小店經(jīng)營(yíng)六大絕招
2012-11-20
一個(gè)小店,要想生意紅火,必定有許多方面需要努力,環(huán)環(huán)相扣,步步為營(yíng),才能經(jīng)營(yíng)好。以下筆者羅列了六大經(jīng)營(yíng)絕招,僅供參考。
一、選擇熟悉的行業(yè)。
最直接的方式是選擇與過(guò)去工作經(jīng)歷、所學(xué)內(nèi)容或生活背景有關(guān)聯(lián)性的行業(yè)。一方面是熟悉該行業(yè)的“行情”,能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);另一方面小店貴在“靈活”,行業(yè)熟上手快,能盡快創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
二、商品陳列須獨(dú)特。
小店空間狹小,商品陳列有限,因此要想吸引住來(lái)往的路人駐足消費(fèi),得在商品陳設(shè)上多花心思。最好經(jīng)常更換商品陳設(shè)給人耳目一新的感覺(jué),才能提高商品周轉(zhuǎn)率。不要讓顧客感到?jīng)]什么新鮮感,每次過(guò)來(lái)都是一個(gè)樣,讓人提不起興趣。
三、營(yíng)造銷售氣氛。
人氣旺,自然會(huì)吸引顧客上門,在無(wú)人光顧的時(shí)候,也要不時(shí)地整理商品,調(diào)整擺設(shè)。千萬(wàn)不要坐在門口翹著二郎腿,使有意上門的顧客產(chǎn)生逆反心理或產(chǎn)生此店商品不夠檔次的感覺(jué)。銷售中不要過(guò)于熱情,給顧客以不適感,也不要過(guò)于冷淡,讓顧客覺(jué)得陌生。
四、經(jīng)營(yíng)推陳出新。
要迅速反映流行,“開(kāi)發(fā)”特別商品,讓顧客產(chǎn)生“這次不買,下次就買不到”的搶手感覺(jué)。新鮮,個(gè)性往往是年輕消費(fèi)者追求的目標(biāo)。
五、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。
最好能盡量抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好,并主動(dòng)介紹他們可能會(huì)喜歡的商品。另外,接受顧客的單獨(dú)訂貨或調(diào)貨速度快,也可提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。這點(diǎn)相信不用過(guò)多說(shuō)明了,經(jīng)營(yíng)中最根本的就是要把你的顧客服務(wù)好。
六、累積加碼折扣。
第一次上門的顧客,就發(fā)一個(gè)會(huì)員證,第二次來(lái)時(shí),商品可以打九折,第三次來(lái)時(shí)打八折,第四次打七折,以后的購(gòu)物均可打七折。如此以來(lái),一次的錢可能會(huì)賺得少一些,但是店里人氣旺盛,足以對(duì)抗經(jīng)濟(jì)不景氣所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。這是目前大多數(shù)小店所采取的策略,正所謂放長(zhǎng)線釣大魚(yú)。
一、選擇熟悉的行業(yè)。
最直接的方式是選擇與過(guò)去工作經(jīng)歷、所學(xué)內(nèi)容或生活背景有關(guān)聯(lián)性的行業(yè)。一方面是熟悉該行業(yè)的“行情”,能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);另一方面小店貴在“靈活”,行業(yè)熟上手快,能盡快創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
二、商品陳列須獨(dú)特。
小店空間狹小,商品陳列有限,因此要想吸引住來(lái)往的路人駐足消費(fèi),得在商品陳設(shè)上多花心思。最好經(jīng)常更換商品陳設(shè)給人耳目一新的感覺(jué),才能提高商品周轉(zhuǎn)率。不要讓顧客感到?jīng)]什么新鮮感,每次過(guò)來(lái)都是一個(gè)樣,讓人提不起興趣。
三、營(yíng)造銷售氣氛。
人氣旺,自然會(huì)吸引顧客上門,在無(wú)人光顧的時(shí)候,也要不時(shí)地整理商品,調(diào)整擺設(shè)。千萬(wàn)不要坐在門口翹著二郎腿,使有意上門的顧客產(chǎn)生逆反心理或產(chǎn)生此店商品不夠檔次的感覺(jué)。銷售中不要過(guò)于熱情,給顧客以不適感,也不要過(guò)于冷淡,讓顧客覺(jué)得陌生。
四、經(jīng)營(yíng)推陳出新。
要迅速反映流行,“開(kāi)發(fā)”特別商品,讓顧客產(chǎn)生“這次不買,下次就買不到”的搶手感覺(jué)。新鮮,個(gè)性往往是年輕消費(fèi)者追求的目標(biāo)。
五、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。
最好能盡量抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好,并主動(dòng)介紹他們可能會(huì)喜歡的商品。另外,接受顧客的單獨(dú)訂貨或調(diào)貨速度快,也可提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。這點(diǎn)相信不用過(guò)多說(shuō)明了,經(jīng)營(yíng)中最根本的就是要把你的顧客服務(wù)好。
六、累積加碼折扣。
第一次上門的顧客,就發(fā)一個(gè)會(huì)員證,第二次來(lái)時(shí),商品可以打九折,第三次來(lái)時(shí)打八折,第四次打七折,以后的購(gòu)物均可打七折。如此以來(lái),一次的錢可能會(huì)賺得少一些,但是店里人氣旺盛,足以對(duì)抗經(jīng)濟(jì)不景氣所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。這是目前大多數(shù)小店所采取的策略,正所謂放長(zhǎng)線釣大魚(yú)。
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