家紡專賣店不敗七法

     家紡專賣店能否長(zhǎng)久生存下去與消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等方面的滿意度休戚相關(guān)，只有抓住了消費(fèi)者的購(gòu)買心理，了解其真正的需要，才有可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
　　
　　借此，總結(jié)了以下七個(gè)原則，它們雖然都是經(jīng)常談到的店鋪經(jīng)營(yíng)管理方面的問(wèn)題，但若是對(duì)這些加以重視，并將其運(yùn)用到日常管理中，對(duì)家紡產(chǎn)品銷量的提升會(huì)大有益處。
　　
　　第一，力求創(chuàng)新
　　
　　只有努力創(chuàng)新的店鋪才會(huì)有前途，墨守成規(guī)或一味模仿他人，到最后一定會(huì)失敗。任何一個(gè)店鋪，只有表現(xiàn)出自己的特色才能創(chuàng)造出附加價(jià)值，不斷增加顧客。做生意總會(huì)遭到困難和挫折，這就要靠自己去突破，不可為商品的滯銷找借口，也不可借機(jī)輕易削價(jià)出售，你一定要拿出魄力和決斷力，在創(chuàng)新方面去尋求機(jī)會(huì)。
　　
　　第二，追求成長(zhǎng)
　　
　　做生意如果不追求成長(zhǎng)或不向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)的話，就無(wú)法品味出身為商人的喜悅和充實(shí)感了。要是生意人只想混口飯吃吃，抱著成不成都無(wú)所謂的心理，在他底下做事的人，自然就會(huì)很散漫了。業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，通常都是以營(yíng)業(yè)額來(lái)衡量。要想擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，就必須加強(qiáng)有關(guān)的一切活動(dòng)，例如銷售、采購(gòu)、門市、部屬、資金等。而這此強(qiáng)化的工作必須建立在一個(gè)完善的總體經(jīng)營(yíng)理念上。
　　
　　第三，確保合理的利潤(rùn)
　　
　　做生意，必須獲得合理的利潤(rùn)。你不能以賤賣的方式，去吸引顧客。而是必須以更好的服務(wù)，去獲得正常的利潤(rùn)。從正常的利潤(rùn)中，取出部份再投資到事業(yè)中去，以便長(zhǎng)期性地對(duì)顧客提供更佳的服務(wù)以及更佳的商品。
　　
　　第四，以顧客為出發(fā)點(diǎn)
　　
　　經(jīng)營(yíng)店鋪，必須把自己當(dāng)成是替顧客采購(gòu)的商店，這樣才能設(shè)法去了解顧客的需要。因此，了解顧客是開店的第一步。
　　
　　第五，傾聽顧客的意見
　　
　　前面提到，必須了解顧客的需要。如何做到這點(diǎn)呢?最好的辦法當(dāng)然是傾聽了。家紡經(jīng)營(yíng)事業(yè)，要順應(yīng)自然，集思廣益，然后才去做該做的事，這樣才能無(wú)往不利。如果只顧推銷產(chǎn)品，而聽不進(jìn)顧客的意見，肯定不會(huì)受到大眾的歡迎。在日常生意上，要堅(jiān)持以謙虛的態(tài)度傾聽顧客的看法，只要持之以恒，生意必定會(huì)日興隆。
　　
　　第六，掌握良機(jī)
　　
　　生意的成功，關(guān)鍵就在于是否能夠掌握良機(jī)。而要想掌握良機(jī)，就要在時(shí)刻注意選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，調(diào)查顧客預(yù)定購(gòu)買的物品以及購(gòu)買時(shí)機(jī)，這樣在家紡銷售的把握上就會(huì)方便許多。
　　
　　以電器商店為例。不論是去顧客家送貨或修理，事情辦妥后，不要扭頭就走，最好再順便看看他家的電器用品是否有小毛病，同時(shí)做一點(diǎn)簡(jiǎn)單的服務(wù)，這關(guān)必然能夠提高顧客對(duì)你的依賴感。
　　
　　第七，發(fā)揮特色
　　
　　家紡專賣店處都是，要使顧客上門，非得有一些特色不可。店鋪的特色，好比每個(gè)人的特點(diǎn)。店鋪沒有特色，就變得不值得品味，也就很難有顧客愿意光顧。假如兩個(gè)店鋪陳列的商品相同，但若服務(wù)不同，則會(huì)使商品顯得不同，這就是能否發(fā)揮商品的特性的區(qū)別。
　　
　　店鋪的特色，當(dāng)然要配合顧客的需要。至于如何去發(fā)揮，則要個(gè)別考慮。除了要注意地域性因素和開店的條件外，還要考慮該地區(qū)的收入水平、文化水平等。如果店鋪設(shè)在上班族集中的地區(qū)，最好在星期天或假日也照常營(yíng)業(yè)，必要時(shí)還可適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。但有時(shí)候可能會(huì)受到空間、人事、技能、資金等現(xiàn)實(shí)因素的限制，因此，應(yīng)該先從可能事項(xiàng)著手，一步步去發(fā)揮特色。例如，把重點(diǎn)放在自己比較熟悉、較有競(jìng)爭(zhēng)性的商品上，或由較內(nèi)行的經(jīng)理親自介紹上門的顧客，都是比較好的辦法。
　　
　　其實(shí)，特色并不限于商品，其它如良好的服務(wù)、華麗的店面、誠(chéng)懇的員工等，只要發(fā)揮其中一兩項(xiàng)特點(diǎn)，就足以吸引顧客上門了。