中國本土八大營銷流派
2012-8-31
基本理論派;顧客滿意派;品牌營銷派;營銷道德派;營銷實(shí)務(wù)派;營銷安全派;精準(zhǔn)營銷派;顧客價(jià)值派
在市場營銷的發(fā)展過程中,出現(xiàn)過若干流派,早期的有商品學(xué)派、職能學(xué)派、機(jī)構(gòu)學(xué)派、哈佛學(xué)派、威斯康星學(xué)派、組織動(dòng)力學(xué)派等等,近期的有定位學(xué)派、社會營銷學(xué)派、綠色營銷學(xué)派、整合傳播學(xué)派等等。
在中國,市場營銷的發(fā)展已經(jīng)走過了20個(gè)年頭,在中國學(xué)術(shù)界已經(jīng)涌現(xiàn)了一批很有特色的研究,介紹這些特色研究,對擴(kuò)大中國營銷的國際影響,對進(jìn)中國市場營銷的多元化成長是非常重要的。我們通過對中國市場學(xué)會理事以上專家的研究成果進(jìn)行收集,又對全國500余所大學(xué)具有教授職稱的營銷學(xué)教師的資料進(jìn)行收集,還通過關(guān)鍵詞在中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、維普期刊網(wǎng)、人大復(fù)印資料期刊網(wǎng)進(jìn)行全面檢索,凡是在某一營銷研究領(lǐng)域發(fā)表了10篇以上論文的學(xué)者都進(jìn)行了分析,最后發(fā)現(xiàn),在中國市場營銷領(lǐng)域,有八個(gè)最具特色的研究,它最能代表當(dāng)今中國市場營銷研究的現(xiàn)狀。這八個(gè)特色研究,分屬于八個(gè)研究團(tuán)隊(duì),我們稱之為中國市場營銷研究的八大流派。茲介紹于后。
基本理論派
對營銷基本理論問題的研究,全國許多營銷理論工作者都在做,但最為出色的恐怕要算中國人民大學(xué)郭國慶團(tuán)隊(duì)的研究。
郭國慶,中國人民大學(xué)教授,博士、博士生導(dǎo)師,中國市場學(xué)會常務(wù)理事,中國高校市場學(xué)會副會長。多年來一直致力于營銷基本理論問題的研究,對營銷思想史、營銷流派、營銷原理、國際營銷等問題都有系統(tǒng)的研究,發(fā)表了大量研究論文。出版的《市場營銷-理論與模型》是中國營銷學(xué)界不可多見的高水平理論專著,出版的《市場營銷理論》是營銷界不可多見的營銷新理論專著,出版的《市場營銷通論》,在科特勒營銷體系基礎(chǔ)上進(jìn)行了大膽創(chuàng)新與超越,并結(jié)合中國市場實(shí)際,探索了本土營銷的新問題,是一部不可多得的好教材。郭教授的這幾部關(guān)于營銷基本理論的專著,在學(xué)術(shù)界和教學(xué)界產(chǎn)生了很好反響,已經(jīng)成為許多院校的碩士研究生教材和博士生必讀參考書。郭教授還主持了從國家自然科學(xué)基金到國家社科基金的各種研究課題,形成了富有特色的營銷基本理研究方向。因此,郭國慶教授作為中國本土營銷基本理論派的代表,應(yīng)該得到學(xué)術(shù)界的公認(rèn)。
顧客滿意派
顧客滿意問題研究在中國出現(xiàn)已經(jīng)十年了,十年中雖然出現(xiàn)了許許多多有關(guān)顧客滿意的研究成果,但大都是孤立的、零星的文章,最為系統(tǒng)、最有特色和最有影響力的系統(tǒng)研究,要數(shù)清華大學(xué)趙平團(tuán)隊(duì)的研究。
趙平,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授,博士、博士生導(dǎo)師,市場營銷系主任,中國企業(yè)研究中心主任、中國市場學(xué)會常務(wù)理事。趙平團(tuán)隊(duì)在顧客滿意研究方面已經(jīng)取得了非常突出的成就,最近幾年,在國內(nèi)外重要刊物發(fā)表了大量有質(zhì)量的高水平論文,其中消費(fèi)民主主義與國產(chǎn)貨偏袒行為的結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)性實(shí)證研究、鋼鐵業(yè)用戶滿意的實(shí)證研究、中國消費(fèi)者滿意度測量中光環(huán)效應(yīng)的實(shí)證研究顧客滿意指標(biāo)研究、中國消費(fèi)者價(jià)格容忍度研究、中國耐用消費(fèi)品行業(yè)顧客抱怨行為研究、耐用消費(fèi)品行業(yè)顧客滿意對顧客忠誠的影響研究、品牌忠誠度及其測評研究、構(gòu)建中國用戶滿意度指數(shù)體系的若干問題的研究、用戶滿意度指數(shù)模型研究等等,已經(jīng)在學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了很大影響,并形成了趙平團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的理論體系,形成了自己的研究特色。
趙平教授領(lǐng)導(dǎo)的“中國企業(yè)顧客滿意度研究”成果,已經(jīng)建立了中國第一個(gè)顧客滿意度調(diào)查大型數(shù)據(jù)庫,得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的普遍認(rèn)可,其數(shù)據(jù)庫已經(jīng)為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界廣泛使用。因此,趙平教授作為本土顧客滿意派的代表,當(dāng)之無愧。
品牌營銷派
品牌問題研究,在國內(nèi)已經(jīng)有20年歷史,也形成了一些有影響的研究,像中山大學(xué)盧泰宏、深圳大學(xué)余明陽等人的研究都很有特色。但研究最系統(tǒng)、影響最大的還是南開大學(xué)范秀成團(tuán)隊(duì)的研究。
范秀成,南開大學(xué)國際商學(xué)院教授、博士、博士生導(dǎo)師,中國市場學(xué)會常務(wù)理事,中國高校市場學(xué)研究會常務(wù)理事,《南開管理評論》副主編。主持了“顧客關(guān)系資產(chǎn)決定因素、測評方法與管理研究”、“服務(wù)失敗、顧客抱怨和服務(wù)補(bǔ)救研究、“基于顧客的品牌權(quán)益評價(jià)方法和管理研究”、“中國銀行業(yè)的戰(zhàn)略品牌管理”四個(gè)關(guān)于品牌研究的國家自然科學(xué)基金課題,還主持了“品牌資產(chǎn)理論與我國企業(yè)名牌戰(zhàn)略研究”的國家教委博士點(diǎn)基金課題,以研究課題為基礎(chǔ),范秀成團(tuán)隊(duì)在國際國內(nèi)著名的理論刊物發(fā)表了大量品牌研究成果,其提出的顧客關(guān)系資產(chǎn)決定因素與測評方法、品牌聯(lián)想結(jié)構(gòu)的分析法,顧客的品牌權(quán)益的評價(jià)方法等,在學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了廣泛影響,形成了獨(dú)具南開特色的品牌管理理論。因此,范秀成教授作為本土品牌營銷派的代表,是不容置疑的。
在市場營銷的發(fā)展過程中,出現(xiàn)過若干流派,早期的有商品學(xué)派、職能學(xué)派、機(jī)構(gòu)學(xué)派、哈佛學(xué)派、威斯康星學(xué)派、組織動(dòng)力學(xué)派等等,近期的有定位學(xué)派、社會營銷學(xué)派、綠色營銷學(xué)派、整合傳播學(xué)派等等。
在中國,市場營銷的發(fā)展已經(jīng)走過了20個(gè)年頭,在中國學(xué)術(shù)界已經(jīng)涌現(xiàn)了一批很有特色的研究,介紹這些特色研究,對擴(kuò)大中國營銷的國際影響,對進(jìn)中國市場營銷的多元化成長是非常重要的。我們通過對中國市場學(xué)會理事以上專家的研究成果進(jìn)行收集,又對全國500余所大學(xué)具有教授職稱的營銷學(xué)教師的資料進(jìn)行收集,還通過關(guān)鍵詞在中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、維普期刊網(wǎng)、人大復(fù)印資料期刊網(wǎng)進(jìn)行全面檢索,凡是在某一營銷研究領(lǐng)域發(fā)表了10篇以上論文的學(xué)者都進(jìn)行了分析,最后發(fā)現(xiàn),在中國市場營銷領(lǐng)域,有八個(gè)最具特色的研究,它最能代表當(dāng)今中國市場營銷研究的現(xiàn)狀。這八個(gè)特色研究,分屬于八個(gè)研究團(tuán)隊(duì),我們稱之為中國市場營銷研究的八大流派。茲介紹于后。
基本理論派
對營銷基本理論問題的研究,全國許多營銷理論工作者都在做,但最為出色的恐怕要算中國人民大學(xué)郭國慶團(tuán)隊(duì)的研究。
郭國慶,中國人民大學(xué)教授,博士、博士生導(dǎo)師,中國市場學(xué)會常務(wù)理事,中國高校市場學(xué)會副會長。多年來一直致力于營銷基本理論問題的研究,對營銷思想史、營銷流派、營銷原理、國際營銷等問題都有系統(tǒng)的研究,發(fā)表了大量研究論文。出版的《市場營銷-理論與模型》是中國營銷學(xué)界不可多見的高水平理論專著,出版的《市場營銷理論》是營銷界不可多見的營銷新理論專著,出版的《市場營銷通論》,在科特勒營銷體系基礎(chǔ)上進(jìn)行了大膽創(chuàng)新與超越,并結(jié)合中國市場實(shí)際,探索了本土營銷的新問題,是一部不可多得的好教材。郭教授的這幾部關(guān)于營銷基本理論的專著,在學(xué)術(shù)界和教學(xué)界產(chǎn)生了很好反響,已經(jīng)成為許多院校的碩士研究生教材和博士生必讀參考書。郭教授還主持了從國家自然科學(xué)基金到國家社科基金的各種研究課題,形成了富有特色的營銷基本理研究方向。因此,郭國慶教授作為中國本土營銷基本理論派的代表,應(yīng)該得到學(xué)術(shù)界的公認(rèn)。
顧客滿意派
顧客滿意問題研究在中國出現(xiàn)已經(jīng)十年了,十年中雖然出現(xiàn)了許許多多有關(guān)顧客滿意的研究成果,但大都是孤立的、零星的文章,最為系統(tǒng)、最有特色和最有影響力的系統(tǒng)研究,要數(shù)清華大學(xué)趙平團(tuán)隊(duì)的研究。
趙平,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授,博士、博士生導(dǎo)師,市場營銷系主任,中國企業(yè)研究中心主任、中國市場學(xué)會常務(wù)理事。趙平團(tuán)隊(duì)在顧客滿意研究方面已經(jīng)取得了非常突出的成就,最近幾年,在國內(nèi)外重要刊物發(fā)表了大量有質(zhì)量的高水平論文,其中消費(fèi)民主主義與國產(chǎn)貨偏袒行為的結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)性實(shí)證研究、鋼鐵業(yè)用戶滿意的實(shí)證研究、中國消費(fèi)者滿意度測量中光環(huán)效應(yīng)的實(shí)證研究顧客滿意指標(biāo)研究、中國消費(fèi)者價(jià)格容忍度研究、中國耐用消費(fèi)品行業(yè)顧客抱怨行為研究、耐用消費(fèi)品行業(yè)顧客滿意對顧客忠誠的影響研究、品牌忠誠度及其測評研究、構(gòu)建中國用戶滿意度指數(shù)體系的若干問題的研究、用戶滿意度指數(shù)模型研究等等,已經(jīng)在學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了很大影響,并形成了趙平團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的理論體系,形成了自己的研究特色。
趙平教授領(lǐng)導(dǎo)的“中國企業(yè)顧客滿意度研究”成果,已經(jīng)建立了中國第一個(gè)顧客滿意度調(diào)查大型數(shù)據(jù)庫,得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的普遍認(rèn)可,其數(shù)據(jù)庫已經(jīng)為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界廣泛使用。因此,趙平教授作為本土顧客滿意派的代表,當(dāng)之無愧。
品牌營銷派
品牌問題研究,在國內(nèi)已經(jīng)有20年歷史,也形成了一些有影響的研究,像中山大學(xué)盧泰宏、深圳大學(xué)余明陽等人的研究都很有特色。但研究最系統(tǒng)、影響最大的還是南開大學(xué)范秀成團(tuán)隊(duì)的研究。
范秀成,南開大學(xué)國際商學(xué)院教授、博士、博士生導(dǎo)師,中國市場學(xué)會常務(wù)理事,中國高校市場學(xué)研究會常務(wù)理事,《南開管理評論》副主編。主持了“顧客關(guān)系資產(chǎn)決定因素、測評方法與管理研究”、“服務(wù)失敗、顧客抱怨和服務(wù)補(bǔ)救研究、“基于顧客的品牌權(quán)益評價(jià)方法和管理研究”、“中國銀行業(yè)的戰(zhàn)略品牌管理”四個(gè)關(guān)于品牌研究的國家自然科學(xué)基金課題,還主持了“品牌資產(chǎn)理論與我國企業(yè)名牌戰(zhàn)略研究”的國家教委博士點(diǎn)基金課題,以研究課題為基礎(chǔ),范秀成團(tuán)隊(duì)在國際國內(nèi)著名的理論刊物發(fā)表了大量品牌研究成果,其提出的顧客關(guān)系資產(chǎn)決定因素與測評方法、品牌聯(lián)想結(jié)構(gòu)的分析法,顧客的品牌權(quán)益的評價(jià)方法等,在學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了廣泛影響,形成了獨(dú)具南開特色的品牌管理理論。因此,范秀成教授作為本土品牌營銷派的代表,是不容置疑的。
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