家紡網(wǎng)
首頁 > 行業(yè) > 資訊 > 營銷 > 電商未來模式:Who?What?Why?How?

電商未來模式:Who?What?Why?How?

 2013-10-17

電商未來模式:Who?What?Why?How?

  戰(zhàn)略的第一步首先來看一個行業(yè)的終局

  為什么看行業(yè)的終局,因為戰(zhàn)略思考的是未來,我們要站在未來看現(xiàn)在。所以相對清晰的未來是對未來行業(yè)終局的判斷,是這個行業(yè)相對成熟的時候他最終會演變成一個什么樣的結(jié)局。知止。知止而后有定,定后有靜,靜而后有安,安而后有慮,慮而后有得。剛開始肯定是個很模糊的東西,但是想著想著就會清晰了。想的過程就是Visioning,想跟看遠處。所以戰(zhàn)略眼光第一步是多去看未來,多去想未來

  那么戰(zhàn)略的第二點是什么呢?

  第二個思考的關(guān)鍵是什么呢?是布局。輕重緩急,起點和終點之間你到底在哪,你走哪條路。走直線是沒有可能的。所以這中間就有一個輕重緩急的判斷,對于實際業(yè)務(wù)的一個判斷。

  第三點戰(zhàn)略思考要得出什么樣的結(jié)果

  戰(zhàn)略到底是什么?戰(zhàn)略的核心其實就是定位。什么是定位,所有的思考要解決誰的問題。who和what 你給什么樣的客戶提供什么樣的價值,這就是戰(zhàn)略。選擇什么樣的客戶,創(chuàng)造什么樣的價值,這是我們的選擇。所以定位就是:我們給什么樣的客戶提供什么樣的價值。

  定位之后第四點是什么呢?叫做真正的業(yè)務(wù)模式

  一個企業(yè)的定位相對來說,還是比較容易達成的。但是這樣的價值用什么方式實現(xiàn)這是個非常痛苦的創(chuàng)新的過程。到底做什么事情重要,用哪種方式,這個是非常痛苦。

  所以戰(zhàn)略思考就是這些,who 誰是你的客戶,what你提供什么樣的價值,why基于你的終局思考,how你的業(yè)務(wù)模式,布局是業(yè)務(wù)的選擇是什么時候干什么事情也就是when

  所以一個企業(yè)的基本戰(zhàn)略應(yīng)該是一張紙就能寫清楚的。戰(zhàn)略的基本思考的框架就是這五個字

  下面是曾鳴在去年關(guān)于電子商務(wù)的未來商業(yè)模式的演講,可以看看是不是按照他的戰(zhàn)略思考框架

  以下為演講全文:

  曾鳴:我想先簡單的講五個觀點,然后有更多討論。首先阿里巴巴從1999年創(chuàng)業(yè)到今天,13年下來,我們既興奮、又擔(dān)心,興奮在哪些?因為電子商務(wù)在中國剛剛開始,未來太讓人興奮,它有太多的成長,太多的空間。擔(dān)心在哪兒,也是因為我們走了13年,這個行業(yè)才剛剛開始,有太多創(chuàng)新的壓力,這個行業(yè)還有不斷的新模式、新公司、新團隊,不斷的涌現(xiàn)出來。對阿里巴巴來說,這樣持續(xù)的壓力是我們實際上每天都在認真思考,非常辛苦的去應(yīng)對的巨大挑戰(zhàn)。

  為什么說中國的電子商務(wù)剛剛開始?我想講兩個重要的觀點。

  第一,電子商務(wù)不僅僅是Online Sales,不僅僅是網(wǎng)絡(luò)零售,現(xiàn)在大部分人講的電子商務(wù)就是開一個網(wǎng)站賣東西,這個是極大的低谷了電子商務(wù)未來的這樣一個發(fā)展空間,互聯(lián)網(wǎng)作為一場技術(shù)革命。

  它首先改變的是廣告這個市場,Google在Search到Pay for Performance(p4p)這樣的商業(yè)模式,根本上改變了廣告的傳統(tǒng)商業(yè)模式,廣告從原來比較傾向于Branding的這樣一個Value Proposition ,轉(zhuǎn)向了一個可以去Measuse的精準(zhǔn)營銷平臺,所以Google在過去這么多年的成長,很大得益于廣告這個商業(yè)中最基礎(chǔ)的一個環(huán)節(jié),逐步從線下Migrate到線上,然后從線上的Banner的廣告,再Migrate到Pay For Performance的這樣一種精準(zhǔn)營銷的平臺。

  那個可以說是商務(wù)電子化的第一步,那么商務(wù)電子化的第二步其實是零售平臺網(wǎng)絡(luò)化,從最早的Ebay、亞馬遜到今天的淘寶,其實我們做的是一個巨大無比的網(wǎng)絡(luò)零售平臺,淘寶從2003年創(chuàng)業(yè)到2008年第一次全年銷售額達到1000億,到今年,在不到五年的時間內(nèi),應(yīng)該可以達到一萬億左右的交易規(guī)模,這是一個非常大的量,我們08年達到1000億的時候,當(dāng)時國美、蘇寧、百聯(lián)都比我們大,他們是1040億到1080億左右,但是今天我們到一萬億的時候,他們的規(guī)模還是停留在千億級的規(guī)模,這是第二步。

  但是電子商務(wù)未來到底是什么,大家都知道,過去兩三年制約電子商務(wù)發(fā)展最大的瓶頸其實是物流,從大家感受最深刻的就是兩次,一個是前年淘寶做的雙十一促銷,我們叫做網(wǎng)絡(luò)光棍節(jié),去年我們雙十一促銷當(dāng)天達到了53億人民幣的銷售額,有1.2億中國人當(dāng)天訪問了淘寶網(wǎng),這大概是香港一天的零售總額。

  當(dāng)時出現(xiàn)最大的問題是整個中國物流系統(tǒng)全部崩潰,因為現(xiàn)在中國一天大概淘寶產(chǎn)生近800萬個包裹,占了中國在路上跑的包裹量的60%,而那一次促銷當(dāng)天產(chǎn)生的是2000萬個包裹,這個東西是要靠人、靠車去送的,這不是電子化的東西,不是你一想它就過去了。

  過去兩年制約電子商務(wù)最大的瓶頸是物流,而中國的物流行業(yè)由于有淘寶電子商務(wù)的推動,已經(jīng)在以每年30%、40%的速度成長,這個已經(jīng)是極高的速度在成長了,但是電子商務(wù)在以100%的速度增長,所以包括大家體會到的春運高峰,本來是傳統(tǒng)零售最旺的一個銷售季節(jié),但是大部分淘寶店在那個時間都已經(jīng)回家關(guān)門了,為什么?

  是因為物流公司都停止送貨了,物流公司被春運的鐵路壓力、公路的壓力以及他們雇傭大量的民工回家,所以整個物流提前二十多天就關(guān)門歇業(yè),所以電子商務(wù)在過去兩年的春節(jié),大家能感受得非常明顯,當(dāng)你最想買東西的時候,網(wǎng)絡(luò)零售是跟不上的,這是因為快遞癱瘓了。

  我們下一步要做的其實是建立一個基于互聯(lián)網(wǎng)的這種全社會的物流信息共享平臺,推動電子商務(wù)再往前走一步,物流之后是什么?電子商務(wù)的下一步是什么?是供應(yīng)鏈的實時協(xié)同平臺,換句話說只有當(dāng)電子商務(wù)從網(wǎng)絡(luò)零售走到了供應(yīng)鏈實時協(xié)同的時候,價值鏈的每一個環(huán)節(jié)才在互聯(lián)網(wǎng)上真正實現(xiàn),它不再是線上線下割裂的一個個孤島。

  比如說現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)零售在線上實現(xiàn)了,但是物流大部分是在線下的,供應(yīng)鏈更不用講了,我舉個具體例子,在淘寶上現(xiàn)在賣得好的那些領(lǐng)先服裝淘寶大賣家,他們完全有能力一個星期就給消費者上新品,而傳統(tǒng)線下的服裝品牌,可能大部分還在做一個季度一次新品發(fā)布,能做到一個月一次新品發(fā)布,已經(jīng)是非常好的企業(yè)了。

  而淘寶賣家由于他們掌握了互聯(lián)網(wǎng)營銷手段,由于他們掌握消費者的真實數(shù)據(jù),他們可以快速的上新品,但是他們不能夠快速擴張的最主要原因是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈不能支持他們的反應(yīng),不能支持他們的要求,中國雖然是號稱制造業(yè)大國,但是這些淘寶賣家找不到好的供應(yīng)商可以滿足他們多品種、小批量、快速反應(yīng)的生產(chǎn)能力,大部分的制造廠家愿意去給國外定單做一個定單十萬單、五十萬單,但是他不可能給一個淘寶賣家做一個定單,一款五千單甚至五百單,他們沒有這樣的柔性化生產(chǎn)能力。

  同樣原材料采購的任何一個環(huán)節(jié)也沒有辦法滿足這樣一個互聯(lián)網(wǎng)新興模式,傳統(tǒng)供應(yīng)鏈基本上是照28天左右的速度周轉(zhuǎn),而互聯(lián)網(wǎng)的要求是7天甚至未來會更快,所以只有當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)推動到整個價值鏈的各個環(huán)節(jié),信息都能在網(wǎng)絡(luò)、不同的Player之間實時協(xié)同分享的時候,那個時候電子商務(wù)才真正發(fā)揮出它的威力,它是一種全鏈條的價值再造過程,是一個價值創(chuàng)新的過程,而不是僅僅把銷售這個環(huán)節(jié)搬到互聯(lián)網(wǎng),這個環(huán)節(jié)本身的價值創(chuàng)造是不大的。

  那么這自然帶來了我的第三個觀點,未來的商業(yè)模到底什么,如果電子商務(wù)朝這個方向走的話?我個人覺得B2C只是一個過渡型的商業(yè)模式,未來真正的商業(yè)模式是C2B(Customer To Business),B2C標(biāo)準(zhǔn)模式是傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代大規(guī)模、流水線、標(biāo)準(zhǔn)化、低成本的這種運作模式,存貨是它的天然模式當(dāng)中繞不過去的一個致命點。

  未來隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,特別是SNS化的網(wǎng)絡(luò),當(dāng)中國的互聯(lián)網(wǎng)人群快速的到五億甚至七億的時候,特別是大家越來越網(wǎng)絡(luò)化,每一個消費者的聲音越來越強,消費者群體的力量越來越大的時候,未來的價值鏈第一推動力會來自于消費者,而不是廠家,所以在這個意義上它是Consumer Driving,而不是Manufacture Driving,這是一個根本的商業(yè)模式的變化。

  那么當(dāng)你真正由消費者驅(qū)動的時候,未來的商業(yè)模式,“定制”會是主流,首先會走向大規(guī)模定制,最后走向個性化定制,而定制的模式,它的要求是個性化需求、多品種、小批量、快速反應(yīng)、平臺化協(xié)作,這個是我們能看得到的未來。所以電子商務(wù)必然要求的是模式的根本變化,是一種全新的商業(yè)價值鏈再造,如果大家把電子商務(wù)看得過于傳統(tǒng),只是用技術(shù)的手段把零售環(huán)節(jié)做得比以前效率更高一點,那么大家很難看到電子商務(wù)的未來,因為電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的投資本身是巨大的,如果我們不能用這個投資創(chuàng)造足夠多的新價值的話,這些投資是收不回來的。

  最后一點想跟大家分享,電子商務(wù)在美國可能只是傳統(tǒng)經(jīng)濟的一個補充,但是在中國,電子商務(wù)決定是一場革命,它的空間比美國多得多,當(dāng)淘寶達到一萬億的時候,其實我們的銷售總額已經(jīng)超過了Ebay加上亞馬遜,不僅僅是這個,大家可以想想看,美國的現(xiàn)代零售業(yè)其實是非常發(fā)達的,沃爾瑪大概將近六十年前是從一個三萬人的小鎮(zhèn)逐步把它的服務(wù)擴張出去,最后才進入紐約的中心地帶,沃爾瑪這樣一種覆蓋模式,其實已經(jīng)把美國的零售做得非常高效率。

  大家可以想想看,其實八十年代沃爾瑪就在用全球衛(wèi)星的體系,在做它的整個物流管理、供應(yīng)鏈管理,在這個基礎(chǔ)之上,電子商務(wù)要再創(chuàng)造新的額外的價值,其實不是那么容易,因為原來的模式、效率已經(jīng)足夠高了。

  但是在中國,現(xiàn)代零售其實是一塊空白,雖然過去的十幾二十年連鎖零售,包括所謂的Category Killer,類似蘇寧、國美這樣的發(fā)展模式也非?,但是畢竟也只覆蓋到中國的二三線城市,主要以二線城市為主,在絕大部分的中國地區(qū)現(xiàn)代零售離他們還是很遙遠的一件事情,大家想想干,你去一個縣級城市,去百貨公司,今天能買到什么,但是同樣一個人,他在淘寶上能買到什么。

  在中國最邊遠的一個農(nóng)村,通過淘寶你能買到跟上海、北京、杭州完全一樣的商品,完全一樣的價格,傳統(tǒng)零售到了邊遠農(nóng)村,可能已經(jīng)是五級分銷體系,但在淘寶直接可以買到跟全中國任何一個地方的消費者同樣的選擇,他唯一可能額外的付出是快遞的物流費用會高一點,等的時間不是兩天,而是七天或者更長一點,但是這是有跟沒有的差別。

  比如說青川,大家都知道當(dāng)時汶川地震的一個重災(zāi)區(qū),阿里集團我們支持災(zāi)區(qū)重建的時候,我們沒有去捐錢,我們是在當(dāng)?shù)卦O(shè)了淘寶服點和淘寶培訓(xùn)的小團隊,經(jīng)過這幾年下來,青川在淘寶上的銷售額,就是各種各樣的賣家今年應(yīng)該已經(jīng)過千萬了,從最早賣蜂蜜再到賣木耳、土雞蛋,更重要的是淘寶在青川購買的商品已經(jīng)超過了兩個億,以購買力平價來算的話,可能相當(dāng)于他們的工資翻一倍都不止,同樣2000塊錢,現(xiàn)在能買到的東西,遠遠大于沒有淘寶的情況下、沒有電子商務(wù)的情況下他們能買到的價值。

  在淘寶這個平臺上,我們能看到三四線城市的增長是幾倍于一二線城市的增長,未來兩年三年左右,在淘寶上中國三四線城市的銷售應(yīng)該就超過了在一二線城市的銷售,而且我們能看到三五年之內(nèi),在淘寶平臺上承載三萬多億的成交總額,那個時候我們將超過沃爾瑪?shù)娜蛄闶垲~,沃爾瑪用六十年走的時間,我們大概用十二三年的時間可以走完,這不是因為我們有多了不起,而是因為中國給了我們這個機會,我們可以用最先進的技術(shù)手段,去Leap Frog中國零售發(fā)展的多個發(fā)展階段。

  所以要理解阿里巴巴的集團,要理解中國電子商務(wù)的未來,還要回到一個更大的圖,我們到底處于一個什么樣的時代,因為什么是電子商務(wù),本質(zhì)上是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段去提升商業(yè)效率,而我們經(jīng)過六十年的努力,真正在從工業(yè)時代走向信息時代,從四十年代人類的第一臺電腦到五十年代的主機,七十年代的PC,八十年代的

  Mini-Computer,九十年代的PC跟Internet,到今天的Mobile Internet,到大家最近聽得都可能有點耳朵生繭的云計算,云計算本質(zhì)是什么?云計算是這一輪六十年的IT技術(shù)的積累,最后把IT技術(shù)變成通用服務(wù),變成公用事業(yè)的一次技術(shù)嘗試和努力,云計算對于我們未來的價值就像1900年電網(wǎng)對于工業(yè)時代的價值。

  大家一想到工業(yè)時代就會想到福特,想到卓別林演的那個流水線,1913年的福特流水線是全球第一條用電驅(qū)動的流水線,1893年愛迪生在曼哈頓的市中心,建了第一個電場跟電網(wǎng),覆蓋一平方公里左右的商業(yè)跟居民用電,到1913年,不到二十年的時間,美國用電量的50%是通過電網(wǎng)遠程輸送,而不是早期當(dāng)時每一個工廠要用電的話,自己是要買設(shè)備,買煤,自己發(fā)電。

上一頁 1 2 下一頁

掃一掃,轉(zhuǎn)到手機閱讀:

電商未來模式:Who?What?Why?How?
回復(fù) 262002 到 家紡網(wǎng) 微信
隨時隨地看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。

熱點資訊

熱點圖文

  • 抗“疫”,悅達家紡率先研制抗病毒床品,多渠道開展?fàn)I銷活動
    抗“疫”,悅達家紡率先研制抗病毒床品,多渠道開展?fàn)I銷活動

    疫情當(dāng)下,眾多家紡企業(yè)積極響應(yīng)政府號召,紛紛投入到抗“疫”的激戰(zhàn)中來,悅達家紡作為國內(nèi)知名品牌,走在了行業(yè)的前沿,悅達家...

  • 打破淡季營銷困局
    打破淡季營銷困局

    一家中小型家紡公司,銷售淡旺季明顯,年復(fù)一年的波動性營銷軌跡給企業(yè)發(fā)展帶來不小的羈絆,如何才能改變這種“半年夠吃半年餓肚...

  • 品牌,你過節(jié)了嗎?
    品牌,你過節(jié)了嗎?

    網(wǎng)絡(luò)上轟轟烈烈的造節(jié)運動還在繼續(xù)。京東“6·18”大促首輪數(shù)據(jù)公布,6月18日全天下單量同比去年增長超過100%。去年6...

  • 如何讓展會營銷達到預(yù)期效果
    如何讓展會營銷達到預(yù)期效果

    對于一個計劃開拓地區(qū)市場或者全國市場的行業(yè)企業(yè)來說,參展可以較快的提升知名度、獲得新客戶,起到迅速推廣市場的作用。然而,...

  • 營銷的價值在于激發(fā)用戶的購買欲
    營銷的價值在于激發(fā)用戶的購買欲

    購買力是偽命題,購買欲才是王道在市場營銷中,關(guān)于購買力與購買欲的談?wù)撗芯恳呀?jīng)深入人心了,人人都希望找到那些既有購買欲望,...

家紡網(wǎng)
閱立網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
浙B2-20090135
浙公網(wǎng)安備33010602010414號
我們的服務(wù) | 我們的優(yōu)勢 | 聯(lián)系我們 | 友情鏈接 | TAG標(biāo)簽 | 家紡品牌大全
Copyright (C) 2014 Hometex114.Com All Rights Reserved
品牌推廣熱線: 021-61529598 61115182
網(wǎng)站服務(wù)熱線: 021-61529577
市場合作熱線: 021-61529588
點擊這里給我發(fā)消息 品牌推廣,招商咨詢
點擊這里給我發(fā)消息 展會合作,友情鏈接
點擊這里給我發(fā)消息 資訊發(fā)布,新聞投稿
點擊這里給我發(fā)消息 客戶服務(wù),資料修改
家紡品牌 | 家紡資訊 | 家紡產(chǎn)品 | 家紡店鋪 | 家紡招聘 | 家紡展會 | 家紡公司 | 家紡訂貨會 | 家紡加盟 | 家紡排名 | 家紡知識 品牌加盟
收縮
  • QQ咨詢

  • QQ咨詢
  • 點擊這里給我發(fā)消息 -->
  • 加微信咨詢
  • 電話咨詢

  • 400-800-1866