文化營銷時代之消費者利益

文化營銷時代之消費者利益
　　
　　營銷的受體是消費者，營銷的最終目的也就是滿足消費者的利益最大化；現(xiàn)代營銷競爭的結(jié)果是事以愿違。企業(yè)營銷造成營銷成本上漲，利潤下降，沒有更多的資金滿足技術(shù)、質(zhì)量和價格的需要；消費者得到的是嚴(yán)重過剩的無形價值。
　　
　　文化營銷最大受益者就是消費者，文化營銷改變了信息傳播、銷售渠道、服務(wù)的方式，將營銷費用降到最低；企業(yè)對營銷進(jìn)行引導(dǎo)和管理，不直接參加營銷工作，為企業(yè)有更多的資源投入產(chǎn)品核心部分，消費者能夠得到更完美的核心部分價值利益。
　　
　　文化營銷的實施不是企業(yè)直接完成，企業(yè)提供的只是產(chǎn)品和企業(yè)文化、產(chǎn)品文化；營銷行為由消費者自己完成；消費者既是產(chǎn)品的消費者又是產(chǎn)品的經(jīng)營者，完成信息傳播和銷售服務(wù)的過程，并能享受到這部分付出的勞動報酬；并享受經(jīng)營為企業(yè)產(chǎn)生的利潤分配；突出貢獻(xiàn)能夠享受股東權(quán)益。
　　
　　文化營銷既是企業(yè)行為也是消費者行為；消費者是企業(yè)經(jīng)營的成員，必需得到企業(yè)中的經(jīng)營權(quán)利，參與企業(yè)的經(jīng)營活動；監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營管理，對企業(yè)經(jīng)營預(yù)算、重大決策進(jìn)行表決；成為經(jīng)營股東和權(quán)益股東。滿足消費者是企業(yè)主人的愿望。
　　
　　文化營銷對消費者的利益體現(xiàn)：
　　
　　1．消費者得到最好的核心部分價值（最好的技術(shù)、最好的質(zhì)量和最低的價格）服務(wù)；
　　
　　2．讓消費加入到新的消費游戲規(guī)則，消費者消費產(chǎn)品后，為產(chǎn)品營銷付出勞動，能得到報酬；按消費產(chǎn)品量得到不同的產(chǎn)品折扣優(yōu)惠；
　　
　　3．學(xué)習(xí)產(chǎn)品和行業(yè)的相關(guān)知識，提高消費素質(zhì)；建立誠信、互助的消費文化氛圍；
　　
　　4．企業(yè)、消費者間為消費者提供有力的產(chǎn)品消費和社會問題保障；
　　
　　5；消費者通過自身的努力，能夠享受到成為企業(yè)權(quán)益股東的終極體驗。
　　
　　文化營銷是在企業(yè)文化和產(chǎn)品文化前提下的產(chǎn)品營銷，必須具有文化的學(xué)習(xí)性和趣味性。文化營銷也是產(chǎn)品附加價值的營銷模式，營銷的文化能夠滿足消費者的四個需求：1）通過企業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，消費者對消費產(chǎn)品的相關(guān)知識學(xué)習(xí)欲望，能夠得到滿足；2）消費者通過消費成為經(jīng)營者，有一個重復(fù)消費和經(jīng)營的雙重行為；消費者的消費量和經(jīng)營業(yè)績，能享受不同的折扣利益和報酬，加入到消費全新的游戲規(guī)則，享受消費者之間的免費服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、真誠友誼、相互幫助，建立新的社會關(guān)系；能滿足有趣；3）企業(yè)的文化與消費者建立了新的關(guān)系，消費者是企業(yè)的上帝也是成員，消費者對企業(yè)將生出歸屬感；企業(yè)的文化中，必須有消費者的保障制度，不但是消費利益還有其他的社會問題，滿足歸屬感；4）消費者有突出貢獻(xiàn)或達(dá)到條件成為權(quán)益股東，這和虛假的終極體驗是不同的。
　　
　　在現(xiàn)在的營銷模式中，產(chǎn)品和營銷對消費者來說，披著一層神秘的面紗；隨意生造的產(chǎn)品概念，專家也都是莫名其妙，消費者又怎么能夠分辨？帶來的只是消費者一次次的被傷害；消費者的利益需要太多的保護(hù)；國家和企業(yè)沒有怎么多的資源，能夠投入到那許許多多的方面；企業(yè)生產(chǎn)和營銷在某種程度上的分離，消費者成為營銷的主體，并加入到企業(yè)的經(jīng)營中，監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)營管理過程，對企業(yè)的預(yù)算和決策審議，成為所消費產(chǎn)品真正的主人；這是保護(hù)消費者消費產(chǎn)品，獲的利益最大化的最好方法。