企業(yè)關(guān)注的6大營銷發(fā)展趨勢
2013-4-11
在我看來,在未來,有6大營銷趨勢,是中國企業(yè)不得不關(guān)注的。
要關(guān)注新興人群對產(chǎn)品的興趣
在未來,80后和90后的消費能力會越來越強,被他們所關(guān)注的產(chǎn)品,市場成長會非?。因此,中國企業(yè)在產(chǎn)品升級換代的過程中,需要考慮新興人群的消費特點。在產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的外觀設計、產(chǎn)品的人性化設計等方面,要多做文章。例如,在過去,諾基亞一直把手機當做一個通訊工具,它之所以被蘋果打得很慘,很重要的原因在于:蘋果把手機定位成一個掌上電腦,其信息量是諾基亞很難比擬的。雖然諾基亞目前的市場占有率還高達百分之二十幾,但業(yè)界普遍認為,如果其產(chǎn)品不能適應新興人群的消費需求,那么,它很有可能會出局,甚至諾基亞這個品牌會不復存在。
要重視網(wǎng)絡營銷
從渠道的角度考慮,網(wǎng)絡營銷是不得不關(guān)注的一個趨勢。我認為,在未來,中國企業(yè)不一定會全部取消實體店,但一定是虛實結(jié)合,即虛擬和實體結(jié)合。我們一定要迎接移動時代和掌上時代。要去主動適應,而不是盲目地做實體擴張。
要考慮市場碎片化的趨勢
在過去,我們一直說市場細分,而現(xiàn)在則強調(diào)市場超細分,比細分要分得更細一些。例如,中國現(xiàn)在大概有30多萬的UFO愛好者,那么,和飛碟有關(guān)的書和產(chǎn)品,其購買者基本就在這個圈子當中。這個市場就是超細分市場,這是符合市場碎片化趨勢的一個特點。在過去,我們要滿足小眾市場。在現(xiàn)在和未來,則要滿足小小眾市場或者微小眾市場。
因為市場是碎片化的,因此,我們就更加需要精準化營銷,產(chǎn)品、渠道、廣告推廣手段都要有一個聚焦的過程。例如,國際上最流行的一些奢侈品,很少在國內(nèi)的大眾媒體做廣告。因為其消費人群是非常窄的高端人群。因此,廣告可能會集中在五星級酒店、頭等艙、高爾夫俱樂部等場所。總之,傳播、推廣、促銷等營銷手段一定會根據(jù)消費群的特點來進行細分,會更強調(diào)聚焦,把所有的元素都整合在一點上。
重心要下移
重心下移就是要直接和消費者對接。例如,紅豆和雅戈爾都是上市公司,產(chǎn)量也差不多,但雅戈爾的市值是紅豆的十倍。原因就在于,雅戈爾掌握了終端渠道,而紅豆則是借助批發(fā)渠道。也就是說,誰更能貼近消費者,誰的重心是下移的,誰就會占領市場營銷的制高點,占領核心價值的所在。因此,中國企業(yè)可能要逐步走向重心下移,直接往下游,尤其是和消費者直接對接。
要關(guān)注終端的情境消費
在過去,只是追求把終端市場鋪到就可以了。而現(xiàn)在,則特別強調(diào)終端的消費環(huán)境、消費感受和消費體驗。例如,85度C,實際上是把咖啡和糕點組合成一個情境。而這種情境消費對現(xiàn)實的營銷非常重要。因此,目前很多企業(yè)在做營銷時,都非常關(guān)注消費情境設計和消費情境營造,做得工作也非常多。這個趨勢,是未來幾年,中國企業(yè)需要特別關(guān)注的。誰做得好,誰可能就是未來營銷中的贏家。
要特別關(guān)注縣域經(jīng)濟
在改革開放的前30年,中國的發(fā)展主要集中在大城市。
而在后30年,應該會大量發(fā)展縣和鎮(zhèn)的經(jīng)濟。因為中國的城市化進程只完成了一半,而發(fā)達國家城市化都在80%以上。如果中國的另外30%也要完成城市化,最起碼要30年。
目前,很多大城市已經(jīng)達到飽和,因此,中國未來的發(fā)展空間應該是中小城市、城鎮(zhèn)和縣城。對于房地產(chǎn)、商業(yè)零售業(yè)、服務業(yè)等行業(yè),在連鎖布局和連鎖網(wǎng)絡建立上,需要更多地關(guān)注縣和鎮(zhèn)的市場。我認為,這個市場可能會有30年快速發(fā)展的機會。
此外,縣域營銷要和資本市場進行對接。否則,完全靠自己的積累,一個一個地去建店,速度是非常慢的。因此,一定要通過資本運營,來快速積累財富,然后快速布點、快速放大。
近日,張紀中版“新西游記”在各大衛(wèi)視播放。因為女兒對西游記特有的熱衷與喜愛,每天都要陪著她在電視機前守候著孫悟空橫空出世的場面。伴隨著劇情的逐漸深入,新西游記也成為近日眾人討論的熱點之一。新劇從場景、人物造型、臺詞對白、角色刻畫等幾個方面不乏雷人之處,也可謂是一種大膽創(chuàng)新的嘗試。在眾人的唾罵、指責、諷刺聲中,讓人奇怪的是“新西游記”竟然創(chuàng)下了近期衛(wèi)視電視劇收視率居高不下的業(yè)績,可見“西游記”對于廣大觀眾的吸引已經(jīng)遠遠超過了它的表現(xiàn)形式。
在這里,我們且不評論新劇的好與壞,首先我要對于張紀中工作室的冒險精神給予高度敬佩,這也是創(chuàng)新的一個重要條件。其次,近日來唐僧師徒四人西天取經(jīng)的故事時?M繞在腦海,并另我浮想聯(lián)翩,而更多地是和我們的工作——項目銷售(尤其是大項目銷售)經(jīng)常結(jié)合在一起。
“西天取經(jīng)見如來佛祖”就對應著我們面對客戶進行項目銷售的事情,應該說目標明確,路線清晰,但如何沿著路線一步步走下去,并去除路途中的各路妖魔鬼怪(友商團隊及他們的線人),就需要師徒四人齊心協(xié)力大顯神通了。
“唐僧”無疑是團隊的首領、領軍人物,可以說是一個組織中最高領導者的象征。雖然,唐僧沒有太多的本領,但是他目標清晰、意志堅定,是最終取經(jīng)成功的必要心理支柱。
“唐僧”從另一個角度來看,就“經(jīng)”這件事來說他是團隊中最為專業(yè)的人事,其他三個徒弟均不是佛教科班出身。因而從這個側(cè)面來看,唐僧更像是售前顧問團隊,掌握最為專業(yè)的理論和業(yè)務,并可以將理論和業(yè)務論述得頭頭是道,也是當初選取他作為取經(jīng)之人最終拜見如來佛祖獲取真經(jīng)的重要因素。就那車遲國與三位妖怪國師比武這場戲來說,雖然所有的后臺支撐都是孫悟空在操作,但出場比試的卻是唐僧。為何這樣安排,因為唐僧被眾人稱之為“圣僧”,既然稱為圣僧必然有其過人之處,而其言談舉止說禪論道的專業(yè)度也更為讓人信服。這不正如同:即便銷售團隊在商務層面通過各種手段和方法與客戶建立了良好的關(guān)系,但是在形式上依然需要通過售前團隊專業(yè)的展講去體現(xiàn)我們更為專業(yè)、資深、高人一籌的一面,也是項目取得成功不可或缺的一面。
“孫悟空”可謂是武藝高強,但他的72變本領并沒有在西天取經(jīng)的路上起到太大的作用。孫悟空更大的成功之處在于他對于資源的充分把握和利用,他清楚地知道面對不同的敵人需要去搬不同的救兵。雖說觀音菩薩是他最為常用的救兵,但是土地佬、四海龍王、太白金星等諸神也都是他的資源清單中的重要內(nèi)容。這樣來看,孫悟空更加符合我們項目銷售過程中的銷售團隊,他們雖然對于專業(yè)——”經(jīng)“不是非常精通,但是他們西去取經(jīng)獲得重生的決心堅定,并可以想進一切辦法剔除路途中的障礙,最終取得成功。應該說他們在取經(jīng)成功的過程中功不可沒,尤其是銷售團隊中的領軍人物對于資源的協(xié)調(diào)和利用能力更是顯現(xiàn)得淋漓盡致。
“豬八戒”是師徒四人中最為喜劇的一個人物,雖說是天蓬元帥下凡也是身懷絕技,但是在孫悟空的光環(huán)下顯得就不是那么的光鮮了。即便這樣,豬八戒的存在還是為取經(jīng)之路增添了不少樂趣。但是始終沒有太想好他會與我們項目銷售團隊中的哪個角色更為匹配。如果把孫悟空比作是銷售團隊的負責人,那么豬八戒更像是銷售團隊中的一名成員,可以為項目跑腿出力,但可能對項目成敗起不到?jīng)Q定性的作用,有時候甚至因為其搬弄是非而帶來禍端。
“沙和尚”不必多說,就是四人中言語最少、干活最多、老實巴交的一個人。曾有人總結(jié)過在西游記中沙僧的戲份并不多,基本只有三句話,完全可以忽略不計,但是如果故事中真的沒有了沙僧卻又覺得不盡完美。我覺得沙和尚更像我們的實施團隊,項目銷售過程中雖然他們的作用并不是特別的大,但是沒有他們還確實不行,而且平日里他們辛辛苦苦工作的成果對于新項目的成功也是起到一定作用的。
要關(guān)注新興人群對產(chǎn)品的興趣
在未來,80后和90后的消費能力會越來越強,被他們所關(guān)注的產(chǎn)品,市場成長會非?。因此,中國企業(yè)在產(chǎn)品升級換代的過程中,需要考慮新興人群的消費特點。在產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的外觀設計、產(chǎn)品的人性化設計等方面,要多做文章。例如,在過去,諾基亞一直把手機當做一個通訊工具,它之所以被蘋果打得很慘,很重要的原因在于:蘋果把手機定位成一個掌上電腦,其信息量是諾基亞很難比擬的。雖然諾基亞目前的市場占有率還高達百分之二十幾,但業(yè)界普遍認為,如果其產(chǎn)品不能適應新興人群的消費需求,那么,它很有可能會出局,甚至諾基亞這個品牌會不復存在。
要重視網(wǎng)絡營銷
從渠道的角度考慮,網(wǎng)絡營銷是不得不關(guān)注的一個趨勢。我認為,在未來,中國企業(yè)不一定會全部取消實體店,但一定是虛實結(jié)合,即虛擬和實體結(jié)合。我們一定要迎接移動時代和掌上時代。要去主動適應,而不是盲目地做實體擴張。
要考慮市場碎片化的趨勢
在過去,我們一直說市場細分,而現(xiàn)在則強調(diào)市場超細分,比細分要分得更細一些。例如,中國現(xiàn)在大概有30多萬的UFO愛好者,那么,和飛碟有關(guān)的書和產(chǎn)品,其購買者基本就在這個圈子當中。這個市場就是超細分市場,這是符合市場碎片化趨勢的一個特點。在過去,我們要滿足小眾市場。在現(xiàn)在和未來,則要滿足小小眾市場或者微小眾市場。
因為市場是碎片化的,因此,我們就更加需要精準化營銷,產(chǎn)品、渠道、廣告推廣手段都要有一個聚焦的過程。例如,國際上最流行的一些奢侈品,很少在國內(nèi)的大眾媒體做廣告。因為其消費人群是非常窄的高端人群。因此,廣告可能會集中在五星級酒店、頭等艙、高爾夫俱樂部等場所。總之,傳播、推廣、促銷等營銷手段一定會根據(jù)消費群的特點來進行細分,會更強調(diào)聚焦,把所有的元素都整合在一點上。
重心要下移
重心下移就是要直接和消費者對接。例如,紅豆和雅戈爾都是上市公司,產(chǎn)量也差不多,但雅戈爾的市值是紅豆的十倍。原因就在于,雅戈爾掌握了終端渠道,而紅豆則是借助批發(fā)渠道。也就是說,誰更能貼近消費者,誰的重心是下移的,誰就會占領市場營銷的制高點,占領核心價值的所在。因此,中國企業(yè)可能要逐步走向重心下移,直接往下游,尤其是和消費者直接對接。
要關(guān)注終端的情境消費
在過去,只是追求把終端市場鋪到就可以了。而現(xiàn)在,則特別強調(diào)終端的消費環(huán)境、消費感受和消費體驗。例如,85度C,實際上是把咖啡和糕點組合成一個情境。而這種情境消費對現(xiàn)實的營銷非常重要。因此,目前很多企業(yè)在做營銷時,都非常關(guān)注消費情境設計和消費情境營造,做得工作也非常多。這個趨勢,是未來幾年,中國企業(yè)需要特別關(guān)注的。誰做得好,誰可能就是未來營銷中的贏家。
要特別關(guān)注縣域經(jīng)濟
在改革開放的前30年,中國的發(fā)展主要集中在大城市。
而在后30年,應該會大量發(fā)展縣和鎮(zhèn)的經(jīng)濟。因為中國的城市化進程只完成了一半,而發(fā)達國家城市化都在80%以上。如果中國的另外30%也要完成城市化,最起碼要30年。
目前,很多大城市已經(jīng)達到飽和,因此,中國未來的發(fā)展空間應該是中小城市、城鎮(zhèn)和縣城。對于房地產(chǎn)、商業(yè)零售業(yè)、服務業(yè)等行業(yè),在連鎖布局和連鎖網(wǎng)絡建立上,需要更多地關(guān)注縣和鎮(zhèn)的市場。我認為,這個市場可能會有30年快速發(fā)展的機會。
此外,縣域營銷要和資本市場進行對接。否則,完全靠自己的積累,一個一個地去建店,速度是非常慢的。因此,一定要通過資本運營,來快速積累財富,然后快速布點、快速放大。
近日,張紀中版“新西游記”在各大衛(wèi)視播放。因為女兒對西游記特有的熱衷與喜愛,每天都要陪著她在電視機前守候著孫悟空橫空出世的場面。伴隨著劇情的逐漸深入,新西游記也成為近日眾人討論的熱點之一。新劇從場景、人物造型、臺詞對白、角色刻畫等幾個方面不乏雷人之處,也可謂是一種大膽創(chuàng)新的嘗試。在眾人的唾罵、指責、諷刺聲中,讓人奇怪的是“新西游記”竟然創(chuàng)下了近期衛(wèi)視電視劇收視率居高不下的業(yè)績,可見“西游記”對于廣大觀眾的吸引已經(jīng)遠遠超過了它的表現(xiàn)形式。
在這里,我們且不評論新劇的好與壞,首先我要對于張紀中工作室的冒險精神給予高度敬佩,這也是創(chuàng)新的一個重要條件。其次,近日來唐僧師徒四人西天取經(jīng)的故事時?M繞在腦海,并另我浮想聯(lián)翩,而更多地是和我們的工作——項目銷售(尤其是大項目銷售)經(jīng)常結(jié)合在一起。
“西天取經(jīng)見如來佛祖”就對應著我們面對客戶進行項目銷售的事情,應該說目標明確,路線清晰,但如何沿著路線一步步走下去,并去除路途中的各路妖魔鬼怪(友商團隊及他們的線人),就需要師徒四人齊心協(xié)力大顯神通了。
“唐僧”無疑是團隊的首領、領軍人物,可以說是一個組織中最高領導者的象征。雖然,唐僧沒有太多的本領,但是他目標清晰、意志堅定,是最終取經(jīng)成功的必要心理支柱。
“唐僧”從另一個角度來看,就“經(jīng)”這件事來說他是團隊中最為專業(yè)的人事,其他三個徒弟均不是佛教科班出身。因而從這個側(cè)面來看,唐僧更像是售前顧問團隊,掌握最為專業(yè)的理論和業(yè)務,并可以將理論和業(yè)務論述得頭頭是道,也是當初選取他作為取經(jīng)之人最終拜見如來佛祖獲取真經(jīng)的重要因素。就那車遲國與三位妖怪國師比武這場戲來說,雖然所有的后臺支撐都是孫悟空在操作,但出場比試的卻是唐僧。為何這樣安排,因為唐僧被眾人稱之為“圣僧”,既然稱為圣僧必然有其過人之處,而其言談舉止說禪論道的專業(yè)度也更為讓人信服。這不正如同:即便銷售團隊在商務層面通過各種手段和方法與客戶建立了良好的關(guān)系,但是在形式上依然需要通過售前團隊專業(yè)的展講去體現(xiàn)我們更為專業(yè)、資深、高人一籌的一面,也是項目取得成功不可或缺的一面。
“孫悟空”可謂是武藝高強,但他的72變本領并沒有在西天取經(jīng)的路上起到太大的作用。孫悟空更大的成功之處在于他對于資源的充分把握和利用,他清楚地知道面對不同的敵人需要去搬不同的救兵。雖說觀音菩薩是他最為常用的救兵,但是土地佬、四海龍王、太白金星等諸神也都是他的資源清單中的重要內(nèi)容。這樣來看,孫悟空更加符合我們項目銷售過程中的銷售團隊,他們雖然對于專業(yè)——”經(jīng)“不是非常精通,但是他們西去取經(jīng)獲得重生的決心堅定,并可以想進一切辦法剔除路途中的障礙,最終取得成功。應該說他們在取經(jīng)成功的過程中功不可沒,尤其是銷售團隊中的領軍人物對于資源的協(xié)調(diào)和利用能力更是顯現(xiàn)得淋漓盡致。
“豬八戒”是師徒四人中最為喜劇的一個人物,雖說是天蓬元帥下凡也是身懷絕技,但是在孫悟空的光環(huán)下顯得就不是那么的光鮮了。即便這樣,豬八戒的存在還是為取經(jīng)之路增添了不少樂趣。但是始終沒有太想好他會與我們項目銷售團隊中的哪個角色更為匹配。如果把孫悟空比作是銷售團隊的負責人,那么豬八戒更像是銷售團隊中的一名成員,可以為項目跑腿出力,但可能對項目成敗起不到?jīng)Q定性的作用,有時候甚至因為其搬弄是非而帶來禍端。
“沙和尚”不必多說,就是四人中言語最少、干活最多、老實巴交的一個人。曾有人總結(jié)過在西游記中沙僧的戲份并不多,基本只有三句話,完全可以忽略不計,但是如果故事中真的沒有了沙僧卻又覺得不盡完美。我覺得沙和尚更像我們的實施團隊,項目銷售過程中雖然他們的作用并不是特別的大,但是沒有他們還確實不行,而且平日里他們辛辛苦苦工作的成果對于新項目的成功也是起到一定作用的。
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