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盤(pán)點(diǎn)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的6大盲區(qū)

 2013-5-27
所謂社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),通俗易懂地說(shuō),即是在社交網(wǎng)站開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。社交站,web2.0或者新世紀(jì)的交流平臺(tái)。但是問(wèn)題的根源是,你必須把社交站當(dāng)作你的優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗鼈冇写罅康拿赓M(fèi)流量。最有名的如Myspace,F(xiàn)acebook,它們的作用現(xiàn)在不僅是提供要聞故事,人們關(guān)注它們開(kāi)始成為把流量帶到自身網(wǎng)站的主要因素。
  
  全世界的企業(yè)主都在利用各種不同的社會(huì)化媒體平臺(tái)來(lái)推廣自己的產(chǎn)品并觸達(dá)消費(fèi)者。許多公司,實(shí)力強(qiáng)大,借助許許多多的平臺(tái)和廣告成功了。但也有很多花了財(cái)力人力,卻效果不佳。因此,在你開(kāi)始用社會(huì)化媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣之前,有必要理一下社會(huì)化媒體技能。更好的辦法是,了解下社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中?吹降腻e(cuò)漏點(diǎn),漸漸去避免犯這些錯(cuò)誤。
  
  盲區(qū)1:沒(méi)有清晰的社交營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
  
  作家PamelaSpringer在文章中常常寫(xiě)到:“即使許多社會(huì)化媒體應(yīng)用是免費(fèi)的,但他們?nèi)匀恍枰獣r(shí)間的投入,而時(shí)間就是金錢(qián)。”因此,我們建議企業(yè)要有正式的線上營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,在這個(gè)過(guò)程中每一步都要有一個(gè)清晰的目標(biāo)。
  
  盲區(qū)2:媒介不連貫
  
  有了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,每一篇在Twitter和Facebook上的帖子都應(yīng)當(dāng)事先策劃,以避免不連貫現(xiàn)象出現(xiàn)。很多企業(yè)兩天打魚(yú)三天曬網(wǎng),沒(méi)有連貫系統(tǒng)的推廣社區(qū),用戶需要一個(gè)階段的積累和關(guān)注才能夠認(rèn)知到某一企業(yè)或品牌,并不是一兩篇文章或帖子就能夠大功告成的。
  
  盲區(qū)3:文章錯(cuò)誤百出
  
  語(yǔ)法和拼寫(xiě)錯(cuò)誤會(huì)讓一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容看上去很糟。所有的博客,微博上發(fā)的帖子都應(yīng)當(dāng)做到看上去專業(yè),即使社交媒體網(wǎng)站本質(zhì)上是非正式的。作者們?cè)趯?xiě)作的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)隨時(shí)查看自己寫(xiě)的東西,多次重復(fù)檢查文章流暢性和可讀性。即便是三言兩語(yǔ),也不要讓文章毀了公司形象。
  
  盲區(qū)4:錯(cuò)失品牌推廣機(jī)會(huì)
  
  大多數(shù)社交媒體網(wǎng)站有很多地方可以供企業(yè)主個(gè)性化自己的頁(yè)面。但許多人白白地把那些地方留成空白。像在華強(qiáng)電子網(wǎng)論壇社區(qū),注冊(cè)門(mén)檻是非常低的,特別是舉辦論壇活動(dòng),要求寫(xiě)明公司簡(jiǎn)介和發(fā)展歷程,或者以企業(yè)身份參與活動(dòng)的。類(lèi)似這樣免費(fèi)的品牌推廣機(jī)會(huì),一定要把握好機(jī)遇。
  
  盲區(qū)5:回復(fù)不及時(shí)
  
  在出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)時(shí),讓人等待很長(zhǎng)時(shí)間會(huì)讓事情變得更糟。定期維護(hù)社區(qū)賬號(hào),查看消息和文章列表。特別是對(duì)一些網(wǎng)友的回帖和評(píng)論要積極的響應(yīng)、互動(dòng)。用戶才是你的上帝,必須伺候好,服務(wù)好用戶才能夠不斷積累人氣。
  
  盲區(qū)6:視野受局限
  
  社交營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)是持續(xù)的,因?yàn)樯缃坏母灸康氖怯|達(dá)新的客戶。此外,每年都會(huì)出現(xiàn)新的平臺(tái)。企業(yè)經(jīng)常會(huì)把“過(guò)時(shí)的”品牌放一邊,而去擁抱流行的潮流。雖然社交營(yíng)銷(xiāo)的大潮常有,但是也必須一直保持警醒和前瞻性。
  
  社交媒體已經(jīng)不可或缺,因?yàn)樗麄円呀?jīng)成了億萬(wàn)用戶趨之若鶩的平臺(tái)。那些融入了社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象的品牌更容易吸引新的顧客和被人們接受。
  
  但是,透徹地了解不同的社交媒體平臺(tái)的運(yùn)作模式,應(yīng)該如何避免社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的盲區(qū),是最基礎(chǔ)的第一步。
  
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