家紡品牌促銷就是做星級服務
家紡品牌促銷就是做星級服務,很多家紡加盟商忽略了這一點,這就是為什么半數(shù)以上新進入家紡領域的經(jīng)銷商最終鎩羽而歸的一個重要原因。
事實上,一家家紡專賣店要達到持續(xù)盈利,供支平衡,需要一年以上的辛勤耕耘和摸索。這一年,也是發(fā)展和培養(yǎng)客戶的過程,而要能夠讓老顧客不流失,并且還樂意介紹親友購買,這就不僅僅是產(chǎn)品和價位的問題,關鍵是要通過優(yōu)質的服務,增進和深化與消費者的關系。必須把服務作為提供競爭力的必要手段,對服務人員加以培養(yǎng)和塑造,在服務模式上有所創(chuàng)新,F(xiàn)在的家紡服務主要體現(xiàn)在售前、售中,而售后服務卻很少被關注。
在售后服務方面,我們可以通過電話和短信方式,進行節(jié)日拜訪、問候等。值得注意的是,千萬不要傳達過多的促銷信息,這樣往往“商業(yè)性”太強,會引起消費者的反感,到最后,效果反而得不償失。
總之,經(jīng)銷商如果能結合上述多種家紡品牌促銷方式,加以有機整合和創(chuàng)新,不但能夠超越對手,而且會受到消費者的青睞。
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