如何衡量微信營銷效果?
2013-7-24
最近和很多廣告公司及負責(zé)品牌的一些同仁聊,對于微信營銷,大家都很看好,也知道必須切入微信,涉及如何開展也都大概有了概念,但是具活動如何策劃?怎么做效果最好?做了之后的效果如何衡量?帶來的粉絲會不會都是假粉絲?ROI如何考量?以下我將先介紹一些案例,由案例推出總結(jié)性答案。
近期有做一些實際的微信營銷案例,其中一個是為一個淘寶賣家雙12做的微信營銷推廣,該賣家無微信粉絲,需要借助其他大號推廣,前一日總共選取了10個與該賣家所售商品比較符合的微信公眾平臺草根大號,活動主題為雙12微信用戶商品免費送,送完為止。進行了圖文專題發(fā)送,用戶點擊圖文專題后,跳轉(zhuǎn)至淘寶賣家wap購買頁面,當(dāng)日總共覆蓋了100萬微信用戶,點擊量4萬,實現(xiàn)購買500單。
具體點擊比例與活動內(nèi)容有關(guān),從3%到15%不等,以下是我們自己運營的一個旅游類草根大號的點擊率情況。
可以說微信的媒體屬性還是很強的,用戶參與活動、查看內(nèi)容的習(xí)慣還是有的,微信對于商家來說作為一種傳播途徑,能實現(xiàn)這一的效果已經(jīng)很不錯了,對于商家品牌和銷售來說,無論微博還是微信,還是傳統(tǒng)媒體營銷活動,都只是一個助推器,不要把他當(dāng)成自己的諾亞方舟,萬丹靈藥。只有全盤的多渠道整體的營銷推介,才能真正成就自己想要的目標(biāo)。
另外一個案例是給一個大型活動微信公眾號賬號代管,該活動擁有很強的關(guān)注,之前一直通過微博發(fā)送最新活動信息,微信公眾號開通后,微信用戶可以通過微信隨時獲取到最新的活動信息。我們利用微信消息接口,做了深度開發(fā)(微信公眾后臺只能開出200個自動回復(fù)規(guī)則),經(jīng)過我們開發(fā)規(guī)則可以無限添加,并且與該活動數(shù)據(jù)庫進行了打通,用戶輸入想問的問題,數(shù)據(jù)庫便自動返回結(jié)果。從于用戶的溝通渠道上講,微信公眾號的開通,讓自己的用戶有了一個零距離與自身互動獲取信息的新渠道。
第一個問題,微信推廣怎么做?
要在微信上做推廣,找草根大號資源,推送圖文信息,發(fā)送自己活動頁面是可以的。就算不做活動,開通公眾賬號,為自己的客戶提供一個新的信息發(fā)布&客戶溝通渠道也是必須的。若是lbs和地理位置息息相關(guān)的客戶,可以借助個人微信賬號,集中對活動目的地周圍的人進行打招呼推廣,這種方式現(xiàn)在效果很好。
第二個問題,微信活動如何策劃
可以有幾種方式,若是品牌,可以由品牌代言人坐臺聊天。若是電商,可以做免費送活動。當(dāng)然,關(guān)注送愛瘋什么的也是可以的;顒硬邉澓弥,可以在互聯(lián)網(wǎng)上、微博上發(fā)公關(guān)稿,讓眾人周知,獲得更多的關(guān)注(微信現(xiàn)在屬于社會新聞焦點,熱點雖比不上切糕,但有新意的活動策劃,也足以吸引新聞媒體自發(fā)報道)。
第三個問題,微信效果如何衡量,粉絲真假如何衡量?
從案例我們能看出,微信的效果衡量,有很多方式,從微信到內(nèi)容承載頁的點擊數(shù)(移動端流量)、粉絲增長數(shù)、銷售額,等等。點擊和銷售額是業(yè)內(nèi)已經(jīng)比較成熟的檢測手段了,那微信的粉絲真假如何衡量呢?其實也很簡單,新進一批公眾粉絲后,可以看看我們的內(nèi)容承載頁點擊率有沒有降低,粉絲每日的自動消息1對1請求率有沒有減少?上帝欲讓其生,必有讓其死之法,假粉絲的擔(dān)心完全多慮了。
最后一個問題,投資回報率如何衡量,做微信營銷值不值得?
淘寶客戶的案子大家看到了,投資回報率就那樣,另外一個案子也看到了,只不過多了一個溝通發(fā)布渠道,可有可無,云淡風(fēng)輕。既然這樣,那大家也不必著急了,等競爭對手做了微信后,我們再做不也不遲嘛。停!剎車!微信越切入越好,既然要切入,為何不早切入,等的越久,成本越高。一直備受業(yè)界推崇的藝龍在新媒體上的成功營銷源于切入很早。藝龍現(xiàn)在新浪微博擁有1400萬粉絲,據(jù)傳總共花費不到400萬,每天為藝龍帶來四分之一的銷售額。而這一切,都是因為藝龍切入微博很早的原因。攜程、去哪兒后來花費巨大,卻為何在微博盛宴中失機?因為用戶對各種各樣的微博活動厭倦了,沒有人再會為了得個愛瘋手機而瘋狂關(guān)注@好友了。而藝龍靠幾十臺愛瘋手機,初期就獲得了幾百萬粉絲。蘿卜賣的快了不洗泥,新媒體最新出現(xiàn)的時候,應(yīng)該立馬進入,并且不應(yīng)該在乎人群細分,新媒體是一個新的戰(zhàn)場,不要對這個戰(zhàn)場做人群細分定向,你之前的人群細分定向,在這不適用,因為用戶在不同的環(huán)境呈現(xiàn)不同的角色。它是一個新的戰(zhàn)場,商家應(yīng)該做的是立馬跑馬圈地,圈好地了,再做轉(zhuǎn)化,這才是對新媒體應(yīng)有的態(tài)度。
近期有做一些實際的微信營銷案例,其中一個是為一個淘寶賣家雙12做的微信營銷推廣,該賣家無微信粉絲,需要借助其他大號推廣,前一日總共選取了10個與該賣家所售商品比較符合的微信公眾平臺草根大號,活動主題為雙12微信用戶商品免費送,送完為止。進行了圖文專題發(fā)送,用戶點擊圖文專題后,跳轉(zhuǎn)至淘寶賣家wap購買頁面,當(dāng)日總共覆蓋了100萬微信用戶,點擊量4萬,實現(xiàn)購買500單。
具體點擊比例與活動內(nèi)容有關(guān),從3%到15%不等,以下是我們自己運營的一個旅游類草根大號的點擊率情況。
可以說微信的媒體屬性還是很強的,用戶參與活動、查看內(nèi)容的習(xí)慣還是有的,微信對于商家來說作為一種傳播途徑,能實現(xiàn)這一的效果已經(jīng)很不錯了,對于商家品牌和銷售來說,無論微博還是微信,還是傳統(tǒng)媒體營銷活動,都只是一個助推器,不要把他當(dāng)成自己的諾亞方舟,萬丹靈藥。只有全盤的多渠道整體的營銷推介,才能真正成就自己想要的目標(biāo)。
另外一個案例是給一個大型活動微信公眾號賬號代管,該活動擁有很強的關(guān)注,之前一直通過微博發(fā)送最新活動信息,微信公眾號開通后,微信用戶可以通過微信隨時獲取到最新的活動信息。我們利用微信消息接口,做了深度開發(fā)(微信公眾后臺只能開出200個自動回復(fù)規(guī)則),經(jīng)過我們開發(fā)規(guī)則可以無限添加,并且與該活動數(shù)據(jù)庫進行了打通,用戶輸入想問的問題,數(shù)據(jù)庫便自動返回結(jié)果。從于用戶的溝通渠道上講,微信公眾號的開通,讓自己的用戶有了一個零距離與自身互動獲取信息的新渠道。
第一個問題,微信推廣怎么做?
要在微信上做推廣,找草根大號資源,推送圖文信息,發(fā)送自己活動頁面是可以的。就算不做活動,開通公眾賬號,為自己的客戶提供一個新的信息發(fā)布&客戶溝通渠道也是必須的。若是lbs和地理位置息息相關(guān)的客戶,可以借助個人微信賬號,集中對活動目的地周圍的人進行打招呼推廣,這種方式現(xiàn)在效果很好。
第二個問題,微信活動如何策劃
可以有幾種方式,若是品牌,可以由品牌代言人坐臺聊天。若是電商,可以做免費送活動。當(dāng)然,關(guān)注送愛瘋什么的也是可以的;顒硬邉澓弥,可以在互聯(lián)網(wǎng)上、微博上發(fā)公關(guān)稿,讓眾人周知,獲得更多的關(guān)注(微信現(xiàn)在屬于社會新聞焦點,熱點雖比不上切糕,但有新意的活動策劃,也足以吸引新聞媒體自發(fā)報道)。
第三個問題,微信效果如何衡量,粉絲真假如何衡量?
從案例我們能看出,微信的效果衡量,有很多方式,從微信到內(nèi)容承載頁的點擊數(shù)(移動端流量)、粉絲增長數(shù)、銷售額,等等。點擊和銷售額是業(yè)內(nèi)已經(jīng)比較成熟的檢測手段了,那微信的粉絲真假如何衡量呢?其實也很簡單,新進一批公眾粉絲后,可以看看我們的內(nèi)容承載頁點擊率有沒有降低,粉絲每日的自動消息1對1請求率有沒有減少?上帝欲讓其生,必有讓其死之法,假粉絲的擔(dān)心完全多慮了。
最后一個問題,投資回報率如何衡量,做微信營銷值不值得?
淘寶客戶的案子大家看到了,投資回報率就那樣,另外一個案子也看到了,只不過多了一個溝通發(fā)布渠道,可有可無,云淡風(fēng)輕。既然這樣,那大家也不必著急了,等競爭對手做了微信后,我們再做不也不遲嘛。停!剎車!微信越切入越好,既然要切入,為何不早切入,等的越久,成本越高。一直備受業(yè)界推崇的藝龍在新媒體上的成功營銷源于切入很早。藝龍現(xiàn)在新浪微博擁有1400萬粉絲,據(jù)傳總共花費不到400萬,每天為藝龍帶來四分之一的銷售額。而這一切,都是因為藝龍切入微博很早的原因。攜程、去哪兒后來花費巨大,卻為何在微博盛宴中失機?因為用戶對各種各樣的微博活動厭倦了,沒有人再會為了得個愛瘋手機而瘋狂關(guān)注@好友了。而藝龍靠幾十臺愛瘋手機,初期就獲得了幾百萬粉絲。蘿卜賣的快了不洗泥,新媒體最新出現(xiàn)的時候,應(yīng)該立馬進入,并且不應(yīng)該在乎人群細分,新媒體是一個新的戰(zhàn)場,不要對這個戰(zhàn)場做人群細分定向,你之前的人群細分定向,在這不適用,因為用戶在不同的環(huán)境呈現(xiàn)不同的角色。它是一個新的戰(zhàn)場,商家應(yīng)該做的是立馬跑馬圈地,圈好地了,再做轉(zhuǎn)化,這才是對新媒體應(yīng)有的態(tài)度。
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