家紡網(wǎng)
首頁 > 行業(yè) > 資訊 > 營銷 > 史上最理想的銷售技巧!

史上最理想的銷售技巧!

 2013-3-15
內(nèi)容簡介:有時候客戶提出的要求不一定就是解決問題的最好方案,這就需要我們銷售人員站在客戶的立場上為其想出一個最佳方案幫助客戶走出困境。也就是說一切以客戶為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,這樣才能更好地做好銷售工作。那么,作為銷售人員具體應(yīng)該做些什么?和世界工廠網(wǎng)小編一起來看看吧!
  
  客戶向你要一支可以在玻璃上鉆孔的電鉆,這是他的需求,如果你只是努力滿足這一需求,就失去了更有效地滿足客戶需要的機(jī)會!靶枰笔恰靶枨蟆北澈蟮脑颍蛻粢@種電鉆的原因是要在玻璃上打孔;是因?yàn)樾枰?a target=_blank href='/Tag/B9DCB5C0/' target=_blank >管道伸出窗外等等。你應(yīng)該努力去滿足客戶的需要——有沒有把管道伸出窗外的更好方法?而不僅僅停留在滿足客戶需求的層次上,把電鉆給他了事。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客戶提出的需求并不一定最符合他的需要,因?yàn)槲覀兪菍<遥耆梢栽谶@方面幫助客戶,這也是最能體現(xiàn)我們專業(yè)價(jià)值的地方。
  
  通常你在問對方問題時,對方總是會有答案的。如果你問他們?yōu)槭裁,他們就會把?zhǔn)備好的答案告訴你。但是,只有你沿著這個答案再次逐項(xiàng)地追問下去,它們才會告訴你真正的原因,你才會有去滿足客戶“需要”的方案。最好的探詢需要的問題是多問幾個“為什么”。
  
  1、你希望我怎么做呢?
  
  通常我們自以為知道別人的想法。我們認(rèn)為我們有探究別人大腦深處的能力。為什么不問一下對方的想法呢?只有當(dāng)對方描述它的想法的時候,我們才能真正確定,才可能達(dá)成雙方都接受的解決方案。
  
  2、柔道術(shù)
  
  現(xiàn)在你了解他的情況了,你可以抓住扭轉(zhuǎn)局面的機(jī)會利用他施加給你的壓力。你可以說:“我很高興您告訴我這些問題,我相信其他人遇到這種情況也會和您一樣的,F(xiàn)在請?jiān)试S我提一個問題,您看這樣處理是否和您的心意,……”
  
  3、回形針策略
  
  這是一個小的獲得認(rèn)同的技巧,是一個經(jīng)驗(yàn)豐富的一線服務(wù)者告訴我的。當(dāng)接待情緒激動的客戶時,他會請求客戶隨手遞給他一些諸如回形針、筆和紙等東西,當(dāng)客戶遞給他時,他便馬上感謝對方,并在兩人之間逐步創(chuàng)造出一種相互配合的氛圍。他使用這個方法好幾次,每次都能有效地引導(dǎo)客戶進(jìn)入一種相互合作而達(dá)成一致的狀態(tài)。
  
  4、管理對方的期望
  
  在向他說明你能做什么,不能做什么時,你就應(yīng)該著手管理對方的期望了。不要只是告訴他你不能做什么,比如:“我不能這么這么做,我只能這么做!贝蠖鄶(shù)人所犯的錯誤是告訴對方我們不能做什么。這種錯誤就好像是你向別人問時間,他回答你:“現(xiàn)在不是11點(diǎn),也不是中午!闭堉苯痈嬖V客戶他到底可以期望你做些什么?
  
  站在客戶的角度和立場,為客戶著想,幫助客戶排除萬難才是最好的銷售技巧
  

掃一掃,轉(zhuǎn)到手機(jī)閱讀:

史上最理想的銷售技巧!
回復(fù) 244953 到 家紡網(wǎng) 微信
隨時隨地看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。

熱點(diǎn)資訊

熱點(diǎn)圖文

  • 抗“疫”,悅達(dá)家紡率先研制抗病毒床品,多渠道開展?fàn)I銷活動
    抗“疫”,悅達(dá)家紡率先研制抗病毒床品,多渠道開展?fàn)I銷活動

    疫情當(dāng)下,眾多家紡企業(yè)積極響應(yīng)政府號召,紛紛投入到抗“疫”的激戰(zhàn)中來,悅達(dá)家紡作為國內(nèi)知名品牌,走在了行業(yè)的前沿,悅達(dá)家...

  • 打破淡季營銷困局
    打破淡季營銷困局

    一家中小型家紡公司,銷售淡旺季明顯,年復(fù)一年的波動性營銷軌跡給企業(yè)發(fā)展帶來不小的羈絆,如何才能改變這種“半年夠吃半年餓肚...

  • 品牌,你過節(jié)了嗎?
    品牌,你過節(jié)了嗎?

    網(wǎng)絡(luò)上轟轟烈烈的造節(jié)運(yùn)動還在繼續(xù)。京東“6·18”大促首輪數(shù)據(jù)公布,6月18日全天下單量同比去年增長超過100%。去年6...

  • 如何讓展會營銷達(dá)到預(yù)期效果
    如何讓展會營銷達(dá)到預(yù)期效果

    對于一個計(jì)劃開拓地區(qū)市場或者全國市場的行業(yè)企業(yè)來說,參展可以較快的提升知名度、獲得新客戶,起到迅速推廣市場的作用。然而,...

  • 營銷的價(jià)值在于激發(fā)用戶的購買欲
    營銷的價(jià)值在于激發(fā)用戶的購買欲

    購買力是偽命題,購買欲才是王道在市場營銷中,關(guān)于購買力與購買欲的談?wù)撗芯恳呀?jīng)深入人心了,人人都希望找到那些既有購買欲望,...

家紡網(wǎng)
閱立網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
浙B2-20090135
浙公網(wǎng)安備33010602010414號
我們的服務(wù) | 我們的優(yōu)勢 | 聯(lián)系我們 | 友情鏈接 | TAG標(biāo)簽 | 家紡品牌大全
Copyright (C) 2014 Hometex114.Com All Rights Reserved
品牌推廣熱線: 021-61529598 61115182
網(wǎng)站服務(wù)熱線: 021-61529577
市場合作熱線: 021-61529588
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 品牌推廣,招商咨詢
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 展會合作,友情鏈接
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 資訊發(fā)布,新聞投稿
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 客戶服務(wù),資料修改
家紡品牌 | 家紡資訊 | 家紡產(chǎn)品 | 家紡店鋪 | 家紡招聘 | 家紡展會 | 家紡公司 | 家紡訂貨會 | 家紡加盟 | 家紡排名 | 家紡知識 品牌加盟
收縮
  • QQ咨詢

  • QQ咨詢
  • 點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 -->
  • 加微信咨詢
  • 電話咨詢

  • 400-800-1866