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營(yíng)銷(xiāo)者戰(zhàn)略時(shí)代來(lái)臨

 2013-5-30
“這是最好的時(shí)代,這是最壞的時(shí)代;這是智慧的時(shí)代,這時(shí)愚蠢的時(shí)代;這是信仰的時(shí)期,這是懷疑的時(shí)期;這是光明的季節(jié),這是黑暗的季節(jié);這是希望之春,這是失望之冬;人們面前有著各種事務(wù),人們面前一無(wú)所有;人們正在直登天堂,人們正在直下地獄!薄狄更斯雙城記
  
  每個(gè)新時(shí)代的來(lái)臨,都是時(shí)間和空間雙重?cái)D壓的結(jié)果,也就是所謂的時(shí)空變遷!2005年以來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,
  
  正是被時(shí)間和空間擠壓到極致扭曲而成的:本來(lái)尋找自己與世界500強(qiáng)差距的企業(yè),發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的反而是差異;本來(lái)四處高歌榜樣的媒體,最后挖掘出的是失敗的啟迪;所謂的營(yíng)銷(xiāo)軍規(guī),再也指揮不了營(yíng)銷(xiāo)鐵軍;所謂的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,怎麼咀嚼都好象似曾相識(shí)。
  
  現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)你不能談過(guò)去,人們說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)生存的第一定律是:沒(méi)有什麼比昨天的成功更危險(xiǎn),F(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)你也不能談現(xiàn)在,人們說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的第一定律是:短期利益膨脹是最具殺傷力的毒藥,F(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)更不能談將來(lái),營(yíng)銷(xiāo)人都知道的最基本定律是:市場(chǎng)變化的速度永遠(yuǎn)快過(guò)營(yíng)銷(xiāo)變化的速度,F(xiàn)在我們只能把過(guò)去,現(xiàn)在和未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)融合在一起來(lái)思考,這種思考必然把營(yíng)銷(xiāo)引入一個(gè)新的時(shí)代。
  
  現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)你不能講西方理論,世界最大的企業(yè)——沃爾瑪,在你家門(mén)前也沒(méi)有真正天天低價(jià),營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒來(lái)中國(guó),也只想跟你探討點(diǎn)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的具體問(wèn)題;最知名的咨詢(xún)公司麥肯錫,自己都不知道什麼時(shí)候能進(jìn)世界500強(qiáng),F(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)也不能講中國(guó)式的東方邏輯,海爾;聯(lián)想;TCL們都在過(guò)一道坎——走出去。華為的說(shuō)法更經(jīng)典:你是民族的你就不是世界的。現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo),我們只能把東西南北規(guī)劃在一個(gè)版圖上行動(dòng),這種背景上的實(shí)踐,必然把營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)一個(gè)新的時(shí)代。
  
  我們預(yù)測(cè)未來(lái)將是消費(fèi)者戰(zhàn)略時(shí)代,消費(fèi)者價(jià)值至高無(wú)上,誰(shuí)將是最終的營(yíng)銷(xiāo)法官——消費(fèi)者!消費(fèi)者的滿(mǎn)意和忠誠(chéng),最終決定企業(yè)的生死。我們預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略時(shí)代,超越不了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,消費(fèi)者陣地只能拱手讓人,核心競(jìng)爭(zhēng)能力將決定營(yíng)銷(xiāo)的成敗。我們甚至從幼稚園開(kāi)始培育未來(lái)消費(fèi)者;我們甚至著手規(guī)劃未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)版圖,試圖描繪2050年世界500強(qiáng)的所謂基因,但不管怎麼樣,一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者戰(zhàn)略時(shí)代都即將來(lái)臨。
  
  消費(fèi)者被視為上帝
  
  競(jìng)爭(zhēng)者成為營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的焦點(diǎn)
  
  整個(gè)社會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)界有意無(wú)意的做出了一個(gè)最不智的選擇
  
  漠視營(yíng)銷(xiāo)者的存在
  
  科特勒認(rèn)為:營(yíng)銷(xiāo)是辨別和滿(mǎn)足人類(lèi)與社會(huì)需要的學(xué)問(wèn)。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)認(rèn)為:營(yíng)銷(xiāo)是用以引導(dǎo)商品和服務(wù)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者流動(dòng)的商業(yè)行為。這些營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典定義,精確描述營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)概念的同時(shí),默契的忽略了運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)行為的主體——營(yíng)銷(xiāo)者!里斯特勞特在《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》中斷言需求至上時(shí)代的終結(jié),營(yíng)銷(xiāo)需要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的新哲學(xué),《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》很準(zhǔn)確的描述了營(yíng)銷(xiāo)將領(lǐng)的特質(zhì),可惜的是同時(shí)認(rèn)為“優(yōu)秀員工”是個(gè)謬誤。
  
  其實(shí)科特勒早就為營(yíng)銷(xiāo)下了標(biāo)準(zhǔn)的定義:營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。我們關(guān)注產(chǎn)品價(jià)值的交換和需求欲望的滿(mǎn)足,我們甚至關(guān)注創(chuàng)造和管理過(guò)程,但我們一直忽視那些主宰營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)人和群體,是誰(shuí)在溝通消費(fèi)者?是誰(shuí)在抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?最悲哀的是企業(yè)通常把營(yíng)銷(xiāo)稱(chēng)做一線(xiàn),似乎沖鋒陷陣,流血犧牲就是營(yíng)銷(xiāo)者的天職;其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)者是一個(gè)封閉的環(huán),營(yíng)銷(xiāo)者是營(yíng)銷(xiāo)連環(huán)套中缺失的一環(huán)。
  
  營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)到底,無(wú)非就是決策和執(zhí)行兩個(gè)環(huán)節(jié),我們癡迷于研究如何決策和改善執(zhí)行,忘記了營(yíng)銷(xiāo)者才是決策和執(zhí)行的核心。我們挖空心思的營(yíng)銷(xiāo)定位,我們筋疲力盡的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,我們甚至把營(yíng)銷(xiāo)扔進(jìn)藍(lán)海和紅海,
  
  這絕對(duì)是沒(méi)有任何借口的水煮營(yíng)銷(xiāo)。
  
  但我們卻連營(yíng)銷(xiāo)最根本的問(wèn)題也沒(méi)有搞清楚
  
  到底誰(shuí)是營(yíng)銷(xiāo)者
  
  營(yíng)銷(xiāo)者必須做什麼
  
  營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該怎樣做
  
  從來(lái)沒(méi)有人真正關(guān)注過(guò)營(yíng)銷(xiāo)者。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略其實(shí)就是營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)未來(lái)的選擇。開(kāi)啟一個(gè)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)者戰(zhàn)略的時(shí)代,
  
  已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)本身實(shí)現(xiàn)升級(jí)跨越的必然!
  

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