解析文化因素與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

由于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)及生活水平的提高，相比于物質(zhì)追求，人們更注重于精神上的享受。這就導(dǎo)致了文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系越來(lái)越密切。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中加入文化因素已成為一種常用且極其重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。消費(fèi)者的消費(fèi)觀念因文化而受到影響，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也對(duì)銷(xiāo)售所在地的文化起到傳播的作用。本文主要從文化因素與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的密切關(guān)系入手，分析了文化給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的正負(fù)面的影響，從而說(shuō)明文化因素對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。
　　
　　一、文化與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系
　　文化作為一個(gè)集體概念，是指人們?cè)谝欢ㄉ�活范圍�?nèi)長(zhǎng)期總結(jié)、遵守的一些社會(huì)習(xí)慣，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是集體或者個(gè)人通過(guò)制造產(chǎn)品或價(jià)值，并且與他人進(jìn)行交換來(lái)取得自己所需的價(jià)值或是物品的社會(huì)管理過(guò)程。其宗旨在于滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求及欲望，獲取更多的收益。
　　
　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和文化之間的關(guān)系主要體現(xiàn)在：一、文化本身就是構(gòu)成產(chǎn)品的一個(gè)關(guān)鍵部分。依據(jù)產(chǎn)品特性可將其分為大體產(chǎn)品的形式、產(chǎn)品的核心利益、附加產(chǎn)品和期望產(chǎn)品四個(gè)層次。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是為了推銷(xiāo)其產(chǎn)品，而當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)文明較發(fā)達(dá)，人們開(kāi)始傾向于注重附加產(chǎn)品給他們帶來(lái)的精神上的享受，產(chǎn)品中的文化氣息也就自然而然地成為了一個(gè)重要賣(mài)點(diǎn)。二、文化直接影響人的想法及行為。不同的文化環(huán)境就導(dǎo)致了不同的消費(fèi)理念。不同的消費(fèi)理念就需要不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身也是一種文化行為�？偟膩�(lái)說(shuō)，文化因素在行為、語(yǔ)言、價(jià)值及產(chǎn)品實(shí)體這四個(gè)方面影響著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。(營(yíng)銷(xiāo)365-www.yx365.com專(zhuān)業(yè)研究營(yíng)銷(xiāo)技巧,營(yíng)銷(xiāo)員的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站!請(qǐng)一直支持我們)
　　
　　二、文化因素對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的負(fù)面影響
　　文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的負(fù)面影響主要是因其本身的不兼容性。各地的文化環(huán)境、教育水平發(fā)展?fàn)顩r及語(yǔ)言等各方面都存在著巨大的差異，這就導(dǎo)致各地區(qū)必須采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，其排異性導(dǎo)致本土文明及各方面文化很難接受外來(lái)的新鮮事物的問(wèn)題就尤為突出。
　　
　　文化環(huán)境包括營(yíng)銷(xiāo)中的歷史文化、特色文化、自然文化與藝術(shù)文化。假如營(yíng)銷(xiāo)策略不適應(yīng)文化環(huán)境的大背景，將必然的導(dǎo)致企業(yè)效益下降。不同的價(jià)值觀、行為等，阻礙了國(guó)際間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。給當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)一體化戰(zhàn)略帶來(lái)了困難。
　　
　　就語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言是一個(gè)地方的特色，若一個(gè)企業(yè)不能夠針對(duì)其語(yǔ)言文化背景做出及時(shí)、正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，結(jié)果將不堪設(shè)想。例如某著名的奶粉公司在國(guó)外銷(xiāo)售其產(chǎn)品時(shí)說(shuō)明書(shū)上沒(méi)有正確使用該國(guó)語(yǔ)言進(jìn)行標(biāo)注，結(jié)果導(dǎo)致多名嬰兒營(yíng)養(yǎng)不良，從而影響企業(yè)信譽(yù)。
　　
　　三、文化因素對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的貢獻(xiàn)
　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是從企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)生產(chǎn)、到最后的經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售的一個(gè)活動(dòng)過(guò)程。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中注入文化因子稱(chēng)之為文化營(yíng)銷(xiāo)。文化營(yíng)銷(xiāo)是從消費(fèi)者的文化需求方面入手，企業(yè)站在消費(fèi)者的角度來(lái)考慮，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者意識(shí)的認(rèn)知來(lái)設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品，因此使企業(yè)更具個(gè)性化。在其為了達(dá)到企業(yè)對(duì)價(jià)值追求的最大化目標(biāo)過(guò)程中運(yùn)用文化營(yíng)銷(xiāo)手段，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)起著非常重要的作用。
　　
　　1.從微觀上分析，文化營(yíng)銷(xiāo)能降低企業(yè)的銷(xiāo)售成本
　　
　　文化為企業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展前景。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為：成本領(lǐng)先和經(jīng)營(yíng)奇異是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)所在。文化作為一種集體共同承認(rèn)的價(jià)值理念能增強(qiáng)其接受感和認(rèn)同感，宣傳文化所付出的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于產(chǎn)品服務(wù)與產(chǎn)品科技創(chuàng)新所需成本。再者，文化具有可變遷性，其自主傳播可減少企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中所需的銷(xiāo)售成本。還有文化因素具備的長(zhǎng)久性和持續(xù)性，使企業(yè)當(dāng)前付出的成本能在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)中分?jǐn)偂＿@樣企業(yè)各期的銷(xiāo)售費(fèi)用又進(jìn)一步降低，為企業(yè)節(jié)省了更多的支出。文化投入成本也極低，但附加文化因素的產(chǎn)品價(jià)值卻可以成倍增長(zhǎng)。
　　
　　2.宏觀上分析，文化營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的重要一部分
　　
　　文化營(yíng)銷(xiāo)成功與否直接影響著企業(yè)今后的布局和戰(zhàn)略籌劃，文化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。文化的持久性與穩(wěn)定性能預(yù)防后來(lái)者的模仿和迅速跟進(jìn)，在某時(shí)期內(nèi)也可以幫助企業(yè)在該產(chǎn)品的市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，形成市場(chǎng)壟斷，為企業(yè)奠定良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。中國(guó)古代就開(kāi)始在營(yíng)銷(xiāo)中加注一些文化氣息。例如我國(guó)著名的陶瓷，其外表面都會(huì)印有一些詩(shī)詞歌賦及畫(huà)作等，有著濃厚的中國(guó)特有的文化氣息。
　　
　　3.文化營(yíng)銷(xiāo)的差異性給企業(yè)帶來(lái)效益
　　
　　經(jīng)營(yíng)奇異包括商品的銷(xiāo)售方式、產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品本身等是否能有自己的獨(dú)特之處。產(chǎn)品中的文化元素使其本身所偶蘊(yùn)含的價(jià)值及附加價(jià)值都區(qū)別于其他同種類(lèi)的產(chǎn)品，在這個(gè)消費(fèi)者的追求趨向于多樣化、個(gè)性化的時(shí)代，這種差異性使得產(chǎn)品能吸引更多人的眼球。
　　
　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，促使越來(lái)越多的人為了體現(xiàn)自身的文化品位而注重商品中所包含的文化價(jià)值及文化意義。這也大大促進(jìn)了文化營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，使其社會(huì)地位越來(lái)越穩(wěn)固。
　　
　　總結(jié)
　　綜上論述，文化因素在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中雖然有利有弊，但企業(yè)只要運(yùn)用得當(dāng)便能避開(kāi)其負(fù)面影響。企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)制定正確的文化營(yíng)銷(xiāo)策略，在滿(mǎn)足商品使用性能需求的情況下，充分利用文化營(yíng)銷(xiāo)手段，進(jìn)行文化宣傳，增加產(chǎn)品的附加值來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的精神享受。先對(duì)市場(chǎng)文化進(jìn)行調(diào)查，而后制定與之相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，一定能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者雙贏。