淺談銷售中最常見(jiàn)的十種客戶
2013-3-6
自古就說(shuō),知已和彼,方能百戰(zhàn)百勝,在開(kāi)始銷售之前,你要做的,就是先要了解眾多的客戶。一般而言,我們的客戶想要什么待遇呢?下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)最常見(jiàn)的十種。
1、直接說(shuō)事情的重點(diǎn)就可以了:我不要又臭又長(zhǎng)的談話,等你對(duì)我稍有了解以后,請(qǐng)有話直說(shuō)。
2、告訴我實(shí)情,不要使用“老實(shí)說(shuō)“這個(gè)字眼,它會(huì)讓我緊張:如果你說(shuō)的話讓我覺(jué)得懷疑或者根本就知道那是假的,那么你就出局了。
3、我會(huì)得到什么樣的售后服務(wù),請(qǐng)說(shuō)給我聽(tīng),做給我看。
4、給我一個(gè)理由,告訴我為什這項(xiàng)商品(這個(gè)項(xiàng)目)再適合不過(guò)了:我必須先清楚它給我的好處。
5、告訴我最好的購(gòu)買方式。
6、讓我知道我并不孤單,告訴我一個(gè)與我處境類似者的成功案例。
7、給我看一封滿意的客戶的來(lái)信。
8、我要一位有道德的營(yíng)銷員:因少數(shù)的幾個(gè)沒(méi)有道德良心的害群之馬、而使?fàn)I銷員背上莫須有的罪名。能夠?yàn)槟愕牧夹淖鲎C的,是你的行為,而非你所說(shuō)的話(把道德掛在嘴上的人,通常都是沒(méi)有道德的人)。
9、向我證明價(jià)格是合理的或利潤(rùn)是可觀的(我撿了便宜)。
10、請(qǐng)證明給我看。
1、直接說(shuō)事情的重點(diǎn)就可以了:我不要又臭又長(zhǎng)的談話,等你對(duì)我稍有了解以后,請(qǐng)有話直說(shuō)。
2、告訴我實(shí)情,不要使用“老實(shí)說(shuō)“這個(gè)字眼,它會(huì)讓我緊張:如果你說(shuō)的話讓我覺(jué)得懷疑或者根本就知道那是假的,那么你就出局了。
3、我會(huì)得到什么樣的售后服務(wù),請(qǐng)說(shuō)給我聽(tīng),做給我看。
4、給我一個(gè)理由,告訴我為什這項(xiàng)商品(這個(gè)項(xiàng)目)再適合不過(guò)了:我必須先清楚它給我的好處。
5、告訴我最好的購(gòu)買方式。
6、讓我知道我并不孤單,告訴我一個(gè)與我處境類似者的成功案例。
7、給我看一封滿意的客戶的來(lái)信。
8、我要一位有道德的營(yíng)銷員:因少數(shù)的幾個(gè)沒(méi)有道德良心的害群之馬、而使?fàn)I銷員背上莫須有的罪名。能夠?yàn)槟愕牧夹淖鲎C的,是你的行為,而非你所說(shuō)的話(把道德掛在嘴上的人,通常都是沒(méi)有道德的人)。
9、向我證明價(jià)格是合理的或利潤(rùn)是可觀的(我撿了便宜)。
10、請(qǐng)證明給我看。
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