微信營(yíng)銷(xiāo)效果如何衡量
2013-2-20
最近和很多廣告公司及負(fù)責(zé)品牌的一些同仁聊,對(duì)于微信營(yíng)銷(xiāo),大家都很看好,也知道必須切入微信,涉及如何開(kāi)展也都大概有了概念,但是具活動(dòng)如何策劃?怎么做效果最好?做了之后的效果如何衡量?帶來(lái)的粉絲會(huì)不會(huì)都是假粉絲?ROI如何考量?以下我將先介紹一些案例,由案例推出總結(jié)性答案。
近期有做一些實(shí)際的微信營(yíng)銷(xiāo)案例,其中一個(gè)是為一個(gè)淘寶賣(mài)家雙12做的微信營(yíng)銷(xiāo)推廣,該賣(mài)家無(wú)微信粉絲,需要借助其他大號(hào)推廣,前一日總共選取了10個(gè)與該賣(mài)家所售商品比較符合的微信公眾平臺(tái)草根大號(hào),活動(dòng)主題為雙12微信用戶商品免費(fèi)送,送完為止。進(jìn)行了圖文專題發(fā)送,用戶點(diǎn)擊圖文專題后,跳轉(zhuǎn)至淘寶賣(mài)家wap購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面,當(dāng)日總共覆蓋了100萬(wàn)微信用戶,點(diǎn)擊量4萬(wàn),實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)500單。
具體點(diǎn)擊比例與活動(dòng)內(nèi)容有關(guān),從3%到15%不等,以下是我們自己運(yùn)營(yíng)的一個(gè)旅游類(lèi)草根大號(hào)的點(diǎn)擊率情況。
可以說(shuō)微信的媒體屬性還是很強(qiáng)的,用戶參與活動(dòng)、查看內(nèi)容的習(xí)慣還是有的,微信對(duì)于商家來(lái)說(shuō)作為一種傳播途徑,能實(shí)現(xiàn)這一的效果已經(jīng)很不錯(cuò)了,對(duì)于商家品牌和銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),無(wú)論微博還是微信,還是傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都只是一個(gè)助推器,不要把他當(dāng)成自己的諾亞方舟,萬(wàn)丹靈藥。只有全盤(pán)的多渠道整體的營(yíng)銷(xiāo)推介,才能真正成就自己想要的目標(biāo)。
另外一個(gè)案例是給一個(gè)大型活動(dòng)微信公眾號(hào)賬號(hào)代管,該活動(dòng)擁有很強(qiáng)的關(guān)注,之前一直通過(guò)微博發(fā)送最新活動(dòng)信息,微信公眾號(hào)開(kāi)通后,微信用戶可以通過(guò)微信隨時(shí)獲取到最新的活動(dòng)信息。我們利用微信消息接口,做了深度開(kāi)發(fā)(微信公眾后臺(tái)只能開(kāi)出200個(gè)自動(dòng)回復(fù)規(guī)則),經(jīng)過(guò)我們開(kāi)發(fā)規(guī)則可以無(wú)限添加,并且與該活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了打通,用戶輸入想問(wèn)的問(wèn)題,數(shù)據(jù)庫(kù)便自動(dòng)返回結(jié)果。從于用戶的溝通渠道上講,微信公眾號(hào)的開(kāi)通,讓自己的用戶有了一個(gè)零距離與自身互動(dòng)獲取信息的新渠道。
第一個(gè)問(wèn)題,微信推廣怎么做?
要在微信上做推廣,找草根大號(hào)資源,推送圖文信息,發(fā)送自己活動(dòng)頁(yè)面是可以的。就算不做活動(dòng),開(kāi)通公眾賬號(hào),為自己的客戶提供一個(gè)新的信息發(fā)布&客戶溝通渠道也是必須的。若是lbs和地理位置息息相關(guān)的客戶,可以借助個(gè)人微信賬號(hào),集中對(duì)活動(dòng)目的地周?chē)娜诉M(jìn)行打招呼推廣,這種方式現(xiàn)在效果很好。
第二個(gè)問(wèn)題,微信活動(dòng)如何策劃
可以有幾種方式,若是品牌,可以由品牌代言人坐臺(tái)聊天。若是電商,可以做免費(fèi)送活動(dòng)。當(dāng)然,關(guān)注送愛(ài)瘋什么的也是可以的;顒(dòng)策劃好之后,可以在互聯(lián)網(wǎng)上、微博上發(fā)公關(guān)稿,讓眾人周知,獲得更多的關(guān)注(微信現(xiàn)在屬于社會(huì)新聞焦點(diǎn),熱點(diǎn)雖比不上切糕,但有新意的活動(dòng)策劃,也足以吸引新聞媒體自發(fā)報(bào)道)。
第三個(gè)問(wèn)題,微信效果如何衡量,粉絲真假如何衡量?
從案例我們能看出,微信的效果衡量,有很多方式,從微信到內(nèi)容承載頁(yè)的點(diǎn)擊數(shù)(移動(dòng)端流量)、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、銷(xiāo)售額,等等。點(diǎn)擊和銷(xiāo)售額是業(yè)內(nèi)已經(jīng)比較成熟的檢測(cè)手段了,那微信的粉絲真假如何衡量呢?其實(shí)也很簡(jiǎn)單,新進(jìn)一批公眾粉絲后,可以看看我們的內(nèi)容承載頁(yè)點(diǎn)擊率有沒(méi)有降低,粉絲每日的自動(dòng)消息1對(duì)1請(qǐng)求率有沒(méi)有減少?上帝欲讓其生,必有讓其死之法,假粉絲的擔(dān)心完全多慮了。
最后一個(gè)問(wèn)題,投資回報(bào)率如何衡量,做微信營(yíng)銷(xiāo)值不值得?
淘寶客戶的案子大家看到了,投資回報(bào)率就那樣,另外一個(gè)案子也看到了,只不過(guò)多了一個(gè)溝通發(fā)布渠道,可有可無(wú),云淡風(fēng)輕。既然這樣,那大家也不必著急了,等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了微信后,我們?cè)僮霾灰膊贿t嘛。停!剎車(chē)!微信越切入越好,既然要切入,為何不早切入,等的越久,成本越高。一直備受業(yè)界推崇的藝龍?jiān)谛旅襟w上的成功營(yíng)銷(xiāo)源于切入很早。藝龍現(xiàn)在新浪微博擁有1400萬(wàn)粉絲,據(jù)傳總共花費(fèi)不到400萬(wàn),每天為藝龍帶來(lái)四分之一的銷(xiāo)售額。而這一切,都是因?yàn)樗圐埱腥胛⒉┖茉绲脑。攜程、去哪兒后來(lái)花費(fèi)巨大,卻為何在微博盛宴中失機(jī)?因?yàn)橛脩魧?duì)各種各樣的微博活動(dòng)厭倦了,沒(méi)有人再會(huì)為了得個(gè)愛(ài)瘋手機(jī)而瘋狂關(guān)注@好友了。而藝龍靠幾十臺(tái)愛(ài)瘋手機(jī),初期就獲得了幾百萬(wàn)粉絲。蘿卜賣(mài)的快了不洗泥,新媒體最新出現(xiàn)的時(shí)候,應(yīng)該立馬進(jìn)入,并且不應(yīng)該在乎人群細(xì)分,新媒體是一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng),不要對(duì)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)做人群細(xì)分定向,你之前的人群細(xì)分定向,在這不適用,因?yàn)橛脩粼诓煌沫h(huán)境呈現(xiàn)不同的角色。它是一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng),商家應(yīng)該做的是立馬跑馬圈地,圈好地了,再做轉(zhuǎn)化,這才是對(duì)新媒體應(yīng)有的態(tài)度。
近期有做一些實(shí)際的微信營(yíng)銷(xiāo)案例,其中一個(gè)是為一個(gè)淘寶賣(mài)家雙12做的微信營(yíng)銷(xiāo)推廣,該賣(mài)家無(wú)微信粉絲,需要借助其他大號(hào)推廣,前一日總共選取了10個(gè)與該賣(mài)家所售商品比較符合的微信公眾平臺(tái)草根大號(hào),活動(dòng)主題為雙12微信用戶商品免費(fèi)送,送完為止。進(jìn)行了圖文專題發(fā)送,用戶點(diǎn)擊圖文專題后,跳轉(zhuǎn)至淘寶賣(mài)家wap購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面,當(dāng)日總共覆蓋了100萬(wàn)微信用戶,點(diǎn)擊量4萬(wàn),實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)500單。
具體點(diǎn)擊比例與活動(dòng)內(nèi)容有關(guān),從3%到15%不等,以下是我們自己運(yùn)營(yíng)的一個(gè)旅游類(lèi)草根大號(hào)的點(diǎn)擊率情況。
可以說(shuō)微信的媒體屬性還是很強(qiáng)的,用戶參與活動(dòng)、查看內(nèi)容的習(xí)慣還是有的,微信對(duì)于商家來(lái)說(shuō)作為一種傳播途徑,能實(shí)現(xiàn)這一的效果已經(jīng)很不錯(cuò)了,對(duì)于商家品牌和銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),無(wú)論微博還是微信,還是傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都只是一個(gè)助推器,不要把他當(dāng)成自己的諾亞方舟,萬(wàn)丹靈藥。只有全盤(pán)的多渠道整體的營(yíng)銷(xiāo)推介,才能真正成就自己想要的目標(biāo)。
另外一個(gè)案例是給一個(gè)大型活動(dòng)微信公眾號(hào)賬號(hào)代管,該活動(dòng)擁有很強(qiáng)的關(guān)注,之前一直通過(guò)微博發(fā)送最新活動(dòng)信息,微信公眾號(hào)開(kāi)通后,微信用戶可以通過(guò)微信隨時(shí)獲取到最新的活動(dòng)信息。我們利用微信消息接口,做了深度開(kāi)發(fā)(微信公眾后臺(tái)只能開(kāi)出200個(gè)自動(dòng)回復(fù)規(guī)則),經(jīng)過(guò)我們開(kāi)發(fā)規(guī)則可以無(wú)限添加,并且與該活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了打通,用戶輸入想問(wèn)的問(wèn)題,數(shù)據(jù)庫(kù)便自動(dòng)返回結(jié)果。從于用戶的溝通渠道上講,微信公眾號(hào)的開(kāi)通,讓自己的用戶有了一個(gè)零距離與自身互動(dòng)獲取信息的新渠道。
第一個(gè)問(wèn)題,微信推廣怎么做?
要在微信上做推廣,找草根大號(hào)資源,推送圖文信息,發(fā)送自己活動(dòng)頁(yè)面是可以的。就算不做活動(dòng),開(kāi)通公眾賬號(hào),為自己的客戶提供一個(gè)新的信息發(fā)布&客戶溝通渠道也是必須的。若是lbs和地理位置息息相關(guān)的客戶,可以借助個(gè)人微信賬號(hào),集中對(duì)活動(dòng)目的地周?chē)娜诉M(jìn)行打招呼推廣,這種方式現(xiàn)在效果很好。
第二個(gè)問(wèn)題,微信活動(dòng)如何策劃
可以有幾種方式,若是品牌,可以由品牌代言人坐臺(tái)聊天。若是電商,可以做免費(fèi)送活動(dòng)。當(dāng)然,關(guān)注送愛(ài)瘋什么的也是可以的;顒(dòng)策劃好之后,可以在互聯(lián)網(wǎng)上、微博上發(fā)公關(guān)稿,讓眾人周知,獲得更多的關(guān)注(微信現(xiàn)在屬于社會(huì)新聞焦點(diǎn),熱點(diǎn)雖比不上切糕,但有新意的活動(dòng)策劃,也足以吸引新聞媒體自發(fā)報(bào)道)。
第三個(gè)問(wèn)題,微信效果如何衡量,粉絲真假如何衡量?
從案例我們能看出,微信的效果衡量,有很多方式,從微信到內(nèi)容承載頁(yè)的點(diǎn)擊數(shù)(移動(dòng)端流量)、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、銷(xiāo)售額,等等。點(diǎn)擊和銷(xiāo)售額是業(yè)內(nèi)已經(jīng)比較成熟的檢測(cè)手段了,那微信的粉絲真假如何衡量呢?其實(shí)也很簡(jiǎn)單,新進(jìn)一批公眾粉絲后,可以看看我們的內(nèi)容承載頁(yè)點(diǎn)擊率有沒(méi)有降低,粉絲每日的自動(dòng)消息1對(duì)1請(qǐng)求率有沒(méi)有減少?上帝欲讓其生,必有讓其死之法,假粉絲的擔(dān)心完全多慮了。
最后一個(gè)問(wèn)題,投資回報(bào)率如何衡量,做微信營(yíng)銷(xiāo)值不值得?
淘寶客戶的案子大家看到了,投資回報(bào)率就那樣,另外一個(gè)案子也看到了,只不過(guò)多了一個(gè)溝通發(fā)布渠道,可有可無(wú),云淡風(fēng)輕。既然這樣,那大家也不必著急了,等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了微信后,我們?cè)僮霾灰膊贿t嘛。停!剎車(chē)!微信越切入越好,既然要切入,為何不早切入,等的越久,成本越高。一直備受業(yè)界推崇的藝龍?jiān)谛旅襟w上的成功營(yíng)銷(xiāo)源于切入很早。藝龍現(xiàn)在新浪微博擁有1400萬(wàn)粉絲,據(jù)傳總共花費(fèi)不到400萬(wàn),每天為藝龍帶來(lái)四分之一的銷(xiāo)售額。而這一切,都是因?yàn)樗圐埱腥胛⒉┖茉绲脑。攜程、去哪兒后來(lái)花費(fèi)巨大,卻為何在微博盛宴中失機(jī)?因?yàn)橛脩魧?duì)各種各樣的微博活動(dòng)厭倦了,沒(méi)有人再會(huì)為了得個(gè)愛(ài)瘋手機(jī)而瘋狂關(guān)注@好友了。而藝龍靠幾十臺(tái)愛(ài)瘋手機(jī),初期就獲得了幾百萬(wàn)粉絲。蘿卜賣(mài)的快了不洗泥,新媒體最新出現(xiàn)的時(shí)候,應(yīng)該立馬進(jìn)入,并且不應(yīng)該在乎人群細(xì)分,新媒體是一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng),不要對(duì)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)做人群細(xì)分定向,你之前的人群細(xì)分定向,在這不適用,因?yàn)橛脩粼诓煌沫h(huán)境呈現(xiàn)不同的角色。它是一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng),商家應(yīng)該做的是立馬跑馬圈地,圈好地了,再做轉(zhuǎn)化,這才是對(duì)新媒體應(yīng)有的態(tài)度。
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