如何利用店鋪細節(jié)吸引顧客
1,充分利用黃金段位。
提高店鋪日常銷售最關(guān)鍵的是貨架上黃金位的銷售能力。商品在陳列中的位置進行上、中、下三個位置的調(diào)換,商品的銷售額會發(fā)生從下往上挪的銷售一律上漲,從上往下挪的一律下跌。“上段”陳列位置的優(yōu)越性顯而易見。此位置通常用來陳列高利潤商品、自有品牌商品、獨家代理或經(jīng)銷的商品。其他兩段位的陳列中,最上層通常陳列需要推薦的商品,下層通常是銷售周期進入衰退期的商品。
2,拉開售貨區(qū)和交款臺之間的距離
由于商品的刻意擺放對顧客心理產(chǎn)生影響的緣故。店鋪可設(shè)計多種長長的購物通道,避免顧客從捷徑通往收款處和出口。當(dāng)顧客走走看看或?qū)ふ沂湛钐帟r,便可能看到其他一些引起購買欲的物品,所以店鋪的收款臺位置可有意地設(shè)在離商品稍遠的地方,促使顧客交款時,再被其他商品吸引,而產(chǎn)生購買的欲望。
3,商品擺放在相對固定的位置。
當(dāng)顧客再次光顧店鋪時,可減少尋找商品的時間,提高購物效率。店鋪的經(jīng)營者應(yīng)該注意到這一點,但這樣一來,時間一長又易于失去顧客對其他物品的注意,且產(chǎn)生一種陳舊呆板的感覺。因而也可在商品擺放一段時間后,調(diào)整貨架上的貨物,使顧客在重新尋找所需物品時,受到其他物品的吸引,同時對商場的變化產(chǎn)生耳目一新的感覺。不過這種變化如果過于頻繁,會導(dǎo)致顧客的反感,認為店鋪缺乏科學(xué)化的安排,混亂不堪,整日搬家,繼而產(chǎn)生煩躁不安的心理。所以,商品的固定于變動應(yīng)是相對的。
4,商品陳列左右結(jié)合法。
通常而言,顧客進入店鋪后,眼睛會不由自主的地首先射向左側(cè),然后轉(zhuǎn)向右側(cè)。這是因為人們看東西是從左側(cè)向右側(cè)的,即印象性地看左邊的東西,安定性地看右邊的東西。
利用這種購物習(xí)慣,將引人矚目的物品陳列在店鋪左側(cè),迫使顧客停留,以此吸引顧客的目光,充分發(fā)揮店鋪左側(cè)方位的作用,促進商品的銷售。所以,店鋪的經(jīng)營者可充分利用這一特征,借商品陳列的不同位置,給顧客以不同效應(yīng),最大限度地吸引顧客的注意力。
5,產(chǎn)品陳列,視線上下夾角是25°。
顧客在離貨架30-50厘米距離間挑選商品,就能清楚地看到縱向1-5層貨架上成立額的商品。而人的視覺橫向移動時,就要比前者差得多,人的視線左右夾角是50°,當(dāng)顧客距貨架30-50厘米距離挑選商品時,只能看到橫向1米左右距離內(nèi)陳列的商品,這樣就會非常不便。
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