如何讓消費者在促銷活動中滿意

     在我們的日常生活中經�？梢钥吹揭恍�促銷的活動，想要把你的產品成功的促銷出去，一定要讓消費者滿意才行。消費本身是一個享受的過程，而且，如果消費者對這一過程感到不滿意，他會將這種不滿意傳播給更多的人。因此，如何讓消費者在參與的過程中滿意，是禮品促銷活動執(zhí)行的關鍵。以下是小編給您的幾點建議，一起去看看吧。
　　
　　簡潔的參與方式
　　
　　有家企業(yè)做了一個“憑報紙廣告兌換禮品”的禮品促銷活動。但由于銷售人員操作缺乏經驗，在活動過程中出現了兩個問題：一是沒有告知消費者領取獎品時要出示身份證，但在活動現場卻提出了這樣的要求，這讓很多沒有帶身份證的消費者白跑一趟，到場消費者的意見當然很大；二是讓參與的消費者在領取禮品時簽名，但有一些年齡較大的消費者不會簽名，而現場的兌獎人員卻未能更好地靈活處理，只是一味地堅持按執(zhí)行原則辦理，造成禮品促銷現場混亂并一度失控。禮品促銷活動一定要在流程的設計上方便消費者更好地參與。
　　
　　信守承諾
　　
　　首先在時間上要信守承諾，不遲到，不早退，嚴格按告知的時間執(zhí)行。其次，在兌現上要信守承諾。如有的企業(yè)對促銷禮品的總額會有限制，但如果實際的促銷禮品贈出比計劃的要多，也要按規(guī)定兌現，活動后再向公司特別說明。
　　
　　現場布置生動化
　　
　　在促銷活動開展前，一定要進行專門的現場布置，突出體現企業(yè)、產品的相關信息。因為一場禮品促銷活動如果開展的好，其達到的對企業(yè)正面形象的宣傳效果遠比當日銷售了多少產品更重要。關于這一點，主要還是要看以后能銷售多少。因此，企業(yè)應運用易拉寶、條幅、宣傳畫、彩旗、噴繪等多種宣傳形式對活動現場進行生動化布置。
　　
　　事前要準備周全
　　
　　在促銷活動開展前，一定要將產品、禮品、人員、表格等物品準備齊全，避免在活動進行過程中出現短缺情況。某大型商場搞促銷活動，當天趕來參加活動的消費者很多，但在兌換禮品的開始時間，兌換禮品的人員卻沒有按時趕到，這使前來兌換禮品的消費者在賣場出口排起了長隊，導致對此不滿的消費者對商場進行了投訴。未曾想到的是，緊接著在兌換禮品過程中由于預測失誤，在兌換中途出現禮品斷貨，使消費者議論紛紛。種種失誤，讓參加活動的消費者和活動地點提供方都極為不滿，可謂花錢不討好。
　　
　　做到了以上四點，在加上你們的努力，相信你們的禮品促銷活動一定會取得不錯的效果。