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電話營(yíng)銷需要注意的四大誤區(qū)

 2013-5-27
這種電話往往會(huì)引起消費(fèi)者的反感,結(jié)果適得其反。電話營(yíng)銷的定義為:通過使用電話,來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地推擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。成功的電話營(yíng)銷技巧應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值。
  
  電話營(yíng)銷流程及技巧中的7大要素這里簡(jiǎn)單說一下,在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單;給自己規(guī)定工作量;尋找最有效的電話營(yíng)銷時(shí)間;開始之前先要預(yù)見結(jié)果;電話要簡(jiǎn)短;定期跟進(jìn)客戶;堅(jiān)持不懈。以上7大要素在本站電話營(yíng)銷資訊中有多次提到,這里我們就不多說了。
  
  電話營(yíng)銷技巧中的4大避諱
  
  電話營(yíng)銷技巧“4大避諱”之一
  
  首先說話的語(yǔ)氣:不論是前臺(tái)還是負(fù)責(zé)人本人接到的電話,都必須平和。誰(shuí)都沒有欠你的,如果語(yǔ)氣不好是沒有人愿意和你交流的。
  
  電話營(yíng)銷技巧“4大避諱”之二
  
  其次第一句話:請(qǐng)不要問老板在嗎?老板是公司的負(fù)責(zé)人,但是老板請(qǐng)回來(lái)做事的就不是人了嗎?有什么事你可以說明,當(dāng)然如果人你是做網(wǎng)絡(luò)你,你可以告訴接電話的一方,你們的網(wǎng)絡(luò)有什么好處等等(當(dāng)然各行可以根據(jù)各種情況來(lái)介紹自己)。只有這樣還能取悅?cè)诵模膊粫?huì)遭到第一句話就遭到拒絕。
  
  電話營(yíng)銷技巧“4大避諱”之三
  
  再次,說話請(qǐng)不要轉(zhuǎn)彎末角。你不是也有忙的時(shí)間嗎?所以電話營(yíng)銷技巧thldl.org.cn中請(qǐng)電話推銷員也站在對(duì)方的立場(chǎng)想一下。如果是對(duì)方真的有意向你可以選擇上門拜訪。
  
  電話營(yíng)銷技巧“4大避諱”之四
  
  電話不要打的太多,因?yàn)檫@樣會(huì)令人很反感。應(yīng)該將時(shí)間規(guī)格化,而且不是有空就打,如果你是有空就給別人打電話,那么你就別想做成單。
  
  以上電話營(yíng)銷技巧中的4大避諱一定要牢記,盡量做到不要讓這4大避諱拖您的后退,阻礙您的發(fā)展。
  
  最后我們?cè)诤?jiǎn)單回顧一下電話營(yíng)銷的7大技巧,一、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單;二、給自己規(guī)定工作量;三、尋找最有效的電話營(yíng)銷時(shí)間;四、開始之前先要預(yù)見結(jié)果;五、電話要簡(jiǎn)短;六、定期跟進(jìn)客戶;七、堅(jiān)持不懈。
  

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