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營銷人的五個關鍵詞語

 2013-6-20

  
  現(xiàn)代社會競爭就是人的競爭,一個企業(yè)最寶貴的資源即“人才”。對于做市場營銷的人來說,這更是一條金玉律條。做市場營銷,本質(zhì)就是做“人”!
  
  一個企業(yè),產(chǎn)品具備明顯的競爭優(yōu)勢,總部制定有優(yōu)惠的營銷政策和各種強力支持,與經(jīng)銷商長期以來形成了良好合作關系,平庸的營銷人員只能讓這一切優(yōu)勢變的蕩然無存,銷量急劇下降;而在一種競爭惡劣的環(huán)境下,優(yōu)秀的營銷人員能夠充分調(diào)動起一切潛在的和現(xiàn)實的資源,發(fā)揮自己的全部聰明才智,贏得經(jīng)銷商的認同,贏得最終市場的業(yè)績。這樣的情況太普遍了,以至于老練的營銷、市場策劃人員都將“人”作為營銷中最關鍵的因素來考慮。
  
  “沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出產(chǎn)品的人”!筆者進入家電行業(yè)初期,曾結(jié)識過一位空調(diào)營銷人員。當時,他是某企業(yè)空調(diào)項目經(jīng)理,而該企業(yè)在國內(nèi)和當?shù)氐?a target=_blank href='/Tag/D6AAC3FBB6C8/' target=_blank >知名度都很低,空調(diào)營銷政策很不穩(wěn)定,對下面很少有廣告和活動支持,當?shù)亟?jīng)銷商將之歸于不入流品牌。該營銷人沒有任何灰心喪氣,而是打起十二分精神,克服重重困難,最終憑借自己的堅韌、努力和個人魅力征服了當?shù)刂髁鹘?jīng)銷商,在市場上取得了意料之外的突出業(yè)績,在當?shù)丶译婎I域建立起了自己的個人知名度。
  
  作為一名營銷人,“結(jié)果是最重要的”,不要找各種客觀原因,首要的因素在于自己,即在于“人”!這是每個營銷人必須時刻銘記在心的。
  
  霸氣
  
  這兒的“霸氣”不是所謂的“蠻橫,不講道理”或者“狂妄自大”,這種“霸氣”是建立在“知己知彼”的基礎上,是包括擁有強烈自信心,而且明晰清楚自己的人生發(fā)展歷程,并能讓人感覺到其潛在的和現(xiàn)實的能力的人才具備的優(yōu)秀的品質(zhì)。
  
  具有“霸氣”的人不多,但這類人往往在各自的領域內(nèi)作出突出貢獻。我初入營銷行業(yè)的“領路者”就是一個典型的具有“霸氣”的人。當時,他在總部給營銷人員講課,可以滔滔不絕連續(xù)講一個下午,而且讓所有到會的人都感覺收獲頗大,信心迅速膨脹起來;他與當?shù)氐慕?jīng)銷商交談,最初經(jīng)銷商連問候都沒有一句,出門時則是經(jīng)銷商親自送出門外;即使再刁難的客戶在他面前也會心平氣和的坐下,仔細聆聽他的“教誨”……他是我最初所在的集團公認的最優(yōu)秀的營銷人之一。后來,我接觸一些其他行業(yè)的同仁,發(fā)現(xiàn)他們行業(yè)內(nèi)也有這樣一批具備“霸氣”的人,而他們也都是各自行業(yè)里的精英人物。做“霸氣”的營銷人,是每個營銷人內(nèi)心最大的愿望!
  
  做“霸氣”的營銷人,需要有豐富的閱歷,充足的經(jīng)驗;但并不是有經(jīng)驗和閱歷就必定有“霸氣”!鞍詺狻笨梢允翘焐,但更多的是“天生與后天培養(yǎng)相結(jié)合”的產(chǎn)物。在做實際營銷工作過程中,邊工作邊學習,邊有意識的培養(yǎng)自己的“霸氣”,如果哪天自己可以表現(xiàn)出內(nèi)在的“霸氣”,則這個營銷人可無愧于當一名優(yōu)秀的經(jīng)理人,乃至可以從事其他任何行業(yè)了。
  
  態(tài)度
  
  米盧執(zhí)教中國國家足球隊,給中國帶來的最大變化是一句話:“態(tài)度決定一切!”這句話用在營銷領域,實在是經(jīng)典。
  
  眾所周知,做市場營銷要面對各種錯綜復雜的環(huán)境和問題,壓力非常大,這時營銷人的心理狀做市場營銷,從來不會有輕松的時候;如何對待工作,如何處理好自己的工作、休閑、生活乃至感情等等,這都涉及到個人的態(tài)度問題。一些營銷人可能因為種種原因,將怨恨帶到工作中來,心理狀態(tài)沒有轉(zhuǎn)變好,對待工作的態(tài)度當然就很隨便了,憑這樣的工作態(tài)度,即使市場環(huán)境再好,最終的營銷結(jié)果必然也是很糟的;工作不如意,心情更不好,態(tài)度更差;態(tài)度更差,工作更沒積極性,工作更沒效率,這樣最終陷入一種惡性循環(huán)。與此相反的是,一些營銷人能很好的處理工作與其他事件的關系,心理素質(zhì)較高,工作態(tài)度端正,面對再大的困難他們也不會放棄,而是充滿了信心,樂觀向上,以這樣的工作態(tài)度和積極性,營銷工作無往而不利;營銷工作取得成績,態(tài)度自然會更好,最終促成一種良性的循環(huán)結(jié)果。
  
  有這樣一句名言:一個人,如果自己都不能相信自己,那么別人怎么會相信你呢?只有當你自己相信自己后,別人才可能相信你。對于營銷人來講,這是一條真理。只有自己的態(tài)度端正,相信自己,工作才會取得成效,。銷工作不是夢想,更不是幻想,它是需要實際的工作才能取得的,而工作的前提就是端正態(tài)度。
  
  學習
  
  “社會是個大學堂,在社會這個學校里每個人都可以學到許多知識”,“社會里學的東西比學校學的東西更多,而且更有用”,幾乎每個人都會說這些話。但是這些話,在這兒可能沒有任何價值。
  
  為什么呢?因為太多的人并沒有真正學到什么知識,或者只是認識到一些表層的東西。真要談到學習,我認為應該做到以下幾點:
  
  這里有個統(tǒng)計數(shù)據(jù):合理的學習(培訓)制度,應該是個人自學到60%,專門的培訓學習到40%。但實際上沒有多少人能堅持這點。專門的培訓在外企正規(guī)些,但是對于絕大部分國內(nèi)企業(yè)來講,這一塊是比較少的。這時,正確的方法應該是充分利用好公司舉行的各種正規(guī)培訓,抓住時機多學一些符合市場現(xiàn)況、時下流行的一些營銷觀念。更重要的只能是自學了。
  
  自學的方式其實是多種多樣的。在工作的閑暇,或抽空看專業(yè)營銷、管理類書籍、刊物,結(jié)合自己實際的營銷工作,得出自己的心得和體會,深化自己的認識,并將一些理論知識溶入到實際的工作中去;與同事、同行或者各行各業(yè)的不同人士通過面對面、網(wǎng)絡交流、溝通,取別人的長處,彌補自己的短處;偶爾所見所聞所感,比如看電視,看報紙,內(nèi)心獨悟,等等,記于自己的日記或者筆記中,并應用到日常工作中去;自己決定走什么樣的人生路,并做好自己的發(fā)展規(guī)劃,再決定每個階段應該學習到什么知識,自己感受到自己的進步……
  
  我第一次出去做營銷工作,碰了許多次壁,但是在當時的環(huán)境下,我并沒有喪失自己的意志,在工作之外,我細心旁觀、領悟,最后不但學會了具體的營銷操作流程,更從中明白了自己的人生發(fā)展方向和其他許多知識,而從那以后,我自己可以感覺出自己每天都在進步。我一直認為那是我最值得紀念的一段光陰,我認為學習就應該達到那種程度。學習,應該是可以改變整個人一生命運的,而不能只是一點膚淺的表象。
  
  深入學習吧,等到哪天我們覺得自己每天都在進步的時候,那時我們才真正找到了“學習”的真諦!
  
  觸類旁通
  
  “學習”的真諦從一定層次上講就是“觸類旁通”。營銷人如果能把握住“觸類旁通”,則整個人生將充滿激情和樂趣。
  
  世上沒有長青樹,營銷人亦然,沒有任何一個營銷人可以從事一輩子的營銷工作。我們應該適應這個社會,適應這個越來越要求綜合素質(zhì)的社會,而這,必然要求我們學會其他一些知識。
  
  而“觸類旁通”無疑是最好的答案。營銷人從事的是最具有挑戰(zhàn)性和知識最豐富的營銷工作,如果能從營銷領域轉(zhuǎn)向其他行業(yè),則必能夠在新的領域內(nèi)取得更好的成績。而這,就是“觸類旁通”的一個非常重要的作用。
  
  最早,我接觸營銷工作時,只想著能夠熟悉家電業(yè)的營銷工作就可以了,結(jié)果從事過營銷工作后,我發(fā)現(xiàn)自己不僅對具體營銷工作有了很好的理解,而且對自己以前所從事的廣告、宣傳、策劃等工作都有了重新認識。更重要的是,我發(fā)現(xiàn),“一行通,行行通”,其實各行各業(yè)的基本原則是類同的,比如,從事過家電業(yè)后,我發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn),醫(yī)藥,保健品,服裝等行業(yè)的操作原理基本類似,我曾多次用自己的一些經(jīng)驗和心得幫助同事、朋友創(chuàng)業(yè)或者拓展市場,在餐飲、書店、服裝等領域都取得了不俗的成績。此外,我發(fā)現(xiàn)從事過商業(yè)后,其他領域道理也差不多,比如,經(jīng)濟領域與教育領域,政治領域,文化領域,科技領域甚至軍事領域,其實這些領域都有很多共性。某次,我評價教育咨詢市場后,一個大學同學極力慫恿我從事教育咨詢,因為我的設想和評價比他還要專業(yè)得多,而且特別具有現(xiàn)實意義。
  
  學會“觸類旁通”后,我不但在后來的營銷工作中兢兢業(yè)業(yè),更從此以后開始認真學習英語,財務,法律,人力資源以及企業(yè)框架、宏觀研究分析等,我感覺我的一生將不會虛度了。
  
  營銷人接觸的事物是非常多的,而如果能領悟到“觸類旁通”,則整個人生將進入一個新的更廣闊的發(fā)展階段。拿破侖有這樣一句名言:不想當將軍的士兵不是好士兵!在這兒我想說,不能“觸類旁通”的營銷人將不是真正的營銷人!
  
  因為時代召喚營銷人走向綜合發(fā)展,因為社會需要營銷人步入更高層的領域發(fā)展!

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