǎn)品,必須要打親切牌。
二、精準定位的信息推送
個人通過微信銷售,只需要每天不定時搜索附近好友即可。但企業(yè)微信平臺,是不具備地域性特征的,要如何讓目標客戶知道微信平臺上在銷售產(chǎn)品?顯然依靠公司員工的人脈是不靠譜的,必須真正建立品牌的潛在購買用戶群,微信平臺的銷售才有價值。要實現(xiàn)精準找到目標人群,就必須要利用高科技技術(shù),通過專業(yè)微信營銷工具,利用GPS定位技術(shù),對企業(yè)的目標人群集中區(qū)域進行信息推送。
微信平臺的推送類似于傳統(tǒng)的EDM營銷,但是EDM營銷的到達率、精準性、打開率和實際關(guān)注率都非常低。而微信平臺的信息推送,至少保證了接受信息的必然是真實的手機用戶,而且絕大多數(shù)一定是80、90后,都是忠誠的電商消費人群。
重點是要根據(jù)時間,分析目標消費人群所在的集中區(qū)域。例如:游戲類公司,即可以在周一到周五的晚上,直接向高校集中的區(qū)域進行信息推送。周末上午的時間亦可,但中午到晚上是學生外出時間,反而不是最佳時間;服裝類公司,則可以向周一到周五的九點至晚上六點,向?qū)懽謽堑劝最I(lǐng)聚集區(qū)域進行信息推送;而日用品、生活用品等則可以,不分時間向住宅小區(qū)集中區(qū),進行信息推送,因為家庭主婦幾乎都在家中……
三、趣味活動
微信與微博相比,除了精準性之外就是它的互動性和娛樂性更強。企業(yè)微信平臺建立后,一定要注意不斷做一些小活動,刺激用戶能保持活躍關(guān)注平臺各種信息。例如:銷售水果的企業(yè),可以策劃各種關(guān)于水果的吃法、吃水果的時間、水果沙拉的種類、與水果相克的食物、水果存放技巧等等各類的競猜活動。
前三名或者前十名,都要給予獎勵。當然,絕對不能是口頭的,必須是真金白銀的獎勵。企業(yè)也許會認為,長期做這種活動,是否會成為巨大的成本。其實這種獎勵,完全可以用“代金券”、“折扣率”等產(chǎn)品代替。可以直接趁得獎用戶欣喜之際,直接將其吸引到網(wǎng)上商城或者移動商城,進行直接購物。
而這種活動本身,在產(chǎn)生了銷售的同時,也刺激著其他未得獎的用戶加強對平臺信息的關(guān)注和活動的參與度。簡而言之,就是要通過各種活動手段,調(diào)動用戶的積極性和忠誠度。做營銷活動,一定要提前三天到一周進行活動通報,并且可以配合企業(yè)微博、精準信息推送工具等渠道,共同宣傳活動。盡管微信公司力圖打造這樣一個環(huán)境,但事實上目前是絕對做不到的,微信營銷并不是一個純粹的閉環(huán)渠道!
四、經(jīng)常免費的實惠禮品
這一點和活動營銷類似,甚至可以與活動營銷相結(jié)合。但是,它免費禮品一直是最有效也是直接的獨立營銷手段。即使企業(yè)沒有專業(yè)的策劃團隊,不斷策劃各類活動,也可以通過最直接的免費贈送,來吸引更多用戶來加入和關(guān)注企業(yè)微信平臺,從而實現(xiàn)傳播產(chǎn)品信息的目的。但要注意三個細節(jié):
1、贈送的禮品一定要實惠。這似乎是一個多余的要點,但也真的是企業(yè)最不愛面對的一個要點。因為在企業(yè)老板眼中,一切沒有銷售出去的產(chǎn)品,都是多余支出的成本。所以,這些對企業(yè)來講都是錢,只要送給消費者了,他們就應(yīng)該領(lǐng)情。于是,大量的便簽、幾毛錢的轉(zhuǎn)運繩都被企業(yè)當成很精美和實用的禮物,贈送給了消費者。盡管企業(yè)老板認為,這些禮品很有創(chuàng)意和親和力。但實際上,除了讓消費者不屑一顧外,只會對品牌或者企業(yè)產(chǎn)生不信任的感覺。
這里強調(diào)的是實惠而不是創(chuàng)意,因為現(xiàn)在的人們已經(jīng)被各種花言巧語的促銷手段所包圍,已經(jīng)厭倦了各種假優(yōu)惠。但也并不是一定要企業(yè)真的下血本,只是要稍注意一下策略。例如:4小袋洗發(fā)水試用裝,可能值10元錢。但如果直接贈送10元錢的一小瓶試用香水,則會讓女性覺得更滿意。即使是贈送給男顧客,他也可以轉(zhuǎn)贈女友或好友,因為看起來夠面子也夠?qū)嵒。畢竟是可以用好久的東西。
2、贈送可以分等級和批次。每天只贈送提供發(fā)言或參加活動的前20名用戶,前三名送的禮物好一些,中間7名稍差一些,最后10名就真的只是便箋等物品。消費者也只能說自己運氣不好,沒有搶到最好的獎品,而不會認為企業(yè)過于小氣。
3、贈送要有激勵效果。要通過贈送刺激用戶的堅持關(guān)注、堅持發(fā)言甚至是堅持將企業(yè)產(chǎn)品,通過用戶的個人微信帳戶進行“信息分享”,以實現(xiàn)免費的人脈營銷。所以每次贈送的理由,可以根據(jù)激勵的目標來實現(xiàn),而不是千篇一律的為了送而送。
中國的電子商務(wù)銷售平臺的市場格局已經(jīng)非常明顯,而借助微信強大受眾人群、智能手機信息處理、移動支付成熟和3G快速網(wǎng)絡(luò),移動電子商務(wù)很可能出現(xiàn)獨樹一幟的銷售平臺。但企業(yè)是否能通過微信成功步入移動電子商務(wù)市場,關(guān)鍵不是微信的發(fā)展,而是企業(yè)是否做好了充分的競爭準備。畢竟,看上微信這塊市場的企業(yè)也突然增多,競爭無處不在。
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