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開加盟店有哪些營銷技巧?

 2013-8-8
公關營銷是一種藝術,更是一門學問。摸熟了、吃透了這門學問,即可迎刃而上,脫穎而出,成就卓越。如果沒有真正掌握銷售要領,那么,往往會畏懼、討厭,或者即便已從事公關營銷工作,也難以突破現(xiàn)狀、創(chuàng)造佳績。其實,公關營銷并不是那么可怕和討厭,只要抓住了要領,堅決去執(zhí)行,努力去奮斗,就會發(fā)現(xiàn)公關工作原來是一種既富有挑戰(zhàn)性,又富有成就感的工作,一種既鍛煉人,又成就人的職業(yè)。
  
  公關營銷不是很復雜、很高深的事情,實際上,它就是把你的服務賣給顧客。關鍵是如何成功地把服務賣給顧客,實現(xiàn)利潤。要促使合作,這就要講究一定的技巧與方法。綜觀很多成績斐然的營銷者,他們都有著共同的特點:具備較強的“攻心”能力。
  
  “攻自己的心”。戰(zhàn)勝不了自己,又如何戰(zhàn)勝客戶呢?首先,需要有自信心。俗話說,藝高膽大。一方面,要充分掌握公關的知識,甚至成為某行業(yè)的行家,以增強對客戶企業(yè)和客戶產品的信心。若自身都缺乏信心,則顧客就不會從你身上對企業(yè)產生信心,實現(xiàn)銷售。另一方面,信心生勇氣,勇氣生力量,力量促成功,一定要相信自己的實力?傊灰行判,做任何事情都可以成功。其次,需要有恒心。如果方向是正確的,只要堅持到底,就會取得成功。公關營銷存在“先溫后火”和“立竿見影”兩種現(xiàn)象,因此,面對一時間出不了訂單,千萬不可灰心或放棄,一定要頂住壓力,堅持奮斗。再次,需要有耐心。與客戶溝通,或者客戶咨詢時,須耐心地向客戶介紹和傳遞信息,防止急于求成、急功近利的浮躁心理。最后,需要有愛心。以客戶為一切工作的出發(fā)點和落腳點,多關心客戶,多留心客戶,多為客戶著想,多為客戶排難解憂,總會感動客戶,實現(xiàn)銷售。
  
  “攻客戶的心”。銷售很講究技巧和藝術,不是單憑體力能夠做好的,與“硬實力”相比較,它更注重“軟實力”。所以,要做好銷售,就要學會“攻心”。首先,要成為客戶的知心者。只有讀懂了、抓住客戶心理,成為客戶的知心朋友,掌握客戶的真正需求,并加以創(chuàng)造滿足,才能迎來客戶的微笑,贏得客戶的合作。其次,要贏得客戶的心。成功學家陳安之曾說,要成功,就先要幫助客戶成功。要通過自己的愛心輸出,去幫助客戶,去成就客戶,去感動客戶,以贏得客戶的信賴。
  

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