營銷與戾氣

     好多年前，著名作家、原文化部部長王蒙，在《讀書》雜志發(fā)表了一篇文章，觀點(diǎn)很新穎。他說，自從中國出了個曾國藩，一股戾氣便久久彌漫。
　　
　　曾國藩署兩江總督時，張集馨任江西省布政使。水災(zāi)加上兵連禍接，曾國藩仍加稅而橫征暴斂，以及圍剿太平軍時殃及無辜，張集馨頗為不滿，但對自己的頂頭上司莫可奈何，只能在日記里抱怨湘軍殺氣太重，驕橫跋扈，擅權(quán)獨(dú)專，甚至破壞了清政府的官場生態(tài)。
　　
　　人性，只有在一個合理的軌道上行走，受到約束，人與人才能相安無事。
　　
　　于是，宗教誕生了，從極小的點(diǎn)切入人性，比如不偷盜、不撒謊、不貪嗔、不淫逸、不凌弱、不暴虐、不殺生等，養(yǎng)護(hù)人心之善。
　　
　　當(dāng)然，有人不承認(rèn)有普世價值。他們認(rèn)為，意識形態(tài)主導(dǎo)了不同國家、民族、階級的價值取向。然而，如果只是就社會秩序的基本運(yùn)轉(zhuǎn)而言，無論是古羅馬、古希臘還是今日之羅馬、希臘，雖說生活在這片土地上的人信奉的宗教不一樣，但做人起碼的道德要求是一樣的，都不會把偷盜、撒謊等視為美德。因此，普世價值其實(shí)就是人之所以為人的基本價值。
　　
　　比如，《左傳》記載，周公作《誓命》說“毀則為賊，掩賊為藏，竊賄為盜”，時空相隔遙遠(yuǎn)，但與21世紀(jì)中國人對“賊”、“盜”的判斷標(biāo)準(zhǔn)沒有本質(zhì)的區(qū)別。
　　
　　戾氣，如果只是個人行為宣泄，為賊為盜，影響的范圍要小得多。但如果是以群體的力量漫延開來，整合為集體意志，狂熱而盲動，帶來的災(zāi)難就難以估量。
　　
　　王蒙是過來人，先是反右運(yùn)動，后來是文化大革命，作為右派沉陷在社會底層，他以切膚之痛感知暴戾之氣是如何加害于人、加害于社會的。
　　
　　孔子說：“己所不欲，勿施于人�！倍�偏離人情與人倫之常理，以救世主的心態(tài)，漠視他人利益，把自己的意志強(qiáng)加于人，只會把社會導(dǎo)入崇尚暴力的仇恨循環(huán)中。
　　
　　作家孫郁評論說，張潔晚年，文章趨冷，漸生戾氣，人間的暖色，差不多消失殆盡了。
　　
　　王蒙同樣不喜歡張潔小說《無字》中的“戾氣”，指出；“作者其實(shí)是擁有某種話語權(quán)力的特權(quán)一族，而對待話語權(quán)也像對待一切權(quán)力一樣，是不是應(yīng)該謹(jǐn)慎于、負(fù)責(zé)于這種權(quán)力的運(yùn)用？怎么樣把話語權(quán)力變成一種民主的、與他人平等的、有所自律的權(quán)力運(yùn)用而不變成一種一面之詞的苦情呢？”
　　
　　其實(shí)，不僅作家要慎用話語權(quán)力，企業(yè)在營銷時也要慎用話語權(quán)力，要謹(jǐn)慎于營銷權(quán)力的運(yùn)用，讓自己的品牌遠(yuǎn)離戾氣。因?yàn)�，作家、企業(yè)家都是“特權(quán)”一族，影響力更大，影響的人更多，而肩負(fù)的社會責(zé)任也更大。
　　
　　從平常人做人基本的渴望做起，民主、平等、博愛、友善、自律、誠實(shí)、正直、勤勞，應(yīng)該是品牌起點(diǎn)，也必然是營銷的歸宿。
　　
　　透過紛雜的消費(fèi)現(xiàn)象，人的需求其實(shí)非常簡單，尊重自己的權(quán)利，更尊重他人的權(quán)利。逾越了約定俗成的界線，社會將只有戾氣涂抹的一種顏色—黑色。
　　
　　當(dāng)中國與國際社會的融入度、依存度越來越高的時候，中國企業(yè)家已經(jīng)不是單純地做企業(yè)了，而是與其他族群的人一道以日益趨近的價值觀做人。
　　
　　贏得尊重與贏得市場份額和利潤一樣重要，甚至更重要，因?yàn)�，在一個健康、理性的社會里，沒有人愿意在鄙視的目光里享受權(quán)力和財富。