終端店鋪營(yíng)銷的贏利提升六要點(diǎn)
2013-1-26
終端店鋪是各個(gè)品牌的形象窗口。而相當(dāng)大的一部分門店,在經(jīng)營(yíng)過程中,處于不贏利或負(fù)贏利狀況,而經(jīng)營(yíng)者不知該從何處進(jìn)行整改,F(xiàn)有門店該如何進(jìn)行贏利提升,牽扯了無數(shù)個(gè)具體要點(diǎn),現(xiàn)我們提出最重要的四個(gè)要點(diǎn)。
第一要點(diǎn)增加客流量
店鋪門前的客流,取決于地理位置以及是否是商業(yè)、生活中心等。另外取決于我們的營(yíng)銷策略,進(jìn)行促銷活動(dòng)拉動(dòng)人氣,加大口碑傳播,或是通過整頓內(nèi)部特色來吸引人氣,這種解決方式在視覺沖擊與上要求較高,在于抓住受眾的第一印象力,以帶動(dòng)人氣提升人流量為主要目標(biāo)。不要只是把眼光局限在促銷活動(dòng)上,要通過整改,理順出門店的經(jīng)營(yíng)特色,來達(dá)到最終的長(zhǎng)期口碑效果,避免短期客流高峰。
第二要點(diǎn)提升進(jìn)店率
提升進(jìn)店率,不單單通過門頭色彩設(shè)計(jì)、櫥窗陳列來提升,更不可忽視店內(nèi)氛圍、員工形象的因素。人們具有從眾心理,店內(nèi)員工的活動(dòng)一定要為顯示熱場(chǎng)而活動(dòng),絕不可站木樁。待機(jī)員工的站姿、站位、儀容儀表等等均會(huì)影響進(jìn)店率。
第三要點(diǎn)提升成交率
提升成交率的關(guān)聯(lián)因素包括購(gòu)物氛圍、店員的服務(wù)形態(tài)、銷售技巧等等,首要門店的營(yíng)業(yè)氛圍一定要符合所銷售產(chǎn)品的本質(zhì),與此同時(shí)組織專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)課程,對(duì)員工進(jìn)行銷售技巧、服務(wù)等綜合素質(zhì)的培訓(xùn),以確保增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的銷售力度,也可以進(jìn)行首次消費(fèi)優(yōu)惠的促銷活動(dòng),促進(jìn)顧客嘗試性消費(fèi)欲望,達(dá)成銷售成交。
第四要點(diǎn)提升客單價(jià)
進(jìn)一步加強(qiáng)店員的連帶意識(shí)、連帶技巧等等,做好關(guān)聯(lián)銷售,以帶動(dòng)整體銷量,拉大客單價(jià)的提升。
第五要點(diǎn)提升顧客回頭率
店員的服務(wù)質(zhì)量直接影響顧客的回頭率,加強(qiáng)店員與顧客的溝通能力,以及與顧客交友的能力。以提升顧客的回頭率。
第六要點(diǎn)提升顧客轉(zhuǎn)介紹
這點(diǎn)需要對(duì)于店員進(jìn)行針對(duì)的培訓(xùn),以及營(yíng)銷策略的配合。
門店經(jīng)營(yíng)學(xué)問非常繁瑣,本篇文章只是大概的講述了門店贏利提升整改的客觀幾個(gè)方面。是本文作者的一點(diǎn)淺見,還望各位業(yè)界朋友交流指點(diǎn)。
第一要點(diǎn)增加客流量
店鋪門前的客流,取決于地理位置以及是否是商業(yè)、生活中心等。另外取決于我們的營(yíng)銷策略,進(jìn)行促銷活動(dòng)拉動(dòng)人氣,加大口碑傳播,或是通過整頓內(nèi)部特色來吸引人氣,這種解決方式在視覺沖擊與上要求較高,在于抓住受眾的第一印象力,以帶動(dòng)人氣提升人流量為主要目標(biāo)。不要只是把眼光局限在促銷活動(dòng)上,要通過整改,理順出門店的經(jīng)營(yíng)特色,來達(dá)到最終的長(zhǎng)期口碑效果,避免短期客流高峰。
第二要點(diǎn)提升進(jìn)店率
提升進(jìn)店率,不單單通過門頭色彩設(shè)計(jì)、櫥窗陳列來提升,更不可忽視店內(nèi)氛圍、員工形象的因素。人們具有從眾心理,店內(nèi)員工的活動(dòng)一定要為顯示熱場(chǎng)而活動(dòng),絕不可站木樁。待機(jī)員工的站姿、站位、儀容儀表等等均會(huì)影響進(jìn)店率。
第三要點(diǎn)提升成交率
提升成交率的關(guān)聯(lián)因素包括購(gòu)物氛圍、店員的服務(wù)形態(tài)、銷售技巧等等,首要門店的營(yíng)業(yè)氛圍一定要符合所銷售產(chǎn)品的本質(zhì),與此同時(shí)組織專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)課程,對(duì)員工進(jìn)行銷售技巧、服務(wù)等綜合素質(zhì)的培訓(xùn),以確保增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的銷售力度,也可以進(jìn)行首次消費(fèi)優(yōu)惠的促銷活動(dòng),促進(jìn)顧客嘗試性消費(fèi)欲望,達(dá)成銷售成交。
第四要點(diǎn)提升客單價(jià)
進(jìn)一步加強(qiáng)店員的連帶意識(shí)、連帶技巧等等,做好關(guān)聯(lián)銷售,以帶動(dòng)整體銷量,拉大客單價(jià)的提升。
第五要點(diǎn)提升顧客回頭率
店員的服務(wù)質(zhì)量直接影響顧客的回頭率,加強(qiáng)店員與顧客的溝通能力,以及與顧客交友的能力。以提升顧客的回頭率。
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