營銷戰(zhàn)略決定市場表現(xiàn)

　　
　　我對納愛斯的勝利有這么一個評價，我認為納愛斯的勝利在中國的消費品業(yè)具有里程碑的意義，原因是納愛斯充分的將中國企業(yè)展示了勝利信心和中國特色的競爭策略，另外一個方面，他也說明了一個事實，也就是說中國大部分消費品公司，和跨國公司競爭中，之所以失敗，并不完全是對手有多強大，而是我們的水平實在太差。
　　
　　所以這才有不少跨國公司并未真正顯示出核心競爭能力之后，我們就已經垮了。這一點，我想大家自己把自己的企業(yè)閉上眼睛一想就非常清楚，中國在十年前的市場或者說20年前的市場是什么市場呢，相當于你的公司，要做一個縣級市場一樣，你派到縣級市場里面做的分公司，或者經理是你什么樣的人，一定是你銷售體系的人，中國當?shù)氐氖袌鲈诳鐕�公司里只不過是縣級市場，雖然市場份額很大，但是大家知道，任何一家跨國公司是全球戰(zhàn)略，日本公司不愿意在中國投資的原因，他派過來的人，一定是水平不那么高的人，或者是銷售體系的人，銷售體系是做銷售的，一定要拿現(xiàn)實的利益，所以大家可以想象，跨國公司僅僅派這樣的人來，中國全軍覆沒的時候，不是他們的水平高，是我們的水平太差。
　　
　　持續(xù)性的成功：與消費者建立長期關系
　　
　　故事到這里就結束了嗎？納愛斯大家可以看到，戰(zhàn)勝了寶潔。在我看來，納愛斯這樣一種策略性的成功，具有非常大的局限性。這種勝利的意義，絕不可以高估，因為在消費品業(yè)，最終你要回答一個基本的問題，也就是說，你如何去讓類似我們講，你拿一個依云礦泉水這樣的一個東西，到底和我樂百氏有什么樣的區(qū)別嗎，沒有，為什么依云礦泉水是樂百氏十幾倍的價格，這個背后增值的意義你要想清楚，這個意義我們能回答他嗎，這是做消費品最本質的東西，也就是說，你如何去做我們說產品以外的價值，在這一點上我們可以看到，納愛斯的勝利沒有跳出制造優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，納愛斯為客戶創(chuàng)造來的優(yōu)質低價的比較價值，并沒有提供產品之外的附加價值，他的廣告和表現(xiàn)出來的品牌內涵，主要是服務于短期的產品促銷，而不是表達一種與消費者的長期關系。
　　
　　如果你沒有跟消費者的長期關系，那么你就不可能獲得持續(xù)性的成功。如果說你不相信這一點，我請你買一瓶可口可樂，你打開以后，放在你家里面，你第二天再喝，如果那個味道不是跟糖水一樣，你來找我。如果你能夠真正去感受到一瓶可樂放了一天，就是一個糖水的感覺，我問你，他憑什么能夠成為500強，他憑什么能夠代表美國文化，這就是納愛斯的勝利，不容高估背后的深刻的原因。所以在我看來，世界上所有的優(yōu)秀公司，之所以優(yōu)秀的邏輯底線是完全一致的。這就像我們每一個做人的本質上，都是一致的。我最大的一個感觸就是你不管什么民族的人，不管什么樣的一個環(huán)境，其實我們講，當我們提到好人這個字的時候，所有人本質都是一樣的，無非就是尊重、自由、平等、人格等等，最基本的東西，他始終堅持住了，他就是一個好人。同樣我對這些跨國公司，無論是我自己親身的經歷還是我的研究結果，我認為他們之所以優(yōu)秀的最本質的東西，是完全一致的，完全不存在什么民族特色，就像全世界上的好人都是一致的，不存在什么民族特色。所以我們講，這種成功，這些跨國公司的成功的背后，絕不是簡單的一招一式，因此我們講，如果你要真正的理解他們背后的優(yōu)秀的邏輯的話，你就一定要跳出產品之外。不然的話，像我們講國際化一樣的，當你產品OEM的時候，賣出去已經國際化了，產品的國際化是很容易解決的，真正不容易解決是產品以外的價值國際化。按道理，全世界有什么東西能夠比吃飯更具有明確性的呢，多具有個性化，可是大家可以看到，麥當勞就可以讓全世界的人吃一樣的東西，他能夠讓全世界人吃一樣的東西，他就成了500強。
　　
　　結論如果中國的企業(yè)要致力于做一個世界級的跨國公司，或者叫世界型的跨國公司，要真正的搞懂寶潔這類公司持續(xù)成功的真正秘密。我們簡單去看一個現(xiàn)象，