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新時(shí)代的營銷創(chuàng)新

 2013-9-4
價(jià)值最大化——價(jià)值的由來
  
  我們知道,勞動價(jià)值是以亞當(dāng)?史密斯為代表的英國古典學(xué)派首創(chuàng)的。斯密認(rèn)為“勞動是衡量一切商品交換價(jià)值的真實(shí)尺度”;大衛(wèi)?李嘉圖發(fā)展了史密斯的勞動價(jià)值論,認(rèn)為可分配的只能是商品的價(jià)值,商品的價(jià)值分為工資、利潤和地租等三個(gè)部分;而馬克思馬克思吸取了斯密和李嘉圖關(guān)于勞動創(chuàng)造價(jià)值的理論,批判了其中不徹底的地方,創(chuàng)立了勞動價(jià)值論和剩余價(jià)值理論。馬克思認(rèn)為商品的價(jià)值反映的是人與人的關(guān)系,是商品的社會屬性。而使用價(jià)值則是社會的物質(zhì)財(cái)富,是商品的自然屬性。他說,“如果供求調(diào)節(jié)著市場價(jià)值的偏離,那么另一方面,市場價(jià)值調(diào)節(jié)著供求關(guān)系,或者說,調(diào)節(jié)著一個(gè)中心,供求的變動使市場價(jià)格圍繞著這個(gè)中心發(fā)生波動!
  
  19世紀(jì)70年代,杰文斯、門格爾、瓦爾拉差不多同時(shí),但卻是各人完全獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)了邊際效用遞減原理,以此作為一種新的靜態(tài)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基石,這就是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中所謂的“邊際革命”,它是價(jià)格理論發(fā)展的又一里程碑。三個(gè)人在差不多同樣的時(shí)間,在曼徹斯特、維也納、洛桑那樣很不相同的文化氣候中從事研究,竟然會想到同樣的概念,這本身就說明了這一概念的意義!斑呺H革命”派把對財(cái)富,價(jià)值的理解和效用,稀少性加以結(jié)合,而且正是基于效用和稀少性這兩個(gè)概念,邊際學(xué)派對財(cái)富的思考就不是停留在商品的量上,而是認(rèn)為一定量的商品對各種人的效用是供給稀少性的函數(shù)。于是,對財(cái)富和價(jià)值的思考就自然轉(zhuǎn)化為怎樣用最小的代價(jià),并獲得最大程度的滿足,即經(jīng)濟(jì)效益的思考。進(jìn)一步的發(fā)展,必然用供求論、平衡論來說明價(jià)值。龐巴維克是邊際學(xué)派的主要代表人物和集大成者。他把價(jià)值和人類福利聯(lián)系起來,認(rèn)為一件物品要有價(jià)值,不僅要用,而且要稀缺。這里所講的稀缺,不是絕對稀缺,即相對于該物品而言的稀缺性。龐巴維克所說的,實(shí)際上是一個(gè)人的福利或享受對該種物品的依賴程度。
  
  “價(jià)值最大化”強(qiáng)調(diào)的是通過為消費(fèi)者提供最大滿足,由此帶來企業(yè)利潤最大化
  
  一個(gè)商業(yè)模式能否持續(xù)贏利,是與該模式能否使客戶價(jià)值最大化有必然關(guān)系的。一個(gè)不能滿足客戶價(jià)值的商業(yè)模式,即使贏利也一定是暫時(shí)的、偶然的,是不具有持續(xù)性的。反之,一個(gè)能使客戶價(jià)值最大化的商業(yè)模式,即使暫時(shí)不贏利,但終究也會走向贏利。所以我們把對客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)再實(shí)現(xiàn)、滿足再滿足,當(dāng)作企業(yè)應(yīng)該始終追求的主觀目標(biāo)。
  
  反過來說,客戶價(jià)值最大化究竟是企業(yè)相比較競爭對手而已實(shí)現(xiàn)利潤最大化的競爭手段呢,還是真的認(rèn)為企業(yè)就是社會的重要器官,不管有沒有競爭對手,都努力追求客戶價(jià)值最大化。極端一點(diǎn)講,如果世界上只有一個(gè)企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù),沒有替代品,也就是獨(dú)家壟斷的市場,會關(guān)心客戶價(jià)值最大化嗎?可見,客戶價(jià)值最大化是企業(yè)間競爭的手段和結(jié)果,社會,競爭對手和企業(yè),客戶共同平衡著。
  

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