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微信營銷火了,你會用嗎?

 2013-5-7
微信營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)對營銷模式的創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品的點對點的營銷方式。
  
  品牌傳播應該是微信公眾平臺,最受品牌商看重的一點,也是最可能撼動新浪微博營銷作用的一點。微信可以借助個人關注頁和朋友圈,實現(xiàn)品牌傳播。
  
  正如用戶上微博,大多是為了關注各類信息;而上微信,是為了朋友之間的交流;從交流的初衷變到信息關注,似乎有點文不達意。
  
  微博非常適合做推廣和活動,他的媒體化功能非常強悍;相比而言,微信特別是公眾平臺非常適合做企業(yè)客服,企業(yè)A與用戶b和c之間的互動是一對多,A與b之間和A與c之間的互動,b與c之間相互不知道,這在一定程度減少了無關者的圍觀,也容易處理一些負面消息,能將負面控制在客戶和企業(yè)客服之間,避免不必要的麻煩。特別是語音支持,更是天生的客服管理屬性。
  
  雖然微信力圖打造一個媒體傳播的公眾平臺,但是交互性比較弱。這與公共平臺一對多的屬性有關,雖然公共平臺后臺設置了自動智能回復,可以根據(jù)關鍵詞自動處理應對一些常用查詢和提問,但目前后臺智能自動學習功能不強。
  

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