以營銷為導(dǎo)向的三大基本條件

　　
　　3）交互性與網(wǎng)絡(luò)營銷功能
　　
　　當(dāng)你在商場中某商品面前駐足觀望或者反復(fù)查看時(shí)，一個(gè)合格的服務(wù)員一定會(huì)主動(dòng)過來詢問你需要什么樣的產(chǎn)品，并向你介紹該產(chǎn)品優(yōu)良的性能、時(shí)髦的款式、合理的價(jià)格等種種優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)樯虉龅姆��?wù)員非常了解顧客的購買心理，他知道顧客已經(jīng)對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，適時(shí)的服務(wù)可以增加顧客購買的概率。
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)最重要的特色就是其交互性，如果不將這種功能與營銷功能結(jié)合起來，顯然是一種巨大的浪費(fèi)。對于商業(yè)網(wǎng)站來說，應(yīng)該充分利用這一特性，比如，當(dāng)一個(gè)用戶在介紹某一產(chǎn)品的網(wǎng)頁停留較長時(shí)間，或者反復(fù)查看有關(guān)內(nèi)容時(shí)，是否可以實(shí)時(shí)地向用戶提供幫助或者介紹有關(guān)的最新信息呢？從技術(shù)上來說，也許并不難實(shí)現(xiàn)。
　　
　　一些網(wǎng)上購物網(wǎng)站已經(jīng)出現(xiàn)了虛擬導(dǎo)購小姐，這也是一種交互性與營銷功能相結(jié)合的表現(xiàn)形式，不過，到目前為止，這種形式對增加銷售產(chǎn)生多大的影響還是未知數(shù)，也許虛擬小姐的"知識水平"和"服務(wù)水平"還有待于進(jìn)一步提高吧。盡管虛擬導(dǎo)購這種形式還不完善，也不一定是最有效的方式，但是，利用網(wǎng)站的交互性來充分增強(qiáng)營銷功能是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)發(fā)展方向，是充分發(fā)揮網(wǎng)站營銷功能的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
　　
　　以產(chǎn)品為重點(diǎn)
　　
　　在網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)網(wǎng)站可以有多重功能，但最重要的功能還是產(chǎn)品展示，顧客訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息，即使一個(gè)功能簡單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料。因此，企業(yè)網(wǎng)站中最必不可少的內(nèi)容就是企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，它應(yīng)該以營銷為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為重點(diǎn)。
　　
　　有時(shí)候，一個(gè)好的產(chǎn)品網(wǎng)站甚至可以超過央視廣告的效果�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品的銷售絕對堪稱一門藝術(shù)，它不再單單是將貨物放到零售店中銷售，它能通過網(wǎng)站向潛在的購買人群充分展示產(chǎn)品，并還能通過這種虛擬的展示與品牌暗示鼓勵(lì)消費(fèi)者購買產(chǎn)品。不過這種看似是“臺面工作”的活兒經(jīng)常被一些擁有技術(shù)實(shí)力的公司所蔑視。
　　
　　即便是在傳統(tǒng)行業(yè)，一個(gè)服裝店都會(huì)將衣服按照顏色搭配展示，還會(huì)給人體模特穿上成套的衣服吸引更多的顧客以及他們潛在的消費(fèi)力。即便是在超市中，很多品牌為了能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品擺在與視線相齊的位置而競爭
　　
　　當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一個(gè)商店、展廳，和通過瀏覽器進(jìn)入產(chǎn)品網(wǎng)站并無二致，他們實(shí)際上走進(jìn)的是一個(gè)虛擬的品牌展示空間。這個(gè)虛擬空間所展示的東西應(yīng)該與品牌的特征和形象保持一致，至少風(fēng)格應(yīng)該保持一致。企業(yè)絕對不是僅只有通過央視之類的電視廣告才能夠火爆，如同Apple的網(wǎng)站那般，也唯有如此，才能夠在互聯(lián)網(wǎng)中繼續(xù)展示并擴(kuò)大自己產(chǎn)品的影響力。
　　
　　合生元傾力打造的“媽媽100”母嬰消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)站就是一個(gè)以合生元產(chǎn)品為重點(diǎn)的專屬網(wǎng)站，它以產(chǎn)品的特點(diǎn)出發(fā)，把自己的網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)專屬于自己的，獨(dú)一無二的綜合性的親子網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站在合生元的營銷中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
　　
　　與國內(nèi)聲勢浩大的保健品上市相比，法國合生元的營銷可謂默默無聞。沒有狂轟濫炸的廣告，沒有虛張聲勢的概念炒作，沒有蠱惑人心的宣傳字眼，而是借助高明的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，成功的在嬰幼兒保健品市場攻城略地，悄然的走進(jìn)了消費(fèi)者心中。專屬的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺在合生元的品牌營銷中扮演了重要角色，成為了合生元與消費(fèi)者對話的關(guān)鍵渠道，在這個(gè)廣闊的平臺上，合生元順利的圈住了目標(biāo)消費(fèi)者，借助網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)了品牌大發(fā)展。
　　
　　2.攜手專業(yè)網(wǎng)站，為我搖旗吶喊
　　
　　網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷手段，雖然進(jìn)入門檻較低，但卻并不是一個(gè)容易操作的手段。美特斯邦威在進(jìn)軍電子商務(wù)之初，曾經(jīng)建立過自己的邦購網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，并投入了大量人力和財(cái)力進(jìn)行推廣�？上�，后來的事實(shí)和結(jié)果證明，網(wǎng)絡(luò)營銷并不是一個(gè)舍得花錢就能辦好的事。在這種情況下，美特斯邦威不得不暫停在官方網(wǎng)站進(jìn)行的一切網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，轉(zhuǎn)而與更專業(yè)的淘寶進(jìn)行合作。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大與全已經(jīng)不再是優(yōu)勢，而“第一”也不只是代表一系列的數(shù)字，更多的是一種對專業(yè)的描述。與專業(yè)網(wǎng)站合作，也許是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上做得更加深入，更有深度的一個(gè)好辦法。
　　借用專業(yè)平臺，實(shí)現(xiàn)資源共享
　　
　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，是一個(gè)整合的時(shí)代，也是一個(gè)借力的時(shí)代。對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，整合和借力更加重要。與傳統(tǒng)營銷手段相比，網(wǎng)絡(luò)營銷看似比傳統(tǒng)營銷容易，但也并不是一個(gè)容易辦成功的事情。對于一些網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)不足，但希望能快速切入市場的企業(yè)來說，可以與專業(yè)網(wǎng)站合作借用其專業(yè)的平臺，實(shí)現(xiàn)資源共享。
　　
　　與企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺相比，和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺合作在成本等方面具有明顯的優(yōu)勢。
　　第一，可以極大地降低構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的基礎(chǔ)采購成本。在傳統(tǒng)服務(wù)模式下，一個(gè)企業(yè)要構(gòu)建一個(gè)大體完備的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺體系，一些基礎(chǔ)服務(wù)采購就需要付出不少的成本。除了企業(yè)的現(xiàn)金成本支出，事實(shí)上我們無法忽視另一種成本：企業(yè)在選擇各種組合服務(wù)元素時(shí)的時(shí)間成本和潛在風(fēng)險(xiǎn)。絕大多數(shù)企業(yè)在開始選擇網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，對這個(gè)領(lǐng)域非常缺乏了解。他們要么必須花費(fèi)大量時(shí)間和精力獲取相關(guān)信息，在眾多服務(wù)商和產(chǎn)品型號中進(jìn)行選擇；要么就只好“跟著感覺走”，承擔(dān)“貨不對板”的風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　第二，可以降低日常的營運(yùn)成本。一般而言，企業(yè)自建的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺規(guī)模不會(huì)很大，但是聘請專門人才進(jìn)行日常維護(hù)和營運(yùn)管理又是比不可少了，如此一來，就在無形中增加了企業(yè)的營運(yùn)成本。而由于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺規(guī)模大，能很好的發(fā)揮它的規(guī)模優(yōu)勢，為企業(yè)降低日常的營運(yùn)成本。
　　
　　除了人力成本之外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營的另一個(gè)大開支項(xiàng)就是網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用。人員的專業(yè)水平將直接決定采購成本和流量的“含金量”，在這一領(lǐng)域，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺服務(wù)商相對于客戶自身來說擁有絕對的優(yōu)勢：企業(yè)聘用的推廣負(fù)責(zé)人難以獲得持續(xù)的培訓(xùn)提升，很難與別的同行進(jìn)行廣泛的經(jīng)驗(yàn)交流，幾乎不可能獲得各種專業(yè)后臺系統(tǒng)和數(shù)據(jù)報(bào)告的支持。因此，兩者的成本率相差20%—30%是很正常的，企業(yè)投入的推廣預(yù)算越多，這一成本優(yōu)勢也就越明顯。
　　
　　第三，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺能有效發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢，提高商機(jī)轉(zhuǎn)化率。眾所周知，對于一個(gè)由大量相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)構(gòu)成的系統(tǒng)來說，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的低效或失效都有可能造成整個(gè)系統(tǒng)的低效或失效，效率最低的那個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)決定了系統(tǒng)整體效率的上限（短板原理）；即使每一個(gè)環(huán)節(jié)都按其自身標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了合格高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，它們之間相互關(guān)聯(lián)的合理性也會(huì)對系統(tǒng)整體效率產(chǎn)生決定性的影響（是否因內(nèi)耗而相互抵消，在多大程度上形成了合力）。
　　
　　不管何種營銷方式，最重要的資源都是消費(fèi)者，關(guān)注企業(yè)和產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量的多少，在一定程度上決定著企業(yè)的品牌知名度和產(chǎn)品銷量。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，將消費(fèi)者進(jìn)行了一個(gè)重新的劃分，使他們重新組合成為了各不相同的群體，而這些不同的群體平時(shí)大多會(huì)聚集在特定的專業(yè)網(wǎng)站上，比如，比較愛網(wǎng)購的就會(huì)聚集在淘寶、京東等專門網(wǎng)購網(wǎng)站上，而喜歡團(tuán)購的則會(huì)聚集在一些比較知名的團(tuán)購網(wǎng)站上。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，與專業(yè)網(wǎng)站合作的目的就是要共享這些消費(fèi)者資源。
　　
　　企業(yè)通過論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)都可以被認(rèn)為是在借用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，因?yàn)檫@些營銷方式都借用了這個(gè)平臺上的消費(fèi)者資源。相宜本草在網(wǎng)絡(luò)上的的口碑營銷，就是與專業(yè)的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行合作而開展的。前期，相宜本草選擇在公司所在地為中心的江浙滬一帶開展活動(dòng)，以唯伊社區(qū)為營銷傳播中心，整合浙江本地社區(qū)及線下高校資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷活動(dòng)。這樣一來，以唯伊社區(qū)為中心的浙江本地社區(qū)上的用戶資源都為相宜本草所用，這對于在網(wǎng)絡(luò)營銷上剛剛起步的企業(yè)來說具有很大的借鑒意義。
　　
　　同樣，江蘇吳中醫(yī)藥為了大力推廣自己的新產(chǎn)品，在建立專屬產(chǎn)品網(wǎng)站的同時(shí)，也與專業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行了密切的合作。吳中醫(yī)藥有將自己的產(chǎn)品推向全國的雄心，但是在當(dāng)時(shí)現(xiàn)有的資源的條件下，只能先做好試點(diǎn)市場，全國市場的布局只能通過網(wǎng)絡(luò)，通過醫(yī)藥電子商務(wù)才能實(shí)現(xiàn)�？紤]到醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)的特殊性，吳中醫(yī)藥與復(fù)星醫(yī)藥合作，借用了復(fù)星醫(yī)藥在電子商務(wù)上的專業(yè)平臺，雙方共享資源，一起開拓醫(yī)藥電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)面向最廣泛受眾的營銷手段，但同時(shí)也是一個(gè)極具專業(yè)性的營銷手段。對于很多中小企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)營銷處于剛剛起步的階段時(shí)，最有效的方法是與專業(yè)的網(wǎng)站合作，借用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，共享已有資源，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。
　　嫁接專業(yè)形象，打造自身品牌
　　
　　與專業(yè)網(wǎng)站合作，除了借用平臺共享資源之外，還有一種合作模式就是將自身與專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行嫁接，借用其專業(yè)的形象，提升自身的品牌知名度。和傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)一樣，產(chǎn)品出現(xiàn)在什么樣的場合就可以代表產(chǎn)品的形象一樣，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，不同的網(wǎng)路平臺也代表著不同品牌形象。淘寶網(wǎng)曾經(jīng)是便宜貨、假貨的代表，在這個(gè)平臺上，高端產(chǎn)品非常少，并且也大多業(yè)績慘淡。但是，淘寶在隨后推出的淘寶商城平臺之初就為其貼上了“高檔、正品”的標(biāo)簽，在同一家電子商務(wù)運(yùn)營商旗下，兩個(gè)不同的平臺卻代表了兩個(gè)不同的形象，對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，專業(yè)和非專業(yè)的網(wǎng)站帶來的營銷效果也是不同的。
　　
　　嫁接專業(yè)形象，打造自身品牌，對于醫(yī)藥行業(yè)來說更為重要，因?yàn)�，與其他行業(yè)相比，醫(yī)藥行業(yè)的專業(yè)性更強(qiáng)，因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷中與專業(yè)網(wǎng)站合作就是理所當(dāng)然的事！
　　
　　桑迪在為東藥集團(tuán)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)就考慮到了這一點(diǎn)，東藥集團(tuán)要想樹立起良好的企業(yè)品牌形象就必須足夠“專業(yè)”，但是這種專業(yè)應(yīng)該怎么表現(xiàn)呢？對于消費(fèi)者來說，他們并不太關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品獲得了什么樣的大獎(jiǎng)，也不想知道在這個(gè)產(chǎn)品中到底包含了多少專業(yè)而復(fù)雜的化學(xué)反應(yīng)式，他們要的專業(yè)是一種“感覺”，是一種直觀的感受。簡單來說，就像消費(fèi)者知道，放在淘寶商城上的商品比淘寶集市上的要高檔。
　　
　　因此，東藥集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營銷就采用了網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)覆蓋和行媒深耕耘的策略。推廣之初，東藥集團(tuán)以全國及地方各大門戶網(wǎng)站為平臺，同時(shí)將博客、微博、論壇等囊括在內(nèi)，形成全方位的立體傳播。最大限度地加大傳播的頻次與覆蓋面，在短時(shí)期內(nèi)以期取得更為強(qiáng)勢的造勢效果。
　　在強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的基礎(chǔ)上，“超級細(xì)菌”事件也使東北制藥的信息變得更加熱門，有關(guān)東藥復(fù)美欣的報(bào)道也吸引了其他網(wǎng)站的爭相轉(zhuǎn)載，大量的轉(zhuǎn)載反過來又進(jìn)一步增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，形成良性循環(huán)。
　　
　　于此同時(shí)，，東北制藥還通過深耕行業(yè)媒體，為受眾提供優(yōu)質(zhì)信息，傳達(dá)東北制藥的專業(yè)形象，塑造東藥的品牌。在受眾的心中，專業(yè)媒體的權(quán)威性要大于一般網(wǎng)絡(luò)媒體。當(dāng)受眾在接收某一信息后，若對其真實(shí)性持有懷疑的態(tài)度，往往會(huì)不自覺的去“求助”于專業(yè)媒體，在專業(yè)媒體的口中尋找答案，當(dāng)消費(fèi)者找到答案的時(shí)候也自然會(huì)在心中為東藥集團(tuán)貼上了“權(quán)威”、“專業(yè)”、“社會(huì)責(zé)任”等正面標(biāo)簽。