營(yíng)銷(xiāo)者戰(zhàn)略時(shí)代來(lái)臨

“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代；這是智慧的時(shí)代，這時(shí)愚蠢的時(shí)代；這是信仰的時(shí)期，這是懷疑的時(shí)期；這是光明的季節(jié)，這是黑暗的季節(jié)；這是希望之春，這是失望之冬；人們面前有著各種事務(wù)，人們面前一無(wú)所有；人們正在直登天堂，人們正在直下地獄�！薄�—狄更斯《雙城記》
　　
　　每個(gè)新時(shí)代的來(lái)臨，都是時(shí)間和空間雙重?cái)D壓的結(jié)果，也就是所謂的時(shí)空變遷！2005年以來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，
　　
　　正是被時(shí)間和空間擠壓到極致扭曲而成的：本來(lái)尋找自己與世界500強(qiáng)差距的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的反而是差異；本來(lái)四處高歌榜樣的媒體，最后挖掘出的是失敗的啟迪；所謂的營(yíng)銷(xiāo)軍規(guī)，再也指揮不了營(yíng)銷(xiāo)鐵軍；所謂的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，怎麼咀嚼都好象似曾相識(shí)。
　　
　　現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)你不能談過(guò)去，人們說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)生存的第一定律是：沒(méi)有什麼比昨天的成功更危險(xiǎn)�，F(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)你也不能談現(xiàn)在，人們說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的第一定律是：短期利益膨脹是最具殺傷力的毒藥�，F(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)更不能談將來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)人都知道的最基本定律是：市場(chǎng)變化的速度永遠(yuǎn)快過(guò)營(yíng)銷(xiāo)變化的速度�，F(xiàn)在我們只能把過(guò)去，現(xiàn)在和未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)融合在一起來(lái)思考，這種思考必然把營(yíng)銷(xiāo)引入一個(gè)新的時(shí)代。
　　
　　現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)你不能講西方理論，世界最大的企業(yè)——沃爾瑪，在你家門(mén)前也沒(méi)有真正天天低價(jià)，營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒來(lái)中國(guó)，也只想跟你探討點(diǎn)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的具體問(wèn)題；最知名的咨詢(xún)公司麥肯錫，自己都不知道什麼時(shí)候能進(jìn)世界500強(qiáng)�，F(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)也不能講中國(guó)式的東方邏輯，海爾；聯(lián)想；TCL們都在過(guò)一道坎——走出去。華為的說(shuō)法更經(jīng)典：你是民族的你就不是世界的。現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)，我們只能把東西南北規(guī)劃在一個(gè)版圖上行動(dòng)，這種背景上的實(shí)踐，必然把營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)一個(gè)新的時(shí)代。
　　
　　我們預(yù)測(cè)未來(lái)將是消費(fèi)者戰(zhàn)略時(shí)代，消費(fèi)者價(jià)值至高無(wú)上，誰(shuí)將是最終的營(yíng)銷(xiāo)法官——消費(fèi)者！消費(fèi)者的滿(mǎn)意和忠誠(chéng)，最終決定企業(yè)的生死。我們預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略時(shí)代，超越不了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，消費(fèi)者陣地只能拱手讓人，核心競(jìng)爭(zhēng)能力將決定營(yíng)銷(xiāo)的成敗。我們甚至從幼稚園開(kāi)始培育未來(lái)消費(fèi)者；我們甚至著手規(guī)劃未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)版圖，試圖描繪2050年世界500強(qiáng)的所謂基因，但不管怎麼樣，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者戰(zhàn)略時(shí)代都即將來(lái)臨。
　　
　　消費(fèi)者被視為上帝
　　
　　競(jìng)爭(zhēng)者成為營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的焦點(diǎn)
　　
　　整個(gè)社會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)界有意無(wú)意的做出了一個(gè)最不智的選擇
　　
　　漠視營(yíng)銷(xiāo)者的存在
　　
　　科特勒認(rèn)為：營(yíng)銷(xiāo)是辨別和滿(mǎn)足人類(lèi)與社會(huì)需要的學(xué)問(wèn)。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)認(rèn)為：營(yíng)銷(xiāo)是用以引導(dǎo)商品和服務(wù)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者流動(dòng)的商業(yè)行為。這些營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典定義，精確描述營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)概念的同時(shí)，默契的忽略了運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)行為的主體——營(yíng)銷(xiāo)者！里斯特勞特在《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》中斷言需求至上時(shí)代的終結(jié)，營(yíng)銷(xiāo)需要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的新哲學(xué)，《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》很準(zhǔn)確的描述了營(yíng)銷(xiāo)將領(lǐng)的特質(zhì)，可惜的是同時(shí)認(rèn)為“優(yōu)秀員工”是個(gè)謬誤。
　　
　　其實(shí)科特勒早就為營(yíng)銷(xiāo)下了標(biāo)準(zhǔn)的定義：營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。我們關(guān)注產(chǎn)品價(jià)值的交換和需求欲望的滿(mǎn)足，我們甚至關(guān)注創(chuàng)造和管理過(guò)程，但我們一直忽視那些主宰營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)人和群體，是誰(shuí)在溝通消費(fèi)者？是誰(shuí)在抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？最悲哀的是企業(yè)通常把營(yíng)銷(xiāo)稱(chēng)做一線(xiàn)，似乎沖鋒陷陣，流血犧牲就是營(yíng)銷(xiāo)者的天職；其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)者是一個(gè)封閉的環(huán)，營(yíng)銷(xiāo)者是營(yíng)銷(xiāo)連環(huán)套中缺失的一環(huán)。
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)到底，無(wú)非就是決策和執(zhí)行兩個(gè)環(huán)節(jié)，我們癡迷于研究如何決策和改善執(zhí)行，忘記了營(yíng)銷(xiāo)者才是決策和執(zhí)行的核心。我們挖空心思的營(yíng)銷(xiāo)定位，我們筋疲力盡的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，我們甚至把營(yíng)銷(xiāo)扔進(jìn)藍(lán)海和紅海，
　　
　　這絕對(duì)是沒(méi)有任何借口的水煮營(yíng)銷(xiāo)。
　　
　　但我們卻連營(yíng)銷(xiāo)最根本的問(wèn)題也沒(méi)有搞清楚
　　
　　到底誰(shuí)是營(yíng)銷(xiāo)者
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)者必須做什麼
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該怎樣做
　　
　　從來(lái)沒(méi)有人真正關(guān)注過(guò)營(yíng)銷(xiāo)者。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略其實(shí)就是營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)未來(lái)的選擇。開(kāi)啟一個(gè)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)者戰(zhàn)略的時(shí)代，
　　
　　已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)本身實(shí)現(xiàn)升級(jí)跨越的必然！