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簡析當代對“營銷”的另類解釋

 2013-1-21
營銷可以改為另外兩個字“贏消”,即贏得消費者。在你的產品或者服務沒有上市之前,請潛心研究市場的需求,了解用戶的難題。
  
  “這是一個最壞的時代,這是一個最好的時代;這是一個令人絕望的冬天,這是一個充滿希望的春天;我們面前什么也沒有,我們面前什么都有!边@是狄更斯《雙城記》中對第一次工業(yè)革命時代的描述,用它來描述今天的新經濟時代,再妥帖不過。
  
  2012年,“劉易斯拐點”來臨,人口紅利不再,歐美債務危機依然陰霾,世界經濟徘徊于“L型”底端。在這種背景下,企業(yè)要做大做強,首要面臨的一個問題就是營銷的轉型。
  
  寧波民營經濟是中國民營經濟的一個風向標,盡管在經濟環(huán)境不樂觀的情況下,寧波民營經濟也會受到這樣那樣的沖擊,但“旱則資舟,水則資車”,做企業(yè),前瞻性,或者“第三只眼”尤為重要。第三只眼相似于亞當·斯密提及的“那只看不見的手”,企業(yè)管理者應該對市場的發(fā)展規(guī)律和趨勢有所判斷。
  
  此時審視營銷的內涵尤為重要。營銷有4P、4R的說法,但其核心一定是有別于銷售的戰(zhàn)略布局和規(guī)劃。如果銷售是戰(zhàn)術,營銷就是戰(zhàn)略;銷售銷的是產品,那么營銷營的是品牌;銷售關注市場份額,則營銷更注重經營消費者的心。
  
  以帥康集團為例,營銷之前所進行的市場調研顯示:消費者對油煙機性能的第一需求就是油煙的吸盡效果,而非噪音、免拆洗功能,因此產品的研發(fā)就是大吸力功能為主。當20立方米/分鐘大吸力的油煙機一上市,訂單紛至沓來,訂單甚至排到了今年3月份底。
  
  之前營銷界熟知的海爾洗地瓜洗衣機的研發(fā)也是如此。有偏遠山區(qū)的農民投訴海爾洗衣機排不出水。海爾的服務人員上門后發(fā)現(xiàn)是農民用來洗地瓜了,泥土自然就多,排水管堵住也就是常事了。但海爾沒有就此為止,而是繼續(xù)洞察用戶的新需求,為農村研發(fā)出洗地瓜的洗衣機,受到眾多農民消費者的歡迎,市場銷售量自然就上去了。
  
  這就是營銷,你的產品即使不在市場上,但是已經暢銷。就如蘋果手機,在產品未有之前,市場上關于它的性能的神奇就已經傳得沸沸揚揚,購買者翹首以待,不必銷售就已經脫銷。這得益于蘋果的營銷理念:研發(fā)是維基多元的,所有的果粉參與設計,這種讓消費者參與設計的做法也是獨特的營銷方式。
  
  由此可見,營銷可以改為另外兩個字“贏消”,即贏得消費者。在你的產品或者服務沒有上市之前,請潛心研究市場的需求,了解用戶的難題。這個過程是鋪路的過程,這個過程越是細致和縝密,后端的銷售越將變得水到渠成,輕而易舉。
  
  看來,有營銷界的專家說:營銷的目的一定是為了消滅銷售,不是嘩眾取寵,反而有些入木三分。

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