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企業(yè)微博內容如何編輯

 2013-4-10
企業(yè)微博的內容應該反映微博的定位和形象,同時注意個性、趣味性、實用性、相關多元性、對話性、及時性會讓效果更好:
  
  內容的個性:企業(yè)微博的個性不僅可以從微博VI(包括微博頭像、微博昵稱、個性化域名、自定義模板、標簽的設置、企業(yè)微博模塊的選擇與設置)體現(xiàn)出來。更可以從內容的選擇上體現(xiàn)出來。當企業(yè)微博確定了自己的微博形象后,就應該考慮通過哪些內容來體現(xiàn)這一形象。
  
  例如:定位專業(yè)形象的微博可以多發(fā)布一些自己的專業(yè)成果,體現(xiàn)專業(yè)性。
  
  內容的相關多元性:微博的形象定位決定微博內容選題的主要方向。但單一的內容會導致能說的話太少,因此要注意內容的多元性。但太多的內容選擇會使微博內容太繁雜而沒有中心,因此不能忽視微博內容的相關性。在選擇內容時需要先確定微博內容的核心,通過這個核心來發(fā)散多元化的內容。因此又叫做相關多元性。
  
  例如:從目標網(wǎng)友出發(fā)的多元化:女裝的微博,除了介紹產(chǎn)品以外還可以討論女性的心理,身體健康等話題。
  
  從產(chǎn)品或服務出發(fā)的多元化:汽車的微博,除了單純介紹汽車的性能以外,還可以圍繞著汽車的歷史、汽車的設計靈感等相關內容。
  
  內容的實用性和趣味性:這兩類內容是網(wǎng)友最希望看到的內容類型,有趣和有用,可以使他們愿意持續(xù)關注您的企業(yè)微博。
  
  內容的對話性:官方微博的對話性可以引導粉絲與官微交流的重要特性,多用問句,多征求粉絲的意見,讓他們有和企業(yè)微博交流的起點。
  
  內容的及時性:及時性的信息在微博中往往具有更大的傳播和互動價值,企業(yè)的及時性信息又往往顯示企業(yè)的快速應變能力、客服的服務能力、社會責任感的。因此企業(yè)的內容上應該更好的體現(xiàn)及時性的特點。
  
  【不適合企業(yè)微博發(fā)布的內容】
  
  1)未經(jīng)核實的內容。
  
  2)容易產(chǎn)生政治、宗教爭議的內容。
  
  3)容易產(chǎn)生社會價值爭議的內容。
  
  4)容易產(chǎn)生性別歧視的內容。
  
  5)對于競品的貶低或者批評的內容。
  
  6)出于個人情緒的內容。
  
  7)帶有負面情緒的內容。
  
  8)過于冷淡、沒有感情色彩的內容(特別是在討論時事和回復企業(yè)負面信息時)。
  

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